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Opiniones de Salus y sus seguros médicos: análisis en 2026

Última actualización: 8 de enero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Salus?

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Carla Vázquez Santos21 Nov 2025
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Me aprobaron un reembolso por unas analíticas, pero tardaron casi 7 semanas en pagar, y eso que envié todo bien. En el chat me respondían con plantillas, cero personalización. Otras compañías te lo arreglan en días... me estoy planteando cambiarme cuando venza la poliza. Lo único bueno: el cuadro médico no está mal, pero la gestión es farragosa.
Bruno Vidal Torres21 Nov 2025
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Tuve una gastro y la teleconsulta funcionó bien; el médico me atendió en 15 min y la receta llegó al instante. La autorización para una prueba simple tardó 24h, aceptable. Lo peor fue entender los copagos, la info en la web es liosa y la primera factura vino con un cargo raro (me lo ajustaron al reclamar, eso sí). En general, mejor que la que tenía antes en teleconsulta, pero aún con cosas por pulir.
Samuel Rubio Suárez18 Nov 2025
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no los recomiendo. Pedí autorización de urgencia para una prueba por un dolor fuerte y me tuvieron dando vueltas todo el fin de semana; me decían que el depto. de autorizaciones no trabajaba y que si quería, que pagara por adelantado. Al final me cobraron de más y no me lo solucionaron durante días. La apli se caía cada dos por tres y la cita con el traumatólogo la cancelaron 2 veces el mismo día, un desastre. Atención al cliente? una chica amable pero sin capacidad de hacer nada, y un señor me colgó ppor “no poder ayudar”. ¡DECEPCIÓN TOTAL!
Mía Moreno Campos18 Nov 2025
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Las citas con pediatría fueron buenas, pero la autorización para una eco tardó tanto que la tuve que pagar por mi cuenta. Además, me cancelaron el fisio el mismo día por “falta de agenda” y el copago salió mal calculado (me cobraron doble y tuve que reclamar 3 veces). La atncion telefónica fue correcta, pero todo MUY lento. Uf, mejora urgente en procesos, por favor.
Diego Cruz Jiménez18 Nov 2025
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Me subieron la prima sin avisar claro y encima apareció un cargo duplicado. Llamé y “en 48h se arregla”… pasaron 10 días. ¡Qué estrés! Al final devolvieron una parte, pero perdí tiempo y paciencia. Me voy a otra que cuida más al cliente.
Samuel Romero Vidal27 Sept 2025
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Llevo 8 meses con el seguro. La teleconsulta fue rápida y el pediatra, majo. Peeero para una prueba de alergia esperé 18 días y la autorizacion llegó al ultimo minuto. Atención telefonica correcta; el primer agente no se enteraba y me hizo repetirr los datos 3 veces, el segundo lo solucionó. No es perfecto, pero a mí me ha hecho el apaño.

Salus Asistencia Sanitaria es una aseguradora nacida en 1959 bajo el nombre de Instituto Médico Quirúrgico Asturiano, cambiando a la denominación actual en 1985. Los seguros de salud son su principal activo, y por eso en este post te muestro mis opiniones sobre ellos.

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Opiniones generales sobre Salus Seguros

Uno de los aspectos que más valoro sobre la marca es la claridad en la información sobre todos los aspectos de sus seguros, un gran plus a sus coberturas de calidad y a sus precios competitivos (con recurrentes ofertas).

Otra cuestión es la variedad de productos ofrecidos, con posibilidades para todos los públicos y con la flexibilidad de poder contratar sus pólizas con o sin copago.

Por lo demás, su nivel de digitalización es elevado, pudiendo gestionar cómodamente desde el área de cliente las autorizaciones o el pago de recibos pendientes. Para quienes no se apañen por esta vía, está el teléfono de Salus, además de sus nueve oficinas físicas repartidas por España.

Si algo negativo puedo achacarles es la imposibilidad de contratar sus seguros desde la web, teniendo sí o sí que contactar con alguno de sus agentes. No obstante, sí que puedes tarificar el precio de todos ellos cómodamente con tan solo unos pocos datos personales.

Valoración de Salus por Roams:

8.5 Puntuación media
8 Oficinas
8 Atención al cliente
9 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
8 Variedad de servicios

Opiniones sobre el seguro médico Salus Esencial

Salus Esencial es la póliza más sencilla de Salus. Ofrece asistencia sanitaria ambulatoria, lo que significa que no tiene incluida la hospitalización. Pese a ello, hablamos de un seguro muy interesante que, dependiendo de tus necesidades, te podría recomendar perfectamente dado su precio asequible y sus buenas garantías. Estas consisten básicamente en:

  • Asistencia primaria: medicina general, pediatría, enfermería
  • Especialidades médicas y quirúrgicas
  • Urgencias
  • Medios de diagnóstico
  • Métodos terapéuticos: logopedia, rehabilitación, fisioterapia, podología, psicología...
  • Cobertura odontológica básica: limpieza de boca, revisiones, extracciones, radiografías, curas estomatológicas

Lo mejor y lo peor de Salus Esencial

  • ✅ Es un seguro con copago, lo cual permite que la prima sea más baja; es ideal para quienes no van muy recurrentemente al médico
  • ✅ Cubre urgencias 24 horas y asistencia urgente en el extranjero hasta 12.000€
  • ❌ No está incluida la hospitalización
  • ❌ No incluye ningún tipo de intervención quirúrgica
Nuestra opinión experta

Si apenas vas al médico, eres joven y solo quieres tener una póliza médica de respaldo que te de acceso a la sanidad privada, esta puede ser una muy buena opción. Sin embargo, déjame decirte que puedes optar a algo mejor sin pagar mucho más, como te muestro a continuación.

Ahorra en tu seguro médico
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Opiniones del seguro de salud Salus Premium

Este plan da un salto de calidad notable respecto al anterior, pues ya incluye las intervenciones quirúrgicas y la hospitalización. Estas son todas las cuestiones que añade:

  • Hospitalización
  • Intervenciones quirúrgicas
  • Matrona: preparación y asistencia al parto
  • Medicina preventiva: programas de prevención cardiovascular, ginecológico, urológico y de cáncer colorectal.
  • Planificación familiar: ligadura de trompas, vasectomía, implantación de DIU, seguimiento del embarazo y parto.

Lo mejor y lo peor de Salus Premium

  • ✅ Protección médica prácticamente total
  • ✅ Flexibilidad para contratar con o sin copago, por lo que se adapta a cada usuario.
  • ❌ No incluye prótesis ni ortopedia
  • ❌ No tiene buena cobertura para tratar el cáncer, pues no cubre quimioterapia y oncología radioterápica

Por si el término no te es familiar, el copago implica que pagas una parte de los servicios que recibes cuando haces uso del seguro. A cambio, la prima que pagas al año es considerablemente más baja.

En mi opinión, Salus Premium es el seguro más interesante de la compañía en términos de calidad precio. Si tengo que recomendarte la contratación de un seguro de Salus por delante del resto, es el Premium sin duda.

No obstante, si quieres algo aún mejor, siempre tienes la opción de dar un paso más e irte a por el Salus Excellent que te muestro a continuación.

Te asesoramos para que encuentres el seguro médico perfecto

Opiniones sobre el seguro Salus Excellent

Lo mejor de lo mejor en Salus se llama Salus Excellent. Este es el seguro médico más completo de la compañía, mejorando la cobertura ofrecida por el plan Premium. Lógicamente, es el más caro de todos los planes de Salus, pero aún así ofrece la posibilidad de contratarlo con copago para rebajar la prima.

Lo mejor y lo peor de Salus Excellent

  • ✅ Añade las prótesis a la cobertura -tanto la prescripción como la colocación- y el tratamiento de la infertilidad en pareja
  • ✅ Añade cobertura para el tratamiento del cáncer, con quimioterapia y oncología radioterápica
  • ❌ Es el seguro más costoso de la compañía
  • ❌ No contempla el reembolso de los gastos efectuados fuera del cuadro médico de la aseguradora

Además de estos, la compañía tiene una póliza exclusivamente pensada para extranjeros que residan en España, con un nivel de cobertura como el Excellent que acabo de mostrarte.

Por otro lado, también cuentan con un plan dental con una cobertura básica que incluye consultas, cirugía oral, endodoncias, estética dental, implantología, radiología... Lo tienes disponible por apenas 8€/mes.

¿Quieres encontrar tu seguro de salud ideal?


Valoración de los precios de los seguros de Salus

Como ya te he ido adelantando, uno de los puntos positivos de esta compañía es que ofrece pólizas bastante económicas dentro de la media del mercado, especialmente si lo comparas con las aseguradoras más punteras.

Aunque los precios varían variar según tu edad y la comunidad autónoma o provincia en la que vivas, en términos generales son muy atractivos y competitivos. Por ello, desde el punto de vista del precio, solo puedo decir cosas positivas de los seguros de Salus.

Simulación realizada en noviembre para una persona que viva en Madrid
¿Cuánto cuestan los seguros de Salus?
Edad Esencial Premium Excellent
20 años 243€/año 343€/año sin copago y 247€/año con copago 460€/año sin copago y 328€/año con copago
30 años 311€/año 459€/año sin copago y 328€/año con copago 557€/año con copago y 398€/año con copago
40 años 363€/año 575€/año sin copago y 405€/año con copago 668€/año sin copago y 477€/año con copago
50 años 417€/año 680€/año sin copago y 489€/año con copago 760€/año sin copago y 559€/año
60 años 585€/año 1102€/año sin copago y 734€/año con copago 1223€/año sin copago y 867€/año con copago

Aunque estos precios se pueden acercar bastante a lo que te costaría a ti, mi consejo es que solicites tú mismo un presupuesto personalizado. Si quieres, puedes dejar tus datos en este formulario y te contactaremos para decirte por cuánto saldría tu seguro.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Salus?

Preguntas frecuentes sobre Salus Seguros

El teléfono de la compañía Salus es el 91 385 02 29. Utilízalo tanto si necesitas contratar como contactar con atención al cliente.

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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