Naturgy lectura de contador, ¿cómo repercute en mi factura?

Lectura de contador de luz en Naturgy

Con la llegada de los contadores de luz inteligentes (digitales) se ha sustituido definitivamente la tradicional lectura de consumo de contadores. Por tanto, la lectura de contador de luz en Naturgy, se realiza de manera remota por parte de la comercializadora, no debiendo intervenir el usuario.

Podrás encontrar la lectura del contador dentro de tu factura, para ser más concretos dentro del apartado final de la primera hoja puedes verlo.

Lectura de contador de gas en Naturgy

En el caso de los contadores de gas, no se realiza lectura remota. Por tanto, la lectura de contador de gas en Naturgy se realiza de forma manual.

En la actualidad, según la legalidad, sólo es necesario realizar una lectura anual de manera presencial, por lo que las comercializadoras pueden realizar facturaciones sobre consumo estimado. La fórmula para evitar que la facturación se realice sobre consumo estimado, es que el propio usuario haga la lectura y la proporcione a la comercializadora.

Cómo aportar la lectura del contador de gas en Naturgy

Para aportar la lectura del contador de gas de Naturgy, la comercializadora pone a disposición del usuario la app propia, que está disponible tanto para Android como para IOS.

Descarga la App Naturgy

Dentro de la app de Naturgy, el usuario debe acudir a la opción de lecturas y activar la cámara de su dispositivo móvil ⁽¹⁾ . La cámara escanea el contador, aportando una captura de los números correspondientes al consumo de gas. Esta captura se envía a la distribuidora y es la que se utiliza como base para la facturación.

También puedes aportar la lectura de tu contador mediante el teléfono. Para ello, lo mejor es que guardes el contacto de Naturgy para que lo tengas a mano cada mes.

Problemas con la lectura del contador de Naturgy. ¿Qué hago?

En caso de tener problema con la lectura del contador o no estar conforme con la misma, es posible reclamar a través de dos vías:

1. Enviando la lectura a través de la aplicación móvil de la compañía
2. Contactando para abrir una solicitud de reclamación a través de la web o por teléfono

En caso de que no estés conforme con tu tarifa, te recomiendo revisar nuestra comparativa de tarifas de luz. Y si lo que te preocupa es el precio, aquí te dejo el post de las compañías de luz más baratas que hay actualmente en el mercado.

¿Cómo fue tu experiencia con Naturgy?

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