Opiniones Endesa: análisis de pros, contras y precios (2026)

Lo mejor y lo peor de Endesa: la radiografía completa

Endesa es la comercializadora más grande de España, y entender sus opiniones es entender las ventajas e inconvenientes de su escala. Hemos analizado cientos de valoraciones para ofrecerte una visión objetiva y sin rodeos.

Si estás evaluando el mercado, te recomendamos consultar nuestra guía para comparar la luz y verificar si las condiciones de esta compañía encajan con tu perfil de consumo actual.

Fortalezas de Endesa ✅

• Amplio catálogo de tarifas competitivas: es su mayor ventaja. Ofrece una enorme variedad de planes de luz y gas que se adaptan a casi cualquier perfil de consumo, a menudo con precios muy atractivos.
• Solidez y confianza de una gran marca: como empresa líder, transmite una seguridad y solvencia que muchas comercializadoras más pequeñas no pueden ofrecer. Es una apuesta segura a nivel corporativo.
• Buenas opciones para autoconsumo: Endesa ha desarrollado un sólido servicio para la instalación de placas solares, con gestión de permisos y tarifas para la compensación de excedentes que suelen estar bien valoradas.
• Sin permanencia en la mayoría de tarifas: la mayoría de sus tarifas de luz y gas para particulares no tienen compromiso de permanencia, lo que ofrece una gran flexibilidad al cliente.

Debilidades de Endesa ❌

• Atención al cliente lenta y burocrática: los clientes reportan largas esperas telefónicas, dificultad para hablar con un agente humano y una sensación general de ineficacia para resolver incidencias complejas.
• Problemas de facturación: también existen algunas quejas sobre las facturas de Endesa, bien porque no llegan, por lecturas estimadas incorrectas o por errores en la aplicación de descuentos.
• Subidas de precio en la renovación: sus grandes precios el primer año van de la mano con una subida de precio considerable para el segundo. Hay que estar atento para negociar o cambiar.

Opiniones de Endesa por tipo de servicio

La experiencia con Endesa varía dependiendo del servicio contratado. Aquí te resumimos el sentimiento general de los clientes en sus principales áreas de negocio.

Opiniones sobre las tarifas de Luz de Endesa

Las tarifas de luz de Endesa son el producto estrella y donde más compite la compañía. Los clientes valoran positivamente la variedad y los precios de entrada de sus planes.

Opiniones sobre las tarifas de Gas de Endesa

En el gas, las opiniones siguen un patrón similar. La Tarifa One Gas es competitiva y tiene la gran ventaja de una gestión unificada si ya se tiene la electricidad con ellos. Eso sí, los clientes reportan los mismos problemas de atención al cliente y facturación que con la luz.

Para aquellos que quieren optimizar su calefacción, utilizar este comparador de tarifas de gas es la mejor opción para ahorrar en la factura térmica.

Opiniones sobre el Autoconsumo y Placas Solares de Endesa

Endesa Solar es uno de los servicios mejor valorados de la compañía. Los clientes que instalan placas solares con ellos suelen destacar la profesionalidad del proceso de instalación y la gestión de los trámites. Las quejas, cuando existen, se centran en el precio de la compensación de excedentes, que podría ser más alto.

Opinión final sobre Endesa: ¿merece la pena?

Endesa es una comercializadora recomendable para un perfil de cliente que prioriza la seguridad de una gran marca y quiere acceder a un catálogo de tarifas diverso para encontrar un buen precio.

Si eres un cliente proactivo, puedes beneficiarte de sus ofertas. Esto es, en esencia, por estar pendiente cuando se acabe el precio promocionado para ver si te toca cambiar de compañía.

Valoración de Endesa por Roams:

• Catálogo y Precios (9/10): su gran fortaleza. Pocas compañías pueden competir con su variedad de tarifas.
• Atención al Cliente (6/10): su talón de Aquiles. La lentitud y la burocracia son las quejas más recurrentes y severas.
• Gestión de Incidencias (5/10): ligado a lo anterior, resolver problemas de facturación o contractuales es, según sus clientes, un proceso frustrante.
• Autoconsumo (8/10): un servicio bien valorado que se posiciona como una de las mejores opciones dentro de las grandes eléctricas.

Como alternativas con una atención al cliente generalmente mejor valorada, te recomendamos explorar opciones como Octopus Energy (conocida por su servicio) o Holaluz (si buscas un enfoque 100% verde).

Si prefieres gestionar todos tus recibos de forma unificada para evitar la burocracia, nuestra guía para contratar luz y gas te ayudará a centralizar tus suministros con éxito.

Comparativas de Endesa con otras compañías

¿Quieres saber en qué se diferencia Endesa del resto de compañías energéticas? Aquí te dejo un listado de guías para que las eches un vistazo.

Si buscas el máximo ahorro posible, consulta nuestro top de compañías de luz con mejor precio y optimiza tu presupuesto energético mensual.