Financiera El Corte Inglés: análisis de sus condiciones y características
La Financiera El Corte Inglés es una empresa que forma parte del grupo ECI, y cuya misión es la de prestar servicios de crédito a los clientes de sus centros comerciales. En este artículo voy a analizar y valorar su funcionamiento, y así ayudarte a decidir si lo que te ofrece la Financiera de El Corte Inglés realmente te interesa.
Opiniones sobre la Financiera de El Corte Inglés
Aunque la Financiera El Corte Inglés solo lleve funcionando como entidad independiente desde mediados de los años 90, El Corte Inglés, como compañía, lleva desde 1966 ofreciendo soluciones de crédito a sus clientes, a través de su Tarjeta de Compra. Es decir, que ha recorrido un largo camino hasta la actualidad, lo que le permite disponer de una oferta de servicios muy bien ponderada.
Hay que destacar el hecho de que para poder aprovecharse de sus formas de financiación y de sus promociones es imperativo ser titular de una tarjeta de El Corte Inglés, ya sea la clásica Tarjeta de Compra o la nueva Tarjeta de Crédito.
Aunque las dos tarjetas que ofrece El Corte Inglés son gratuitas (no tienen costes de emisión o mantenimiento), al ser de crédito su aprobación depende de que el cliente supere el análisis de riesgos que hará la Financiera, como ocurre con los bancos o sus servicios de consumer finance.
Otro aspecto de la Financiera de El Corte Inglés que resulta interesante es que el accionista mayoritario de esta sección es el Banco Santander, y en concreto su propia filial de servicios de crédito al consumo. Por tanto, detrás de los servicios financieros de El Corte Inglés está la infraestructura y el respaldo de un gigante bancario como es el Santander.
En definitiva, la Financiera de El Corte Inglés presta un buen servicio a aquellos clientes que buscan fraccionar o aplazar sus compras, y gracias a la nueva Tarjeta de Crédito también fuera de los centros comerciales de El Corte Inglés y sus empresas filiales. Sin embargo, considero importante señalar que se han reportado bastantes problemas con dicha nueva tarjeta.
¿Cómo fue tu experiencia con Financiera El Corte Inglés? 
Aquí te dejo un enlace hacia el post en el que la analizamos las tarjetas de El Corte Inglés, por si deseas ampliar información
Atención al cliente de la Financiera El Corte Inglés
El teléfono de la Financiera de El Corte Inglés para dudas y consultas es el 91 377 97 79, pero si se trata de quejas y reclamaciones deberás llamar al número gratuito 900 108 639.
La empresa pone a disposición de sus clientes otra forma de contacto, un formulario web, así como la posibilidad de escribir directamente a la dirección de email de su Servicio de Atención al Cliente (servicioatencionclientes@elcorteingles.es).
Te lo dejo resumido en la siguiente tabla:
| Vía de contacto | Número o dirección |
|---|---|
| Teléfono para dudas y consultas | 91 377 97 79 |
| Teléfono para quejas y reclamaciones | 900 108 639 |
| Teléfono para el pago de recibos | 91 456 74 26 |
| Correo del Servicio de Atención al Cliente | servicioatencionclientes@elcorteingles.es |
Área Clientes de la Financiera de El Corte Inglés
Una vez seas cliente y titular de una tarjeta de El Corte Inglés podrás acceder a tu área personal, el apartado desde el que podrás gestionar tus recibos y su financiación. Esto será posible tanto a través de la web de la Financiera de El Corte Inglés como a través de su app para smartphones:
En cualquier caso, necesitarás tu número de DNI como nombre de usuario, así como una contraseña de seis dígitos para poder acceder. Si no tienes contraseña, podrás generar una desde la página de login en web o app. Necesitarás tu DNI y un número de móvil, así como tu tarjeta de El Corte Inglés. Y si ya tienes contraseña pero la has olvidado, podrás resetearla de forma segura también desde ese apartado.
Preguntas habituales sobre la Financiera El Corte Inglés
¿Tiene préstamos la Financiera de El Corte Inglés?
Entre las formas de financiación que ofrece a sus clientes El Corte Inglés no se encuentran los préstamos personales. Sí fue un producto que ofrecía en el pasado, y cuya información todavía se puede encontrar en el apartado de preguntas frecuentes de su web, pero no se encuentra listado entre los productos que ofrece la Financiera de El Corte Inglés. Lo más similar es la Línea de Crédito.
¿Tiene simulador de pago a plazos la Financiera de El Corte Inglés?
En la página web de la Financiera de El Corte Inglés puedes encontrar un simulador de pago a plazos, tanto para la Fórmula Personal como para el Pago por Cuotas o la Línea de Crédito. Los tres son simuladores muy sencillos, en los que deberás introducir el importe a aplazar y, si corresponde, el plazo para devolver el dinero.
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