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Opiniones sobre HNA y reseñas de los usuarios

Última actualización: 11 de abril de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de HNA?

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Bruno Martinez11 Abr 2026
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Tarde entera llamando para una autorización y nadie atendía. Mandé correo y tampoco. En un momento así te sientes completamente abandonado. Al final tuvimos que tirar de la Seguridad Social porque con HNA no había manera.
rubalvo7 Abr 2026
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cuando todo son cobros muy rapidos pero para darte de baja te lo ponen dificil..pides que te indiquen el proceso y te marean..llamas y no contestan,escribes y tarda dias..una sensacion de estar atrapado que no es normal
victor chavez benitez1 Abr 2026
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Después de meses reclamando y persiguiendo el tema, terminaron resolviendo y abonando lo que correspondía. No debería ser así: si tienes razón, no puedes depender de estar presionando constantemente para que te hagan caso. Me quedo con que al final lo solucionaron, pero el desgaste fue enorme.
noelia Herrera Leon29 Mar 2026
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tenia poliza con reembolso y pensaba que iba a cubrir mucho mas..hasta que llego un problema serio y el reintegro fue bastante menor de lo que imaginaba entre limites y condiciones..si lo llego a saber antes no contrato,te enteras cuando ya estas metido
castrgu26 Mar 2026
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me cambie pensando que seria normal y nada..en mi zona hay poco cuadro medico y lo peor es que llamas a alguno que sale en lista y te dicen que no aceptan la poliza..pierdes tiempo y te quedas igual,una verguenza
Raul Condori26 Mar 2026
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pago todos los meses y cuando necesitas una autorizacion empieza el show..me pidieron informes medicos,mande lo que tenia y a la semana otra vez que faltaba no se que..luego que tambien querian papeles de la seguridad social,pero esto que es??? al final pasan los dias y ni si ni no,solo trabas para que te canses

Opiniones sobre HNA

La Hermandad Nacional de los Arquitectos (HNA) cuenta con pólizas muy ventajosas para este colectivo, si bien también permite la contratación de sus seguros a particulares.

Con el fin de que no te dejes llevar exclusivamente por las reseñas sobre HNA que puedas haber leído (ya que la gran mayoría de usuarios en internet solo deja valoraciones negativas a las marcas), he preparado una opinión propia tras estudiarme a la marca y consultar algunos informes del sector.

Opiniones positivas sobre HNA:

  • ✅ Su crecimiento es innegable, con un volumen de primas de seguro directo en 2024 de 685.569.967,56€. Esto supone una subida del 7,46% respecto a 2023 (1) .
  • ✅ HNA ofrece a los arquitectos una alternativa exclusiva a la cotización del Régimen de Autónomos de la Seguridad Social (RETA) con numerosos beneficios.
  • ✅ Aunque es la mutualidad de los arquitectos, sus productos también pueden ser contratados por particulares.
  • ✅ Apenas recibe quejas, pues no figura entre las aseguradoras que más reclamaciones reciben (2) , acorde a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Opiniones negativas sobre HNA:

  • ❌ Aunque no está mal ubicada, ocupa el puesto 37 de 72 en el Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras (3) , en el que se evalúa el grado de actualización de las plataformas y herramientas de las aseguradoras. Esto denota que aún tiene margen de mejora.
  • ❌ HNA no está en el top de aseguradoras (4) según el último Monitor Empresarial de Reputación Corporativa.
  • ❌ Los seguros de hogar, coche o salud de HNA no están entre los mejor valorados por los consumidores (5) , atendiendo a informes de la OCU.

Valoración de HNA por Roams:

8.2 Puntuación media
8 Oficinas
9 Atención al cliente
6 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
8 Variedad de servicios

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Opiniones sobre HNA Salud

Los usuarios que quieren conocer bien a la marca buscan, mayoritariamente, las opiniones sobre el seguro de salud de HNA. Pues bien, en este caso mi valoración es casi inmejorable, puesto que se trata de productos a los que apenas les veo pegas.

Para empezar, HNA cuenta con una red médica muy amplia, compuesta por más de 41.500 profesionales y 1.300 clínicas. Esto te garantiza tener atención sanitaria en casi cualquier punto de España. Vaya por delante, además, que todos sus planes son económicamente muy atractivos.

Ofrece planes de cobertura ambulatoria, pero donde realmente se hace fuerte es en sus seguros de cuadro médico completo. Y es que te dan atención medica total, con hospitalizaciones e intervenciones quirúrgicas, con una serie de condiciones dificilmente mejorables.

Cuentan con un plan (Familiar Base) que, pese a tener copagos de 3€, te incluye los 10 primeros servicios sin ningún sobrecoste. Es decir, que puedes beneficiarte una prima más barata por coger un seguro de copago pero, si vas menos de 10 veces al año, realmente no llegas a abonar ninguno.

Nuestra opinión experta

El plan Familiar Base fija un máximo de 200€/año en copagos. Si vas muchísimo al médico y alcanzas esa cifra, después ya no pagas nada más. Este límite está muy bien si lo comparo con lo que llegan a establecer otras aseguradoras.

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foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Por si esto fuera poco, todos sus seguros incluyen de serie cobertura dental con más de 70 servicios totalmente gratuitos. Si a esto le sumas que vienen con 6.000€ para gastos médicos en el extranjero el resultado es una póliza médica casi insuperable.

La realidad es que el único pero que les pongo es que sus seguros de reembolso no están disponibles para particulares, sino que solo los ofrecen a arquitectos. Si lo eres, te conviene echar un vistazo a su seguro Reembolso Plus.


Opiniones del SPP de HNA

El Sistema de Previsión Personalizado (SPP) de HNA es una gran alternativa a la cotización del Régimen de Autónomos de la Seguridad Social (RETA).

Lo que más destaco, como no puede ser de otra manera, es el ahorro que supone con respecto al RETA. Por ejemplo, si acabas de empezar a ejercer, el RETA el primer año fija una cuota mínima de 80€, mientras que HNA la establece en 64€.

Y para el resto de tu vida laboral, la cuota que HNA te permite pagar es del 80% en adelante respecto a la cuota mínima fijada por el RETA. Es decir, que mes a mes puedes ahorrar hasta un 20% respecto al RETA.

Esto anterior es el SPP Alternativo, destinado a quienes quieren convertirse en autónomos o ya cuentan con un SPP Alternativo. Sin embargo, el SPP de HNA también puede contratarse de manera complementaria, tanto si ya cotizas en el RETA como si trabajas por cuenta ajena.

En este segundo caso, ofrecen una cuota que parte de los 30€ al mes, siendo un complemento perfecto de mejora de la jubilación y otras prestaciones del sistema público

Lo único "negativo" es que no se trata de un plan de pensiones al uso, por lo que no puedes traspasarlo a otra entidad.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con HNA?
Fuentes del artículo
  1. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  2. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf
  3. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  4. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  5. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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