Teléfono de QuéBueno y formas de contactar con atención al cliente
El teléfono de QuéBueno es el 932 71 44 88 y el 900 83 11 63. Ambos son gratuitos y están disponibles de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y los viernes de 9:00 a 17:00. También puedes contactar por email, webchat o redes sociales.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de QuéBueno?
El número de teléfono de atención al cliente de QuéBueno es el 932 71 44 88 o el 900 83 11 63. Sus horarios de atención son de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 horas y los viernes de 9:00 a 17:00 horas. No hay servicio los sábados, domingos ni festivos.
| Canal | Contacto | Horario |
|---|---|---|
| Teléfono fijo | 932 71 44 88 | Lun-jue 9:00–19:00 / Vie 9:00–17:00 |
| Teléfono gratuito | 900 83 11 63 | Lun-jue 9:00–19:00 / Vie 9:00–17:00 |
| Email atención cliente | info@quebueno.es | - |
Ambos teléfonos son gratuitos, pero para que el 93 no tenga coste necesitas tener una tarifa que incluya minutos.
Llamar al número de teléfono de QuéBueno te permite gestionar directamente con un agente cuestiones como:
- Consultar deudas o cuotas pendientes
- Solicitar el pago parcial de un crédito en curso
- Informarte sobre condiciones y productos disponibles
- Modificar o actualizar tus datos personales
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¿Tiene QuéBueno chat de atención al cliente?
Sí. La web de QuéBueno dispone de un webchat accesible desde el botón situado en la esquina inferior izquierda de su página. Es la opción ideal si prefieres no llamar o estás fuera del horario telefónico.
El tiempo de respuesta habitual a través del chat es de aproximadamente 30 minutos. Es útil para consultas generales sobre tu préstamo, estado de solicitud o dudas puntuales que no requieran una gestión urgente.
¿Tiene QuéBueno oficinas abiertas al público?
QuéBueno no dispone de sucursales para atención presencial. La compañía, gestionada por NBQ Technology, SAU, tiene su sede registrada en la calle Jordi Girona 29, 08034 Barcelona, pero esta dirección es estrictamente administrativa y no atiende solicitudes ni consultas de clientes.
Toda la operativa de QuéBueno es 100% online: desde la solicitud del minicrédito hasta la devolución y cualquier gestión posterior. Si tienes una incidencia, las vías indicadas son el teléfono, el correo electrónico o el webchat.
¿Se puede contactar con QuéBueno por redes sociales?
QuéBueno tiene presencia en redes sociales, aunque no es la vía más ágil para resolver una incidencia concreta. Si quieres dejar un mensaje o hacer un seguimiento:
- Facebook: quebuenocreditos
- X: @quebuenocredito
Para gestiones que necesiten respuesta garantizada y en plazo, lo más seguro es siempre el teléfono o el correo electrónico.
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Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de QuéBueno
No. El servicio de atención al cliente de QuéBueno solo está disponible de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 horas, y los viernes de 9:00 a 17:00. Los sábados, domingos y festivos no hay atención telefónica. En esos casos, puedes dejar tu consulta en el correo info@quebueno.es y te responderán en el siguiente día hábil.
Si tienes una queja o reclamación, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente de QuéBueno a través de los canales habituales: teléfono, webchat o correo electrónico. Si la respuesta no te satisface, tienes derecho a escalar la reclamación al a través del Portal del Cliente Bancario del Banco de España, organismo supervisor de las entidades de crédito en España.
No es necesario. La devolución del préstamo se gestiona directamente desde el área de cliente de la web de QuéBueno, donde puedes hacer el pago con un solo clic el día del vencimiento. Solo necesitarías contactar con atención al cliente si tienes algún problema con el proceso o si quieres tramitar una amortización anticipada.
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