Teléfono de Moneyman y atención al cliente: números, horario y contacto
El teléfono de atención al cliente de Moneyman es el 900 533 827 o el 937 227 354, disponibles de lunes a sábado de 9:00 a 22:00. Para cobros, el número es el 935 480 537. También puedes escribir a clientes@moneyman.es.
¿Cuál es el teléfono de Moneyman?
El número de teléfono de Moneyman para atención al cliente es el 900 533 827, gratuito, y el 937 227 354 como línea alternativa. Ambos funcionan en el mismo horario: lunes a sábado de 9:00 a 22:00. Para el departamento de cobros, el número es distinto.
Estos son todos los teléfonos de contacto de Moneyman actualizados en mayo de 2026:
| Departamento | Número de teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente (gratuito) | 900 533 827 | Lun–sáb, 9:00–22:00 |
| Atención al cliente (alternativo) | 937 227 354 | Lun–sáb, 9:00–22:00 |
| Departamento de cobros | 935 480 537 | Lun–vie, 9:00–21:30 / Sáb, 9:00–18:30 |
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¿Cuál es el horario de atención al cliente de Moneyman?
El horario de Moneyman para atención al cliente es de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 horas. No atienden los domingos ni los festivos nacionales. El horario de Moneyman varía si llamas al departamento de cobros, que tiene franjas distintas.
- Horario atención al cliente general: lunes a sábado, de 9:00 a 22:00.
- Horario departamento de cobros (lunes a viernes): de 9:00 a 21:30.
- Horario departamento de cobros (sábados): de 9:00 a 18:30.
- Domingos y festivos nacionales: sin atención telefónica.
Sobre el teléfono 24h de Moneyman: no existe una línea activa las 24 horas. La alternativa fuera de horario es escribir a clientes@moneyman.es, cuya respuesta llegará al inicio del siguiente día hábil.
¿Cómo contactar con Moneyman sin llamar?
Además del teléfono, Moneyman tiene varios canales de contacto para que puedas comunicarte sin necesidad de llamar. El más recomendado para dejar constancia de cualquier gestión es el correo electrónico.
Correo electrónico de Moneyman
El correo electrónico de Moneyman varía según el motivo de tu consulta. Usa siempre la dirección correcta para que tu mensaje llegue al departamento adecuado:
- Consultas generales y gestión de clientes: clientes@moneyman.es
- Departamento de cobros: departamentocobros@moneyman.es
¿Tiene Moneyman WhatsApp?
Según su política de privacidad, Moneyman puede atender consultas a través de sistemas de mensajería instantánea como WhatsApp. Sin embargo, no publican ningún número de WhatsApp oficial en su web de contacto. Si necesitas confirmar si este canal está disponible en tu caso, te recomendamos llamar primero al 900 533 827 para que te faciliten el acceso.
App de Moneyman
Si ya eres cliente, la app de Moneyman te permite gestionar tus préstamos, consultar tu historial y solicitar prórrogas sin necesidad de llamar. Está disponible para Android e iOS.
Dirección y correo postal de Moneyman
Para comunicaciones formales o cualquier trámite que requiera envío físico de documentos, la dirección de Moneyman en España es Calle Tuset 5, piso 3, 08006, Barcelona.
¿Cómo poner una reclamación a Moneyman?
Si no has recibido respuesta satisfactoria del servicio de atención al cliente, puedes reclamar a Moneyman a través de su servicio de Defensor del Cliente. El proceso es online: rellenas un formulario en su web con tus datos y una descripción detallada del problema. Según la entidad, el Departamento Jurídico responde en un plazo máximo de 72 horas.
Si la respuesta del Defensor del Cliente tampoco te satisface, puedes escalar la reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (si el conflicto implica condiciones contractuales) o ante los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
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¿Cómo fue tu experiencia con Moneyman? 
Preguntas frecuentes sobre el contacto con Moneyman
Sí. El número gratuito de Moneyman es el 900 533 827. Al 937 227 354 y al 935 480 537 también puedes llamar sin coste siempre y cuando tu tarifa incluya llamadas.
Si no consigues comunicarte por teléfono, la alternativa más efectiva es enviar un correo a clientes@moneyman.es detallando tu consulta: así queda constancia por escrito. Si el problema es urgente y no obtienes respuesta en un plazo razonable, puedes presentar una queja formal a través del Defensor del Cliente en su web oficial.
El 935 480 537 es el número específico del departamento de cobros de Moneyman. Debes usarlo si tienes un impago pendiente, quieres negociar una prórroga o regularizar tu deuda. Su horario es más reducido: lunes a viernes de 9:00 a 21:30 y sábados de 9:00 a 18:30. Para cualquier otro tipo de consulta, usa el 900 533 827.
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