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Opiniones de ACUNSA Seguros y reseñas reales de clientes

Última actualización: 1 de septiembre de 2025
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¿Qué opinan los usuarios de Acunsa?

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Pilar1 Sept 2025
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Nos hicimos esta póliza de seguros por ser el top entre comillas de los seguros y cual ha sido mi sorpresa que cuando me pongo en contacto con la compañía para solicitar cita para un dermatólogo mi sorpresa es que no tienen dermatólogos..la...
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Bruno Martínez Iglesias13 Ago 2025
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la app se cuelga cada dos por tres y las autorizaciones no cargan, tengo que reenviar fotos mil veces. Para dermatólogo me daban cita a 5 semanas (en mi ciudad hay muy poco cuadro). El comercial prometió SIN copagos y luego resulta que sí...
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Nicolás Fuentes Marín12 Ago 2025
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Las agendas siempre llenas. Pedí una resonancia y la autorizacion tardó 12 días… demasiado. La atención al cliente fue correcta, pero muy lenta, todo por correo y respuestas tipo plantilla. Al final me la hicieron, sí, pero entre llamadas y...
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Nora Cano Pascual4 Ago 2025
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fatal. Llegué a urgencias con mi hijo y me dijeron que la póliza “no constaba activa”, cuando llevaba el recibo pagado. Me dejaron colgada casi 2 horas y acabé pagando por mi cuenta. ¡VERGÜENZA! Atención al cliente me pasó de un nº a otro y...
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Opiniones sobre ACUNSA: lo mejor y lo peor

Además de leer todas las reseñas sobre ACUNSA (Asistencia Clínica Universitaria de Navarra de Seguros y Reaseguros), voy a dejarte una valoración propia sobre la compañía y sus seguros de salud. De esta manera tendrás una visión mucho más amplia sobre la marca.

Opiniones positivas sobre ACUNSA:

  • ✅ Son los seguros médicos del centro de asistencia sanitaria más reputado de toda España (1) , la Clínica Universidad de Navarra.
  • ✅ Es un seguro de élite, para quienes quierenacceder a los mejores tratamientos. Algunas coberturas exclusivas de ACUNSA (2) se centran en su Área de Terapia Celular, la Cirugía Robótica con el Sistema da Vinci o el tratamiento del Glioblastoma a través de un microscopio de fluorescencia.
  • ✅ Pese a ser un seguro "de lujo", está cerca del top 50 aseguradoras con mayor volumen de primas de seguro directo. En 2024 se fue hasta los 81.623.857,60€ (3) , un 9,18% más que en 2023.

Opiniones negativas sobre ACUNSA:

  • ❌ Como ya te estarás imaginando, sus seguros son caros. Esto si lo piensas es obvio, ya que accedes a una red sanitaria de máxima calidad en la mejor clínica de España. Por ponerte un ejemplo, su seguro completo puede salir por 950€/año para una persona de apenas 25 años.
  • ❌ Solo cuentan con 35.000 especialistas repartidos por todo el territorio nacional. Esto queda lejos de cuadros médicos como el de Sanitas (57.000), DKV y Adeslas (51.000) o Caser (45.000).
  • ❌ Los centros de la Clínica Universidad de Navarra de encuentran en Pamplona y Madrid. Si quieres ser atendido en ellos, te toca desplazarte hasta alguna de estas dos ciudades.

Valoración de Acunsa por Roams:

8,5 Puntuación media

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Opiniones del seguro de salud de ACUNSA

Tras ver las opiniones generales de ACUNSA y algunos datos extraídos de distintos informes, a continuación te cuento qué destaca de los planes Confort, Premium, Global y First, los principales seguros médicos de ACUNSA.

Opiniones sobre ACUNSA Confort

Esta póliza es perfecta si quieres la mejor protección médica a través de la red de ACUNSA. Te ofrece acceso a las técnicas médicas más avanzadas, pero lógicamente tiene esa parte negativa de ser realmente costosa.

Entre los aspectos que más destaco de ACUNSA Confort en lo que a su cobertura se refiere, estarían:

  • Hasta 12.000€ de asistencia en el extranjero, algo que no todas las aseguradoras incluyen
  • 22 sesiones de psicoterapia, cuando lo normal es que las compañías den 20
  • Incluye accidentes laborales y de tráfico
  • Cobertura de prótesis y material implantable hasta un límite de 30.000€ por asegurado y año
  • Lleva incluido gratuitamente el seguro dental ACUNSA Excellent
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El seguro se puede contratar hasta los 65 años, lo cual está bastante bien dada la calidad de la póliza, pero lo más destacado es que no tiene límite de edad de permanencia. En otras palabras, te cubren toda la vida.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Lo más negativo tiene que ver evidentemente con el precio. Y es que, además de lo mucho que cuesta, es una póliza con copago. No me parece razonable que, además de pagar una prima muy elevada, asumas una parte del coste de los servicios cada vez que uses el seguro.

Opiniones sobre ACUNSA Premium

Para quien busca la mejor asistencia y un precio algo más bajo, ACUNSA tiene el producto Premium. Se trata de un seguro de hospitalización bastante más asequible, ya que cubre únicamente las cuestiones relacionadas con la hospitalización. En mi opinión, es el seguro más interesante de la aseguradora si lo usas como complemento a la sanidad pública.

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Para problemas médicos cotidianos puedes servirte de la seguridad social, mientras que ante un problema grave que requiera intervención quirúrgica y hospitalización tienes el respaldo de la mejor clínica médicas de España

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Quiero señalar como algo positivo que la aseguradora cubre la estancia de acompañantes, ya sea una hospitalización de día o una en la que el paciente se tenga que quedar ingresado.

Opiniones sobre ACUNSA Global y First

Por último están los productos de reembolso de ACUNSA: los planes Global y First. Ambos son productos de gran calidad, ya que te permiten acudir a cualquier centro médico del mundo y luego solicitar a la compañía el reembolso de la factura.

En el caso del plan Global, ese reembolso puede ser del 80% o del 90%, dependiendo del servicio recibido. El seguro First, en cambio, te garantiza el 100% del reembolso en cualquier clínica de España o del resto del mundo.

Lógicamente, el principal punto en contra de estos seguros es que te van a salir muy caros, aunque he de señalar que el Global "no sube tanto" de precio con respecto al Confort que veíamos antes, por ejemplo. Para esa misma persona de 25 años la prima se iría hasta algo menos de 1.300€/año.

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Si puedes permitirte pagar un seguro tan caro, no hay nada mejor que el plan First. Tienes acceso completo a la red sanitaria de Clínica Universidad de Navarra y te reembolsan la factura completa en cualquier otro centro del mundo. Para hacerte con él tienes que contactar con ACUNSA, pues no lo comercializan online.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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