Teléfono de atención al cliente Banco Mediolanum y otras formas de contacto
El teléfono gratuito de Banco Mediolanum para clientes es el 900 800 108, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h con atención de empleados, y el resto del tiempo con asistente interactivo automático. Si aún no eres cliente, puedes llamar al 900 800 310. También puedes contactar por email, fax o a través de tu Family Banker personal.
- Todos los teléfonos de Banco Mediolanum
- Family Banker de Mediolanum
- Otros canales de atención al cliente de Banco Mediolanum
- ¿Tiene Banco Mediolanum oficinas o Banking Centers en España?
- ¿Cómo poner una reclamación en Banco Mediolanum?
- Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Banco Mediolanum
- Todos los teléfonos de Banco Mediolanum
- Family Banker de Mediolanum
- Otros canales de atención al cliente de Banco Mediolanum
- ¿Tiene Banco Mediolanum oficinas o Banking Centers en España?
- ¿Cómo poner una reclamación en Banco Mediolanum?
- Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Banco Mediolanum
¿Cuál es el teléfono gratuito de Banco Mediolanum?
Banco Mediolanum pone a disposición de sus clientes y no clientes varios números de teléfono gratuitos para resolver gestiones bancarias, consultar información o realizar operaciones sin coste. Estos son todos los números oficiales:
| Servicio | Teléfono | Horario de atención |
|---|---|---|
| Banca Telefónica para clientes | 900 800 108 | L-V de 8:00 a 22:00 h (empleados). Asistente interactivo 24h/365 |
| Atención a clientes desde el extranjero | +34 934 453 250 | L-V de 8:00 a 22:00 h (empleados). Asistente interactivo 24h/365 |
| Atención a no clientes | 900 800 310 | No especificado por la entidad |
¿No sabes si Banco Mediolanum es el banco que más te conviene? En Roams comparamos las mejores cuentas del mercado y te ayudamos a encontrar la opción que más se ajusta a tu perfil. Llámanos gratis al
¿Cómo contacto con mi Family Banker de Mediolanum?
Una de las señas de identidad de Banco Mediolanum es que cada cliente tiene asignado un Family Banker, su asesor financiero personal. A diferencia de otros bancos, este consultor es tu punto de contacto directo para cualquier gestión relacionada con tus productos: inversiones, financiación, seguros o consultas del día a día.
Puedes ponerte en contacto con tu Family Banker directamente a través de los canales que el banco te facilita al hacerte cliente, habitualmente por teléfono, email o WhatsApp. La gran ventaja es que siempre hablas con la misma persona, que conoce tu situación financiera y puede darte una respuesta personalizada sin tener que explicar tu caso desde cero.
¿Qué otras vías de atención al cliente tiene Banco Mediolanum?
Si prefieres no llamar por teléfono, Banco Mediolanum ofrece varios canales alternativos para resolver dudas y realizar gestiones:
- Email general: banca.telefonica@mediolanum.es
- Email de reclamaciones: servicio.atencion.cliente@mediolanum.es
- Fax: 0034 932 525 526 / 0034 936 023 526
- Correo postal: Banco Mediolanum, S.A. — Att.: Servicio de Banca Telefónica. Av. Diagonal 668-670, 08034 Barcelona
- Banca online y app: desde la web oficial o la app puedes consultar saldos, hacer transferencias y gestionar la mayoría de operaciones sin necesidad de llamar
- Tu Family Banker: el asesor personal asignado a tu cuenta, accesible por los canales que el banco te indique al darte de alta
Para la mayoría de gestiones del día a día —consultar movimientos, hacer transferencias, activar o bloquear tarjetas— la banca online de Mediolanum es la opción más rápida. Si tienes dudas sobre cómo acceder, puedes ampliar la información en nuestra
¿Tiene Banco Mediolanum oficinas o Banking Centers en España?
Banco Mediolanum no opera con una red de sucursales tradicionales, pero cuenta con Banking Centers y sedes físicas en varias ciudades españolas donde puedes reunirte con tu Family Banker o recibir atención personalizada. La sede social del banco está en C/ Barcas, 10, 46002 Valencia, y sus servicios centrales se ubican en Av. Diagonal 668-670, 08034 Barcelona.
En 2026 la entidad sigue ampliando su presencia física: cuenta ya con sedes en Madrid (Calle Castelló, 76, Barrio de Salamanca) y Zaragoza, y tiene previstas nuevas aperturas en Sevilla y Bilbao antes de fin de año. Para localizar el Banking Center más cercano a tu domicilio, puedes consultar el
Para las operaciones de efectivo —ingresos y reintegros— Mediolanum tiene acuerdos con una red de más de 5.000 oficinas concertadas en todo el territorio nacional, lo que permite operar en prácticamente cualquier localidad sin necesidad de acudir a una sede del banco.
¿Cómo poner una reclamación en Banco Mediolanum?
Para presentar una queja o reclamación ante Banco Mediolanum, debes dirigirte en primer lugar a su Servicio de Atención al Cliente, que es el cauce oficial antes de acudir a cualquier organismo externo. Puedes hacerlo por estas vías:
- Por escrito: Servicio de Atención al Cliente, Av. Diagonal 668-670, 08034 Barcelona
- Por email: servicio.atencion.cliente@mediolanum.es
El banco dispone de un mes para resolver tu reclamación (o 15 días hábiles si se trata de un servicio de pago) y 10 días adicionales para comunicarte la resolución. Si transcurrido ese plazo no recibes respuesta, o no estás de acuerdo con ella, puedes escalar tu reclamación ante los organismos supervisores.
- Banco de España: para productos bancarios (cuentas, préstamos, hipotecas, tarjetas). Puedes reclamar a través del
Portal de reclamaciones del Banco de España . - CNMV: para inversiones, fondos y valores. Más información en
cnmv.es . - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: para seguros y planes de pensiones. Puedes presentar tu reclamación en
sededgsfp.gob.es .
¿Has tenido algún problema? ¿Tienes dudas sobre si Banco Mediolanum es la mejor opción para ti? En Roams comparamos cuentas, depósitos y entidades financieras para que encuentres la que mejor se adapta a tu situación. Llámanos sin compromiso al
¿Cómo fue tu experiencia con Mediolanum? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Banco Mediolanum
El Servicio de Banca Telefónica de Banco Mediolanum atiende con empleados reales de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas. Fuera de ese horario —por las noches, fines de semana y festivos— el número 900 800 108 sigue activo, pero a través del asistente de llamadas interactivo, que permite consultar saldos y realizar operaciones básicas de forma automatizada.
Si te roban o pierdes tu tarjeta de Banco Mediolanum, debes llamar inmediatamente al 900 800 108, disponible con asistente interactivo las 24 horas. Por otro lado, la propia entidad recomienda denunciar inmediatamente el robo o la pérdida de tu tarjeta llamando al Servicio de Atención al Usuario de Redsys: 91 362 62 00 si estás en España o +34 91 362 62 00 si estás en el extranjero.
Sí. Si no estás satisfecho con tu asesor personal o necesitas reasignarte por cualquier motivo, puedes solicitarlo llamando al 900 800 108 o contactando directamente con el Servicio de Banca Telefónica. El banco estudiará tu caso y, según disponibilidad, te asignará un nuevo Family Banker en tu zona.
Comentarios