Opiniones sobre Zurich Seguros, reseñas y comentarios de sus clientes

Opiniones de la aseguradora Zurich

Además de los comentarios sobre Zurich Seguros que puedas leer sobre sus clientes, es fundamental que lo contrastes con una opinión experta y objetiva.

Y es que si buscas qué tal es Zurich Seguros, verás como prácticamente todas las opiniones son negativas. Esto se debe a que la inmensidad de usuarios solo ponen valoraciones cuando son malas, mientras que las buenas experiencias casi nunca se dejan.

Opiniones positivas sobre Zurich Seguros

• ✅ Entra en el top de las aseguradoras mejor valoradas en nuestro país ⁽¹⁾ , ocupando la 10ª posición acorde al Monitor Empresarial de Reputación Corporativa.
• ✅ Confianza los usuarios, siendo el octavo grupo asegurador que más primas emitió en 2024 ⁽²⁾ , con una cuota de mercado del 4,53% según ICEA.
• ✅ Las corredurías de seguros la han valorado como la mejor compañía con la que trabajar en ramos como daños patrimoniales, ciberriesgos o responsabilidad civil ⁽³⁾ .
• ✅ Catálogo variado, con productos de ramos comunes como el de hogar, de coche o de vida, pero también otros menos frecuentes como el de furgoneta, caza o pesca.

Opiniones negativas sobre Zurich Seguros

• ❌ Si bien su atención presencial es buena, con más de 1.000 oficinas en España, sus recursos digitales están lejos de ser los mejores. Acorde al ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras realizado por Innovación Aseguradora, ocupa la posición 31 de 72 compañías analizadas ⁽⁴⁾ .
• ❌No ofrecen los mismos productos a través un agente que si los intentas contratar online, con un catalogo mucho más reducido por internet.
• ❌ Sus asegurados muestran descontento con las subidas de las primas en las renovaciones, siendo el aspecto en el que peor la valoran en sus seguros según un estudio de la OCU ⁽⁵⁾ .

Valoración de Zurich por Roams:

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Opiniones de los seguros de coche Zurich

Los seguros de coche de Zurich son de los más destacados del mercado en algunas cuestiones en concreto.

Una de las cosas que más destaco, por ejemplo, es su asistencia médica internacional. En este aspecto Zurich es la opción número 1 del mercado, con 6.000€ cubiertos de manera básica pero pudiendo ampliarlos a 12.000€.

Por supuesto, al tener seguros de coche bastante punteros, lo normal es que ofrezca una buena variedad de modalidades. Esto lo cumple con cuatro planes para coches de gasolina/diésel y otros cuatro para vehículos eléctricos, un sector en el que no tantas aseguradoras han entrado aún.

Luego, en cuestiones esenciales como la asistencia en carretera, responde como es de esperar: en caso de siniestro te asisten desde el kilómetro 0 tanto a ti como a tu vehículo.

Nuestra opinión experta

Otra garantía en la que destaca Zurich es la libre elección de taller, una cobertura que se incluye en todas las modalidades de su catálogo. Según la base de datos de Roams, Zurich es una de las únicas ocho aseguradoras que te dan libertad para reparar tu automóvil en el taller que prefieras.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

En cuanto a los aspectos mejorables, considero que su seguro de accidentes del conductor es bajito, pues solo indemnizan con 12.000€ en caso de fallecimiento o invalidez. Eso sí, puedes ampliarlo opcionalmente a 48.000€, que ya es un capital bastante más atractivo.

Además, coberturas importantes como los daños por fenómenos atmosféricos o la colisión con animales son opcionales. Es cierto que la segunda si vives en ciudad puede preocuparte menos, pero la primera sí es habitual incluirla.

Opiniones del seguro de hogar de Zurich

Los seguros de hogar de Zurich te ofrecen una muy buena variedad de productos, con opciones específicas para viviendas de alquiler o segundas residencias y con hasta tres niveles de protección para viviendas habituales.

Una cuestión que hay que destacar es que la ruina total está incluida en todos sus seguros, por lo que puedes tener tranquilidad absoluta en caso de que pase lo peor. Además, Zurich siempre está pendientes de ti, pues ofrece asistencia 24 horas.

Nuestra opinión experta

Son muchos los detalles extra que hacen del seguro de hogar de Zurich una gran opción. Por poner solo algunos ejemplos, te cubren también el trastero, incluyen responsabilidad civil de perros o incluso el control de plagas.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Por el contrario, sí considero un fallo el que el servicio manitas de Zurich no esté incluido de manera básica en ninguna de sus pólizas de hogar. Si quieres tener estos servicios, debes contratarlo aparte pagando un extra.

Además, fijan capitales máximos cubiertos en coberturas como la defensa jurídica o la restauración estética. En su seguro básico también limitan los daños eléctricos y las roturas de cristales, así que mucho ojo a no quedarte corto de cobertura.