Atención al cliente de Cajamar: teléfono, horarios y más vías de contacto
El teléfono gratuito de atención al cliente de Cajamar es el 900 15 10 10, disponible las 24 horas para incidencias y soporte. Además de este número principal, la entidad cuenta con líneas específicas para tarjetas, seguros, banca electrónica y atención preferente para mayores de 65 años. También puedes contactarles por chat, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Cajamar?
El número de teléfono de atención al cliente de Cajamar es el 900 15 10 10, totalmente gratuito y disponible las 24 horas. Es el número central desde el que puedes resolver incidencias, reclamaciones o acceder a la banca telefónica (opción 5, si estás dado de alta en el servicio). A continuación tienes todos los teléfonos de Cajamar organizados por tipo de gestión:
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente general / incidencias y reclamaciones / Banca telefónica | 900 15 10 10 (gratuito) | 24 horas |
| Atención preferente para mayores de 65 años | 900 923 338 | Consultar disponibilidad |
| Desbloqueo de acceso a banca a distancia | 950 18 33 13 | 24 horas |
| Denuncia de tarjetas | 900 21 03 03 (España) / +34 950 21 03 03 (extranjero) | 24h |
| Denuncia de tarjetas Redsys | 917 67 69 13 | 24 horas |
| Siniestros seguros No Vida | 911 69 74 70 / 900 90 66 80 | Consultar disponibilidad |
| Gestión de pólizas | 919 55 19 99 / 900 90 65 60 | Consultar disponibilidad |
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¿Cómo contactar con Cajamar si no quieres llamar por teléfono?
Además del teléfono, el servicio de atención al cliente de Cajamar es accesible por varios canales digitales y presenciales. Estos son todos los que tienes disponibles:
- Chat en vivo: disponible desde tu Banca Electrónica. Si aún no estás dado de alta, accede a través de la Sede Electrónica de Cajamar. En ambos casos, ve al menú lateral y selecciona "Te respondemos / Chat".
- Formulario online: rellena el formulario de consulta en la web de Cajamar y recibirás respuesta en el correo que indiques.
- Correo electrónico general:
cajamar@grupocooperativocajamar.es. . - Redes sociales: en X como @Cajamar y en Facebook como Grupo Cajamar. Ambas con atención de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 h.
- App Grupo Cajamar: desde la
App de Cajamar puedes contactar con tu gestor, consultar saldos, gestionar tarjetas y mucho más. - Fax: 950 25 48 48 (centralizado).
- Oficinas: en horario habitual de lunes a viernes de 08:30 a 14:00 h, aunque puede variar según sucursal.
- Correo postal certificado: a su domicilio social en Plaza Puerta Purchena 10, 04001, Almería.
Si no sabes bien con quién hablar o qué canal usar para tu consulta, en Roams podemos orientarte. Nuestros asesores conocen bien cómo funciona Cajamar y pueden ayudarte a resolver dudas o a encontrar productos financieros que se adapten mejor a lo que necesitas. Solo tienes que llamarnos al
¿Cómo poner una queja o reclamación en Cajamar?
Para interponer una queja o reclamación en Cajamar, la entidad pone a disposición de sus clientes varios canales formales. El Grupo Cooperativo Cajamar cuenta con un Servicio de Atención al Cliente interno e independiente, tal como establece la normativa del Banco de España.
Estas son las vías para presentar una reclamación formal:
- Correo electrónico (requiere firma electrónica):
servicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es . - Correo postal: Grupo Cooperativo Cajamar – Servicio de Atención al Cliente, Calle Ciudad Financiera, 1, 04131 – Almería.
- Banca Electrónica: a través del formulario disponible en tu área de cliente.
- En cualquier oficina de la red Cajamar, en papel o mediante el formulario oficial.
Los plazos de resolución son 15 días hábiles para reclamaciones relacionadas con servicios de pago (ampliables excepcionalmente a 1 mes), 1 mes para el resto de asuntos si eres consumidor, y 2 meses en los demás casos. Si no recibes respuesta en ese plazo o no estás de acuerdo con la resolución, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
¿Cómo fue tu experiencia con Cajamar? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Cajamar
Sí, aunque con horario limitado. Cajamar presta atención al cliente a través de su perfil @Cajamar en X y de su página Grupo Cajamar en Facebook, de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas. Fuera de ese horario, la vía más rápida sigue siendo el teléfono gratuito 900 15 10 10, disponible las 24 horas.
Sí. Aunque el chat está integrado en la banca electrónica, Cajamar permite acceder a él también desde su Sede Electrónica, sin necesidad de estar dado de alta como usuario de banca online. En ambos casos, accedes desde el menú lateral seleccionando "Te respondemos / Chat".
La mayoría sí. El número principal 900 15 10 10 es completamente gratuito, igual que el 900 21 03 03 para denuncia de tarjetas o el 917 67 69 13 de Redsys. Los números que empiezan por 950 pueden tener coste según tu operador, especialmente si llamas desde móvil o desde el extranjero.
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