Dineo: límites y opiniones de sus préstamos
¿Qué opinan los usuarios de Dineo?
Los préstamos de Dineo los puedes pedir a partir de 50€ y pueden llegar hasta los 300€ si eres nuevo cliente, límite que se puede ampliar hasta los 500€ conforme vayas solicitando (y devolviendo sin incidentes) nuevos créditos online. Resalto la posibilidad de solicitar el dinero en efectivo en las tiendas Cash Converters que, además, lo puedes hacer aún estando en ASNEF.
Opiniones de Dineo
Dineo tiene ventajas e inconvenientes, como es habitual en una entidad prestamista. En el primer grupo encuentras el poder recibir el dinero en mano si solicitas el préstamo en una tienda Cash Converters. Es, sin lugar a dudas, su característica principal y su mayor ventaja con respecto a sus competidores. Además, admite aplazamientos, aunque esto suponga el pago de una comisión extra.
Si me centro en los contra, en mi opinión esta empresa también muestra aspectos que le convendría mejorar, empezando por los intereses de sus préstamos. Por ejemplo, para un préstamo de 300€ a 30 días, Dineo te aplicará una TAE del 3.564,42%, cuando la TAE promedio de los créditos de la banca tradicional se sitúa en torno al 8%, de acuerdo a las estadísticas del Banco de España (1) .
También juegan en su contra las elevadas comisiones por prórroga e impago que aplica a sus préstamos, lo que puede encarecer todavía más el importe que debes devolver, así como un límite a partir del segundo préstamo un tanto escaso (apenas 500€).
| ✅ Lo mejor | ❌ Lo peor |
|---|---|
| Puedes pedir el préstamo online, por teléfono y en persona | El máximo es de solo 500€ |
| Inmediatez y posibilidad de recibirlo en efectivo | Altos intereses |
| Tiene un simulador en el que puedes calcular cuánto pagarás | Altas comisiones por prórroga e impago |
Crédito online de Dineo: importes y plazos de devolución
Los préstamos de Dineo encajan en la categoría de microcréditos. Si solicitas una financiación online, que puede ir desde 50€ y hasta los 500€, tienes 5 o 30 días para devolverlo, tú elijes. El proceso es muy rápido y en el mismo día que lo solicites, puedes disponer del dinero.
Estas empresas trabajan con unos tipos de interés mucho más altos que las entidades bancarias. Los intereses del préstamo se pagan en forma de "honorarios" y pueden ser desde 2,92€, para un préstamo de 50€ a devolver en 5 días, hasta un máximo de 104,99€, en un préstamo de 300€ a devolver en 30 días. Por lo tanto, si pides tu primer crédito rápido de 300€, en 30 días vas a devolver 404,99€.
En el caso de Dineo, la TAE es bastante alta y no te ofrece un primer préstamo gratuito, como sí hacen otras entidades. En mi opinión, te recomiendo que si decides pedir un préstamo con esta entidad, sea porque realmente lo necesitas o estás ante un caso de emergencia.
Requisitos de Dineo
Las entidades como Dineo siempre solicitan cumplir una serie de condiciones. En este caso, esta empresa de microcréditos te pide las siguientes:
- Ser mayor de edad
- Residir en España
- No tener restringida la capacidad de obrar
Si cumples con estos requisitos, podrás pedir tu micropréstamo con Dineo de forma online o presencial. Debes verificar tu identidad (con tu DNI, cuenta bancaria o a través de tu banca online) y cumplimentar tu solicitud de crédito, la cual es estudiada y en unos 15 minutos obtienes una respuesta.
Dineo no requiere que tengas avales, ni siquiera una nómina. Solo te pide que demuestres tener capacidad para devolver el préstamo.
Atención al cliente Dineo
El teléfono de Dineo es el 900 827 272 y es la forma más rápida de contactar con el servicio de atención al cliente de la entidad.
No obstante, Dineo pone a tu disposición otras vías para que contactes: el correo electrónico, un formulario de contacto en su página y sus redes sociales. Ahora, si quieres enviar un correo postal, la dirección de sus oficinas es la Calle Sor Ángela de la Cruz Nº 33. 28020. Madrid.
| Vía de contacto | Número o dirección |
|---|---|
| Teléfono | 900 827 272 |
| Teléfono 2 | 917 882 081 |
| Correo electrónico | atencionalcliente@dineo.es |
Área de clientes Dineo
Para entrar en el área de clientes de Dineo tienes que acceder desde su página web con tu DNI/NIE y la contraseña generada cuando entraste por primera primera vez a la plataforma.
Una vez dentro, puedes realizar varias operaciones: solicitar y pagar tu préstamo en cualquier momento, actualizar tus datos personales o pedir una prórroga de tu crédito vigente.
¿Cómo fue tu experiencia con Dineo? Preguntas frecuentes sobre Dineo y sus préstamos
¿Qué es Dineo?
Dineo es una compañía especializada en microcréditos. En su caso, estos pueden alcanzar los 500 euros. El límite será de 300€ en caso de que sea tu primer crédito. En cuanto a la devolución, se puede proceder en diferentes plazos, siendo el máximo 30 días. Y con la particularidad de que también puedes operar en tiendas físicas de Cash Converters.
¿Cómo pagar a Dineo?
Para pagar a Dineo puedes realizar una transferencia o ingreso a cuenta. Este debe ser a la cuenta que la compañía tiene en el Banco Santander. En el concepto es necesario que conste tanto el número del crédito, como el de tu DNI. La novedad que ofrece Dineo es que puedes devolver el dinero en efectivo en sus tiendas (Cash Converters).
¿Cómo solicitar los créditos de Dineo online?
Puedes solicitar los créditos de Dineo a través de su web. Si es la primera vez que vas a operar con esta compañía, basta con abrir la página, porque lo primero que sale en la página es la oferta para nuevos clientes. Si ya has solicitado otro crédito con Dineo, solo tienes que dirigirte a tu área de cliente. Introduce tus datos de acceso para iniciar sesión. Una vez dentro, puedes solicitar un nuevo préstamo. En este caso el límite será de 500 euros.
¿Cuánto tarda Dineo en ingresar el dinero?
Dineo envía la transferencia el mismo día en que acepta tu solicitud. El tiempo que tarde después depende de tu banco. Si eres del Banco Santander, lo tienes el mismo día. En otras entidades tarda entre 24 y 48 horas. Si has acudido a una tienda Cash Converters, obtienes el efectivo al momento.
¿Cómo solicitar prórroga a Dineo?
Si no puedes hacer frente al pago en el periodo previsto, puedes solicitar un aplazamiento. Puedes ampliar el plazo tanto cuanto necesites, pero este aplazamiento lleva consigo un coste. Este gasto depende del plazo que elijas (no pagas lo mismo si eliges 7 días que 30) y debes abonarlo al solicitar la prórroga. Su coste está especificado en las condiciones particulares de tu préstamo. Recuerda solicitar la prórroga antes de que finalice tu plazo de pago, para no acumular intereses de demora.
¿Cómo son los plazos de pago a Dineo?
Dineo establece unos tiempos de pago que debes cumplir. El mínimo es de cinco días y el máximo, sin prórroga, de 30 días. Debes reembolsar tu crédito en el plazo que hayas acordado al tramitar tu solicitud. En caso de no cumplir este plazo se te cobran unos intereses de demora. La compañía también te puede cobrar un cargo adicional por este retraso.
¿Cuáles son las comisiones de Dineo?
Dineo no cuenta con una comisión fija por crédito. Todo depende de la cantidad que solicites y de los días de devolución de la misma. Ten en cuenta, además, que también debes pagar unas comisiones especiales en caso de prórroga o impago. A modo de ejemplo, si solicitas 100€, a devolver en 15 días, enfrentarás un interés del 17,5% (aproximadamente). Es decir, tendrías que devolver 117,5€.
Las comisiones por impago que impone Dineo en caso de que te demores en la devolución del préstamo son de un 25% sobre el capital prestado, más un 1,4% diario sobre el capital prestado por cada día de retraso, hasta un máximo de 27 días. Siguiendo con el anterior ejemplo (100€ a 15 días), si te demoras 10 días en pagar tu préstamo, a los 117,5€ que debes devolver tienes que sumar otros 39€ (25€ más 1,4€ al día durante 10 días).
¿El primer préstamo de Dineo es gratis?
No, Dineo ya no tiene primer préstamo gratis o sin intereses. Anteriormente, contaba con un primer préstamo gratis hasta 300€. Sin embargo, esta promoción ya no está vigente.
¿Cuál es el máximo dinero que da Dineo?
Dineo permite obtener créditos de hasta 500€. Recuerda que en tu primer préstamo el límite será de 300€ máximo.
¿Se pueden solicitar 1.000 euros con Dineo?
No. Dineo no permite obtener cantidades de dinero superiores a 500 euros.
¿Es posible obtener el crédito Dineo sin documentación?
No. Dineo necesita validar tus datos para aprobar tu crédito. Para ello te solicita una serie de documentos que debes presentar. Eso es así tanto si solicitas el dinero en su web o en sus tiendas. Si no presentas alguno de los documentos, la entidad está en su derecho de denegar el préstamo.
¿Necesito nómina para solicitar un préstamo de Dineo?
No es necesario disponer de nómina para que Dineo apruebe tu préstamo. Si demuestras que tienes ingresos recurrentes para devolver el dinero, la entidad te dará el crédito.
¿Con qué bancos trabaja Dineo?
Independientemente del banco que tengas, Dineo puede ingresar el crédito en tu cuenta. Dependiendo de tu entidad, el plazo varía. Sin embargo, si quieres ingresar en Dineo, su cuenta es del Banco Santander. Esta es la única entidad con la que la empresa trabaja de forma directa.
¿Qué relación hay entre Cash Converters y Dineo?
Dineo permite pedir sus créditos en Cash Converters. Esto te permite disponer del dinero de forma inmediata y en efectivo. También puedes realizar el reembolso de estos préstamos en estas tiendas. En la página web de Dineo existe un buscador para que localices tu tienda física más cercana. Puedes elegir por provincia y te muestra todos los puntos de venta.
¿Acepta Dineo a usuarios que estén en ASNEF?
Sí, aunque con limitaciones. Dineo no rechaza automáticamente tu crédito porque tus datos figuren en el registro ASNEF. Lo que hace es consultar el fichero y en función de la cuantía de tu deuda y el motivo de la misma, toma una decisión al respecto.
- Banco de España. Tipos de interés en entidades de crédito y establecimientos financieros de crédito. https://www.bde.es/webbe/es/estadisticas/compartido/datos/pdf/a1903.pdf
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