Atención al Cliente Cofidis: teléfonos gratuitos, email y horario
El principal teléfono gratuito de Cofidis para atención al cliente es el 900 85 60 60. También puedes llamar gratis al 900 670 670. El email general de contacto es attcliente@cofidis.es. Sigue leyendo para conocer el resto de vías de contacto, su horario y cómo poner reclamaciones.
Teléfonos Gratuitos de Cofidis
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Cofidis por teléfono, la entidad ofrece dos números principales. Ambos son gratuitos y cumplen la misma función, por lo que puedes llamar a cualquiera de ellos para tus gestiones. Además, disponen de un número para cuestiones de protección de datos
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención gratuita | 900 85 60 60 |
| Teléfono alternativo gratuito | 900 670 670 |
| Teléfono de protección de datos | 900 843 300 |
¿Cuál es el horario de Cofidis?
El horario para contactar por teléfono con Cofidis es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Otras vías de atención al cliente de Cofidis
Si prefieres no usar el teléfono, existen otros canales para comunicarte con la entidad y dejar constancia por escrito de tus consultas.
Correo Electrónico de Cofidis
El email de atención al cliente de Cofidis para cualquier consulta general es attcliente@cofidis.es. Sin embargo, la entidad tiene múltiples correos:
| Direcciones email Cofidis | |
|---|---|
| Atención al cliente | attcliente@cofidis.es |
| Protección de datos | protecciondatos@cofidis.es |
| Reclamaciones | sac@cofidis.es |
| Envío documentación para préstamos/créditos | aceptacion@cofidis.es |
| Ampliaciones de crédito | documentos@cofidis.es |
Formulario Web y área de cliente
Desde la página web oficial de Cofidis puedes acceder a un formulario de contacto para que un gestor te llame sin coste. Si ya eres cliente, puedes usar las funcionalidades de contacto de tu
Dirección Postal
Para comunicaciones formales o envío de documentación, la dirección de correo ordinario es:
¿Cómo poner una reclamación en Cofidis?
Si has tenido un problema y deseas poner una reclamación formal, puedes enviar un email detallando tu caso a sac@cofidis.es o utilizar el formulario específico para reclamaciones que encontrarás en su página web. También puedes enviar una carta certificada a su dirección postal, dirigida al "Servicio de Atención al Cliente".
Por ley, Cofidis tiene un plazo máximo de dos meses para emitir una resolución. Si no recibes respuesta, o esta no es satisfactoria, puedes elevar tu queja al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España.
Si tienes que poner una reclamación, nuestro consejo es que utilices siempre un canal escrito en lugar del teléfono. De esta forma, siempre tendrás un registro con fecha de tu comunicación, algo que puede ser fundamental si la incidencia no se resuelve y tienes que elevar tu queja a un organismo superior como el Banco de España.
¿Cómo fue tu experiencia con Cofidis? 
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