Teléfono de atención al cliente CaixaBank: números gratuitos, email y oficinas
El teléfono de atención al cliente de CaixaBank es el 900 40 40 90, aunque también puedes llamar al 93 887 25 25. Ambos están disponibles las 24 horas del día los 365 días del año. Además, puedes utilizar el formulario de su web para resolver tu consulta o pedir cita con tu gestor en tu oficina más cercana. Sigue leyendo para conocer todas las vías disponibles.
¿Cuáles son los teléfonos de CaixaBank?
Los números de atención al cliente de Caixabank son el 93 887 25 25 y el 900 40 40 90 y son totalmente gratuitos. No obstante, cuenta con otros números según el tipo de cliente que seas y el tipo de gestión que quieras realizar.
Para que no tengas dudas, en la siguiente tabla te muestro todos los teléfonos que tiene disponibles la entidad.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención al cliente | 93 887 25 25 / 900 40 40 90 |
| Atención al cliente para séniors | 93 887 25 24 / 900 365 065 |
| Bloquear tarjeta | 900 444 333 |
| Bloquear tarjeta desde el extranjero | +34 935 829 808 |
| Incidencias con cajeros | 900 300 081 |
| Confirming | 91 831 51 32 |
| Servicio de atención a comercios | 91 435 30 28 |
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¿CaixaBank tiene atención al cliente las 24 horas?
Sí, los teléfonos de CaixaBank están disponibles las 24 horas del día sin excepción, incluidos festivos y fines de semana. La atención 24 horas cubre especialmente las urgencias bancarias: bloqueo de tarjeta por robo o pérdida, incidencias en cajeros o accesos no autorizados a tu cuenta.
Para gestiones administrativas no urgentes, como cambiar la dirección o solicitar un préstamo, el mismo número atiende en horario comercial con más agentes disponibles.
También funciona 24 horas el servicio de WhatsApp y los perfiles de redes sociales, aunque la respuesta en estos canales puede tardar más que por teléfono.
¿Cómo contactar para bloquear una tarjeta de CaixaBank?
Si has perdido tu tarjeta o te la han robado, actúa de inmediato. El número específico para bloquear una tarjeta de CaixaBank es el 900 444 333, pero si estás en el extranjero, tienes que llamar al +34 935 829 808. Una vez confirmado el bloqueo, el banco te gestiona el envío de una nueva tarjeta.
Si prefieres hacerlo sin llamar, la opción más rápida es desde la
- Accede al apartado "Tarjetas".
- Selecciona la tarjeta perdida o robada.
- Pulsa en "Bloquear tarjeta" o "Apagar tarjeta".
Una vez bloqueada, llama igualmente a Caixabank para confirmar la incidencia y que quede registrada. Si detectas movimientos sospechosos que no has realizado, comunícalos en esa misma llamada para iniciar el proceso de reclamación de cargos fraudulentos.
¿Qué hacer si tienes problemas con un cajero de CaixaBank?
Si tienes un problema con un cajero automático de CaixaBank, tienes que actuar de la siguiente manera:
- No abandones el cajero inmediatamente, comprueba si hay un mensaje de error en la pantalla y anótalo.
- Guarda el justificante o comprobante si el cajero lo emite, ya que es la prueba documental de la operación.
- Llama al 900 300 081 para notificar la incidencia.
- Si el cajero ha retenido tu tarjeta, inicia también el bloqueo llamando al 900 444 333.
CaixaBank cuenta con más de 11.000 cajeros en España, la mayor red de cajeros del país. Puedes localizar el más cercano desde el
¿Cuáles son los teléfonos de seguros de CaixaBank (SegurCaixa)?
Los seguros de CaixaBank están gestionados a través de
| Seguro | Teléfono |
|---|---|
| SegurCaixa Adeslas particulares y autónomos | 900 50 50 40 / 91 125 98 41 |
| SegurCaixa Adeslas empresas | 900 100 180 / 91 000 85 514 |
| Seguro de salud y dental | 91 919 18 98 |
| Urgencias salud | 93 253 26 72 |
| Seguro de hogar | 91 489 43 17 |
| Seguro de coche | 91 125 98 49 |
| Asistencia en carretera 24h | 900 301 900 |
| Asistencia en carretera 24h desde el extranjero | +34 93 463 11 69 |
| Seguro de decesos | 91 125 98 36 |
Si no tienes claro a qué número llamar según tu tipo de seguro, el 900 50 50 40 te deriva directamente al departamento correcto. Para siniestros urgentes usa siempre el número específico del seguro para acortar los tiempos de respuesta.
¿Qué otras vías de contacto tiene Caixabank?
Si no puedes contactar con teléfono por CaixaBank o prefieres otro canal, este banco pone a tu disposición diversas alternativas para que puedas transmitirle tus dudas y consultas.
- Escribir al correo electrónico servicio.cliente@caixabank.com.
- Rellenar el
formulario de contacto en su página web . - Escribir al perfil de Facebook, X, Instagram o LinkedIn.
- Contactar a través de WhatsApp en el 626 789 079.
- Acceder a CaixaBankNow, el área de clientes de la entidad.
Además, también puedes acudir a las
¿Cómo fue tu experiencia con CaixaBank? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de CaixaBank
Puedes reclamar a CaixaBank por teléfono, por email, en cualquier oficina o por escrito a Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002 Valencia. CaixaBank tiene un mes para responder. Si la resolución no es satisfactoria, puedes elevar la reclamación al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Si has tenido algún problema con CaixaBankNow, como por ejemplo un acceso indeseado, debes contactar con atención al cliente llamando al 900 40 40 90 o al 93 887 25 25, disponibles las 24 horas de día.
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