Teléfono de Integra Energía: atención al cliente y canales de contacto
El teléfono gratuito de atención al cliente de Integra Energía es el 800 808 208. También puedes llamar al 984 033 400. Si prefieres no llamar, tienen WhatsApp en el 685 039 610 y área de cliente online.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Integra Energía?
Integra Energía tiene dos números de teléfono de atención al cliente: el 800 808 208, completamente gratuito desde cualquier operador, y el 984 033 400. Ambos dan acceso al mismo servicio.
| Departamento | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 800 808 208 / 984 033 400 |
| Colaboradores y empresas | 984 109 090 |
| WhatsApp (consultas) | 685 039 610 |
Integra Energía no publica su horario telefónico de forma oficial, así que si no hay respuesta prueba con el WhatsApp o el área de cliente online, que están disponibles en cualquier momento.
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¿Cómo contactar con Integra Energía sin llamar?
Si prefieres no llamar, Integra Energía tiene varios canales alternativos. El más rápido para respuestas en el día es el WhatsApp; si necesitas dejar constancia escrita, el correo es la mejor opción.
- WhatsApp: escribe al 685 039 610 para consultas rápidas o envío de documentación.
- Chat online: disponible en su web en horario reducido para dudas sobre tarifas o el servicio.
- App Integra Clientes: descargable de forma gratuita, permite consultar facturas, revisar consumos y gestionar tus contratos directamente desde el móvil.
- Correo atención al cliente: att.clientes@integraenergia.es — para facturas, cambios de titular o dudas sobre el contrato.
- Correo de colaboradores: soporteagente@integraenergia.es — exclusivo para empresas asociadas.
- Correo de promociones: promociones@integraenergia.es — para información sobre ofertas vigentes.
- Área de cliente online: desde
areaclientes.integraenergia.es puedes consultar facturas, cambiar datos o revisar tu historial de consumo.
Si lo que necesitas es atención cara a cara, Integra tiene oficinas presenciales en cuatro puntos de España:
| Delegación | Dirección |
|---|---|
| Sede central (Asturias) | C/ Dinamarca 4, Polígono del Espíritu Santo, 33010 Oviedo |
| Valladolid | C/ María de Molina, 7, 47001 Valladolid |
| Madrid | C/ Isabel de Colbrand 6, 5ª Planta, 28050 Madrid |
| Sevilla | Avda. República Argentina 24, Torre Remedios, Despacho 41, 41011 Sevilla |
¿Qué hago si tengo una avería o un corte de luz con Integra Energía?
Integra Energía no tiene un teléfono de averías propio. Si se te va la luz, lo primero es distinguir qué tipo de problema tienes, porque de eso depende a quién debes llamar.
- Corte que afecta a varios vecinos o a tu calle: el problema está en la red de distribución, no en Integra. Debes llamar a tu empresa distribuidora (i-DE, UFD, Endesa, E-Redes...). El número de emergencias de tu distribuidora aparece en cualquier factura de Integra.
- Corte que afecta solo a tu vivienda: puede ser un problema interno — revisa el cuadro eléctrico. Si no es eso, llama a un técnico electricista o, si tienes contratado el servicio de mantenimiento de Integra, contacta con ellos a través del 984 033 400.
¿Cómo poner una reclamación a Integra Energía?
Si tienes un problema con una factura o con el servicio, puedes reclamar llamando al 800 808 208 o escribiendo a att.clientes@integraenergia.es. El proceso que sigue Integra Energía está regulado y tiene plazos legales concretos:
- Registro de la reclamación — Integra anota tu caso en su sistema e inicia el expediente.
- Código alfanumérico único — te lo envían para que puedas hacer seguimiento de tu reclamación.
- Plazo de respuesta — 30 días si la reclamación es contra la comercializadora; 45 días si afecta a la distribuidora.
- Cierre y notificación — te responden por email y te avisan por SMS.
Si la respuesta no te convence, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma o contactar con una asociación de consumidores. Para ello necesitarás: tus datos como titular, el código CUPS del suministro (está en la factura) y el número de factura si la reclamación es por cobro incorrecto.
Si lo que te preocupa es que tu tarifa ya no es competitiva, en Roams lo miramos gratis en un momento. Llámanos, puede que haya una opción mejor para ti en el mercado ahora mismo.
¿Cómo fue tu experiencia con Integra Energía? 
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Integra Energía
Sí. Puedes iniciar el proceso de baja llamando al 800 808 208 o al 984 033 400. No obstante, en la práctica la baja en una comercializadora de luz se tramita automáticamente cuando contratas con otra compañía: la nueva se encarga de gestionar el cambio. No necesitas llamar a Integra para darte de baja si ya tienes clara la alternativa.
Lo más efectivo es combinar dos canales: llama al 800 808 208 para explicar el caso y, en paralelo, envía un correo a att.clientes@integraenergia.es con el número de factura y tus datos como titular. Así queda constancia escrita de la reclamación. Integra tiene un plazo de 30 días para responderte. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.
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