Teléfono de Chapka Seguros, atención al cliente y email
El teléfono de atención al cliente de Chapka Seguros es el 900 805 947, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. También puedes contactarles por email en info@chapka.com o a través de su formulario web.
¿Cómo contactar con Chapka Seguros?
El teléfono de Chapka Seguros para atención al cliente es el 900 805 947, gratuito y operativo de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre coberturas, contratación o cualquier gestión relacionada con tu póliza.
Si prefieres el texto a la llamada, puedes contactarles por email en info@chapka.com o rellenando el formulario disponible en su web. Para comunicaciones por escrito, su dirección postal es Chapka, 31-35 rue de la Fédération, 75717 París CEDEX 15 (Francia).
Si tienes una urgencia mientras viajas, el centro de asistencia de Chapka está disponible 24 horas al día, los 365 días del año. Puedes contactarlo directamente desde la app sin necesidad de cobertura móvil, solo con conexión a internet.
¿Estás pensando en contratar o cambiar de
¿Para qué sirve la app de Chapka?
Chapka cuenta con una aplicación móvil desde la que puedes gestionar tu seguro sin llamar ni escribir correos. Especialmente útil si estás de viaje y necesitas actuar rápido.
- Documentación: accede a tu número de póliza, certificados, resumen de coberturas y condiciones generales.
- Siniestros y reembolsos: consulta los pasos para declarar un siniestro o solicitar un reembolso directamente desde la app.
- Asistencia médica: contacta con el centro de asistencia a través de internet, sin necesidad de cobertura móvil. Funciona como una videollamada vía datos o WiFi.
- Contratación: puedes contratar un nuevo seguro desde la propia aplicación.
La app de Chapka está disponible tanto para Android como para iOS:
¿Aún no tienes seguro de viaje y te estás planteando contratar con Chapka? En Roams comparamos entre 27 aseguradoras para que encuentres la opción que mejor se adapta a tu viaje y a tu presupuesto. Sin compromisos.
¿Cómo fue tu experiencia con Chapka? 
Preguntas frecuentes del contacto en Chapka Seguros
Sí. Aunque Chapka es una compañía de origen francés, su servicio de atención al viajero para España atiende completamente en español, tanto por teléfono como por email y WhatsApp. Además, su equipo está formado por personas con experiencia viajera, por lo que conocen bien las situaciones que pueden surgir durante un viaje.
Para solicitar un reembolso a Chapka, debes acceder a la sección de ayuda de su web oficial (chapkadirect.es) o hacerlo directamente desde la app. Necesitarás tu número de póliza, la documentación que justifique el gasto (facturas médicas, justificantes de cancelación, etc.) y los datos bancarios donde quieres recibir el dinero. En caso de duda durante el proceso, puedes contactar con su servicio de atención por cualquiera de los canales disponibles.
Si tienes un seguro de viaje de Chapka y necesitas asistencia médica urgente, debes contactar con su central de asistencia, disponible las 24 horas del día los 365 días del año. Puedes hacerlo desde la app de Chapka sin necesidad de cobertura móvil, solo con conexión a internet. Ten siempre a mano tu número de póliza antes de llamar.
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