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Opiniones sobre Laboral Kutxa: reseñas y análisis de su servicio

Última actualización: 10 de abril de 2026
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Carla Garcia Cano10 Abr 2026
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me tuvieron una retencion puesta y aunq ya estaba pagado me decian que esperara..llamas y no hay forma,te abren incidencia y se queda ahi.....luego te toca volver a contar todo a otro. al final solo moviendote a la oficina te hacen caso,pero tarde y mal 😡
Silvia romero castro10 Abr 2026
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En mi caso, siempre me han atendido bien en la oficina y me han explicado las cosas con paciencia. Cuando todo funciona, no he tenido sorpresas con la cuenta. Ojalá el canal telefónico fuese igual de ágil, pero mi experiencia personal en ventanilla es muy buena.
Alvaro10 Abr 2026
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El personal de mi oficina suele ser amable, eso sí. El problema es que cualquier gestión se eterniza y al final te piden volver otro día o pasar por la oficina otra vez. Para algo que debería ser digital, acabas haciendo cola. No es mala fe, pero es desesperante.
reyesvi6 Abr 2026
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Llamas veinte veces y no te lo cogen. Escribes por la app y silencio. Vas a la oficina y te dicen que eso es por telebanca. Vuelves a telebanca y vuelta al principio. Un circuito perfecto para no solucionar nada.
gabriel mejia bautista5 Abr 2026
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NO ES NORMAL. Para arreglar un fallo suyo me dicen que lo tengo que hacer presencialmente. LLAMO Y NO CONTESTAN. Es que ni devuelven llamadas. Esto parece un banco del siglo XIX, y encima te hablan como si te estuvieran haciendo un favor.
lopezan3 Abr 2026
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me cobran comisiones que no me cuadran..mantenimiento,tarjeta y encima por un descubierto minimo zas 15€ o lo que toque. pregunto por telefono y no lo cogen,por la app no contestan..al final a la oficina otra vez.una verguenza

Opiniones sobre Laboral Kutxa: lo mejor y lo peor

Laboral Kutxa es una entidad bancaria con fuerte presencia en el País Vasco y Navarra. Como cualquier banco, tiene sus puntos fuertes y otros aspectos que podrían mejorar:

Lo mejor de Laboral Kutxa

  • ✅ Amplia variedad de productos financieros
  • ✅ Opciones para particulares y empresas
  • ✅ Su modelo cooperativo trata de priorizar a clientes y empleados
  • Atención al cliente cercana y personalizada
  • Oficinas y cajeros Laboral Kutxa bien distribuidos en su zona de influencia
  • ✅ Compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social

Lo peor de Laboral Kutxa

  • Presencia limitada a nivel nacional en lo que a oficinas y cajeros se refiere
  • App y banca online mejorables respecto a algunas funcionalidades
  • Menos promociones y ofertas que otras entidades
  • ❌ En algunas ocasiones el proceso de contratación puede ser un poco lento
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Laboral Kutxa: opiniones sobre sus productos y servicios

Si por algo se diferencia Laboral Kutxa de otras entidades bancarias, es por su carácter cooperativo. Esto significa que sus empleados son también socios de la entidad, por lo que tienen voz y voto en la toma de decisiones. La gestión es, por tanto, más participativa y la reinversión de beneficios redunda en mejoras para los clientes.

Por otro lado, la amplia variedad de productos financieros que hay en el catálogo de Laboral Kutxa -cuentas, tarjetas, hipotecas, préstamos, depósitos, fondos de inversión, planes de pensiones, etc.- hace que encontrar una opción adaptada a ti sea relativamente fácil.

Además, Laboral Kutxa mantiene condiciones competitivas, con tipos de interés atractivos y opciones de financiación flexibles. Sin embargo, algunas comisiones pueden resultar elevadas si el cliente no mantiene cierto nivel de vinculación con el banco.

Finalmente, cabe destacar la apuesta de la entidad por la digitalización. Esto hace que realizar operaciones básicas sea una tarea muy sencilla, pero algunos clientes consideran que en las funcionalidades avanzadas de la app de Laboral Kutxa y su banca online hay mucho margen de mejora.

Nuestra opinión experta

En definitiva, yo me decantaría por esta entidad si te gusta el modelo cooperativo de Laboral Kutxa, quieres recibir una atención cercana y buscas una banca más ética, responsable, comprometida con la economía social y que fomente el desarrollo local. No obstante, si apuestas por este banco, frente a otros más grandes, tendrás que renunciar a algunas ventajas, como la de encontrar un cajero casi en cualquier lugar.

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Andrés MoncadaRedactor especializado en Banca & Servicios Financieros
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Andrés Moncada
Actualizado por Andrés Moncada
Andrés Moncada es graduado en Comunicación Social y Periodismo y tiene un máster en Escritura Creativa. Andrés lleva 10 años escribiendo en medios de comunicación digitales y tradicionales; ha hecho reportajes turísticos, de ocio, sobre literatura, reviews de productos… Andrés se confiesa amante acérrimo de la lectura, de viajar pero, ante todo, de las personas. ‘Ayudar a los demás con análisis y recomendaciones me hace sentir mejor al final del día, sabiendo que estoy ayudando a que las personas que nos leen sepan exactamente qué es lo que contratan’.
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Editado y revisado porLaura Burón
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