Opiniones Openbank: ¿merece la pena el banco online del Santander?

¿Qué opinan sus clientes? Lo mejor y lo peor de Openbank en un vistazo

Openbank es una de las opciones más populares hoy en día, pero ¿qué dicen realmente sus clientes? Este es el resumen de lo que más gusta y lo que más frustra de la entidad.

Ventajas de Openbank ✅

• Cero comisiones, de verdad: es su principal atractivo y la razón por la que la mayoría lo elige. La cuenta corriente, las transferencias y la tarjeta de débito son gratis sin necesidad de domiciliar la nómina ni cumplir otros requisitos.
• El respaldo del Santander: saber que detrás hay uno de los mayores bancos de Europa aporta una sensación de seguridad y solvencia que otros neobancos no pueden ofrecer. Además, permite usar gratis su extensa red de más de 7.000 cajeros en España.
• Buena atención al cliente (telefónica): en un mundo de chatbots, los usuarios valoran enormemente poder hablar con una persona de forma rápida. Para dudas y gestiones habituales, su servicio telefónico es resolutivo y eficaz.
• Es un banco de verdad: no es solo una cuenta para pagos. Ofrece una gama completa de productos como hipotecas, préstamos, depósitos o fondos de inversión, lo que permite usarlo como tu único banco.

Desventajas de Openbank ❌

• Una app anticuada: es la crítica más recurrente y unánime. Tanto en diseño como en usabilidad, su aplicación móvil está muy por detrás de la experiencia fluida que ofrecen competidores como N26 o Revolut. Es funcional, pero tosca.
• Resolución lenta de problemas complejos: si bien la atención para dudas es buena, cuando surge una incidencia seria (un problema con una transferencia internacional, un bloqueo de cuenta...), el proceso puede volverse lento y burocrático.
• Sin gestor personal: es un modelo 100% digital y telefónico. Si valoras tener un gestor de confianza al que acudir en persona, este no es tu banco.

¿Qué tal funciona Openbank en el día a día? Análisis de las cuentas y tarjetas

Lo que de verdad importa es cómo funciona el banco en la operativa diaria. ¿Es ágil? ¿Es sencillo? Lo analizamos a través de sus productos principales.

Las cuentas de Openbank

Aquí Openbank lo hace muy fácil. Todo pivota sobre su Cuenta Corriente Open, que es gratuita y sin condiciones. Sobre esta cuenta base, puedes activar productos adicionales. Por ejemplo, al abrirla, accedes a la Cuenta de Ahorro Bienvenida, que ofrece una remuneración interesante durante los primeros meses.

Si decides domiciliar tus ingresos, la cuenta se convierte en una Cuenta Nómina que te da acceso a ventajas como descuentos en recibos. Es un ecosistema sencillo y sin comisiones ocultas.

¿Y qué tal son sus tarjetas?

Con la cuenta recibes gratis la Tarjeta de Débito Open Debit. Su principal atractivo, más allá de ser gratuita, es el programa de Descuentos Open, que ofrece grandes rebajas en lectura, viajes, alimentación, hogar, ocio... También tienen, por supuesto, tarjetas de crédito, aunque sus condiciones ya son más similares a las del resto del mercado.

¿Qué tal es Openbank para grandes decisiones? Hipotecas, préstamos e inversión

Un buen banco no solo sirve para el día a día, si no que debe responder cuando te planteas un proyecto más serio. ¿Lo hace Openbank?

Opiniones de la Hipoteca Openbank

Las hipotecas de Openbank son de las mejor valoradas del mercado. Suelen destacar por ofrecer un tipo de interés muy competitivo con muy pocas vinculaciones obligatorias (normalmente solo la nómina y el seguro de hogar). El punto débil que señalan algunas opiniones es que el proceso de estudio y concesión puede ser algo más lento que en otros bancos.

Inversión y ahorro a largo plazo (depósitos y fondos)

Para el ahorrador conservador, los depósitos de Openbank son un producto muy popular y competitivo, especialmente el de 12 meses. Para quienes quieren empezar a invertir de forma sencilla, Openbank ofrece un Roboadvisor que invierte automáticamente en fondos indexados con comisiones bajas, siendo una excelente puerta de entrada al mundo de la inversión pasiva.

Pidiendo un préstamo en Openbank

La oferta de préstamos personales de Openbank es sencilla y con un tipo de interés competitivo, especialmente si ya eres cliente y tienes la nómina domiciliada. El proceso de solicitud es 100% online, lo que agiliza mucho los trámites frente a la banca tradicional.

Valoración final: ¿podemos recomendar Openbank?

Sí, claramente. Openbank es, a todas luces, uno de los bancos digitales más recomendables en la actualidad. Las opiniones tan positivas de los usuarios en su experiencia directa van de la mano con una muy buena valoración por parte de nuestros expertos.

• Comisiones (9/10): aquí son casi imbatibles. Su política de cero comisiones en los productos básicos es su gran fortaleza y la cumplen a rajatabla.
• Atención al Cliente (8/10): nota alta. Es buena y resolutiva para el día a día, pero su lentitud en problemas complejos le impide llegar al sobresaliente.
• App y Usabilidad (7/10): es su gran talón de Aquiles. La experiencia de usuario está muy por detrás de sus competidores neobancos. Es funcional, pero tosca y poco intuitiva.
• Variedad de Productos (8/10): ofrecen un catálogo completo que va mucho más allá de una simple cuenta, lo que lo convierte en un banco válido como entidad principal para la mayoría de usuarios.