Bono social internet: todo lo que necesitas saber
El bono social de internet es una ayuda incluida en el Programa UNICO cuyo objetivo es ayudar a las personas identificadas como vulnerables a contratar o mejorar la conexión a banda ancha fija, con una velocidad mínima de 30Mbps. Además, hay compañías como Orange, Vodafone y Movistar que ofrecen un abono social de telefonía o tarifas sociales para jubilados, pensionistas o familias en riesgo de exclusión.
Bono social de internet y abono social de telefonía
El bono social de internet es una ayuda de 240€ divididos en 12 mensualidades que tiene por objetivo facilitar el acceso al servicio de banda ancha y a la red 5G de internet a todos los hogares españoles.
La iniciativa, financiada a través de los fondos Next Generation de la UE, tiene presupuestados para toda España más de 30 millones de euros en el ejercicio 2023, se gestiona desde las Comunidades Autónomas y está incluido en el Programa de Universalización de Infraestructuras Digitales para Cohesión (UNICO).
La previsión del Gobierno de España es conceder al menos 125.000 bonos de conectividad para que las personas o familias calificadas de vulnerables puedan adquirir un paquete de conexión por banda ancha con la tecnología más adecuada.
Por otro lado, el abono social de telefonía es una prestación económica concedida a jubilados, pensionistas y ciudadanos con bajos ingresos o en riesgo de exclusión social. Su objetivo es facilitar el acceso de todos los usuarios a la red pública fija a un precio asequible y reducido.
El abono social se recoge en la última Ley de Telecomunicaciones impulsada por el Gobierno, que propone importantes descuentos en tarifas covergentes. También plantea otras medidas enfocadas a mejorar la conexión en zonas rurales o despobladas Dado que ningún operador quería hacerse cargo de este recurso, el Gobierno decidió asignar a el abono social a Telefónica.
¿Cómo solicitar el bono social de internet?
Si quieres solicitar el bono social para pagar internet debes saber que esta ayuda se gestiona a través de las Comunidades Autónomas. El programa debe estar implementado el 31 de diciembre de 2023, por lo que en muchas de ellas ya se ha cerrado el periodo de solicitud.
Sin embargo, hay otras regiones en las que todavía puedes solicitar este bono social de acceso a internet que pretende avanzar en el objetivo de garantizar una conectividad digital adecuada para el 100% de la población, tal y como propone el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia desarrollado en respuesta a la crisis del COVID-19.
El bono social está orientado a financiar la contratación de nuevos servicios y a cubrir paquetes de conexión a banda ancha o incrementos de velocidad de los ya contratados desde una ubicación fija con una velocidad mínima de 30Mbps en sentido descendente.
Operadores que ofrecen el bono social de internet
Dependiendo de si solicitas el bono social de internet en Cataluña, el bono social de internet en Andalucía, el bono social de internet en Castilla y León o el bono social de internet en cualquier otra región, serán unos operadores u otros los encargados de aplicarte un descuento de 20 euros mensuales en tu factura de internet en caso de que recibas la ayuda.
No obstante, en la actualidad son varias las compañías telefónicas han creado sus propias tarifas sociales con el fin de facilitar la conectividad de todas las personas. Algunas de ellas son Orange, Vodafone y MásMóvil.
Te explicamos qué ofrece cada operador, cuáles son los requisitos para hacerte con una de estas tarifas y los pasos que debes seguir.
Bono social de internet Movistar
Si recibes el bono social de internet, Movistar será en muchos lugares una de las compañías con la que podrás beneficiarte de esta ayuda. No obstante, te recordamos que el bono social para pagar internet se articulará de forma distinta en cada Comunidad.
Otra cosa distinta es el abono social de Telefónica impulsado por el Gobierno, un bono social de teléfono e internet ofrecido por el operador Movistar.
Para solicitar este abono social que facilita la contratación de una línea de teleonía fija o una línea fija con conexión a internet existe un requisito básico: ser una persona jubilada o pensionista con una renta familiar inferior al 120% del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples).
A la hora de solicitar el abono social de Telefónica, tendrás que preparar los siguientes documentos:
- Número de teléfono de la línea beneficiaria
- Fotocopia del DNI, pasaporte, permiso de residencia o certificado de empadronamiento de todos las personas que forman la unidad familiar
- Acreditación familiar que certifique que el titular es pensionista
Una vez que tengas la documentación preparada, la compañía ofrece tres vías diferentes para enviar tu solicitud:
- Enviar un fax al siguiente número: 901 50 37 00
- Enviar una carta a la siguiente dirección: Apartado de correos 423. Código Postal 48080-Bilbao
- Enviar un correo electrónico al siguiente email: abonosocial@telefonica.com
Beneficios del abono social de Movistar
Aquellas personas que reciban el abono social de Movistar podrán beneficiarse de los siguientes descuentos:
- 70% de descuento en la cuota de alta de línea del teléfono fijo
- 95% de descuento en para jubilados en la cuota mensual de la tarifa de teléfono fijo
- Si aceptar una permanencia de 6 meses, el operador ofrece el coste de alta gratuito
Por aquí te dejamos la tarifa Contrato Básico, la más económica para teléfono fijo de la compañía telefónica Movistar.
Sin permanencia
La alternativa al bono social de internet de Orange
La tarifa social de Orange tiene como objetivo ofrecer acceso a internet en hogares vulnerables a un precio muy asequible. El operador ofrece tarifas de fibra y móvil por menos de 15€.
La tarifa social del operador naranja tiene una validez de 12 meses sin permanencia, y ofrece la opción de añadir líneas adicionales. Por una cuota mensual de 14,95€, estos son los servicios que ofrece.
- 500Mbps de fibra simétrica
- 3GB y llamadas ilimitadas para la línea móvil
- Llamadas ilimitadas a fijo nacionales en la línea fija
Para solicitar esta tarifa debes ser beneficiario del Ingreso Mínimo Vital o de la Renta Mínimo de Inserción. Ten en cuenta que la fibra sólo se podrá instalar en la dirección en la que esté empadronado oficialmente el beneficiario del bono.
Te facilitamos los pasos a seguir para solicitar esta ayuda:
- Accede a la web de Orange Aquí encontrarás la solicitud que deberás enviar a tarifasocial.orange@orange.com
- Presenta los justificantes correspondientes Debes demostrar que eres beneficiario de la Renta Mínima de Inserción o del Ingreso Mínimo Vital
- Certificado de empadronamiento Si no sabes como conseguirlo, ponte en contacto con el ayuntamiento de la localidad en la que estés empadronado
Si lo prefieres, puedes llamar al teléfono gratuito 900 263 560 de Orange y solicitar información sobre su tarifa social. Los operadores de la compañía te informarán y te ayudarán a beneficiarte de dicha ayuda.
Bono social de internet Vodafone: tarifa Conectad@s
El operador Vodafone propone un bono social de intenet con dos tarifas enfocadas a personas mayores de 30 en situación de vulnerabilidad que sean beneficiarias del Ingreso Mínimo Vital.
La tarifa Conectad@s dispone de dos modalidades. Por un lado, la tarifa para móvil con gigas acumulables y llamadas ilimitadas por 10€ al mes, y por otro, la tarifa móvil + internet que añade router 4G y teléfono fijo ilimitado por 25€.
Para solicitar estas tarifas solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Elige la tarifa Compara y decide cuál de las dos tarifas Conectad@s se ajusta a tus necesidades
- Contrata y facilita la documentación Contacta con el operador, indica que tarifa te interesa y entrega el justificante del ingreso mínimo vital
- Recibe todo en casa Recibe todo lo necesario para conectarte y comienza a navegar
Por su parte, el bono social de Vodafone Yu ha desaparecido. Con este bono, la compañía trataba de facilitar la insección laboral a los menores de 30 que estén en búsqueda activa de empleo. Para ello, pagaba el 50% de la tarifa. Como decimos, esta alternativa ya no existe, pero puedes contratar las tarifas Conectad@s llamando al teléfono gratuito Vodafone 900 920 786.
¿Tiene bono o tarifa social MásMóvil?
El grupo MásMóvil lanzó hace algún tiempo su propia tarifa social en colaboración con la entidad social RED INNICIA. Con el objetivo de contribuir a la lucha contra la brecha digital y social, ofrece un paquete de fibra 100Mb y fijo por 15€, al que se le puede añadir línea móvil por 3€ más.
El operador creó esta tarifa para las personas en situación de vulnerabilidad que se encuentran dentro de los programas sociales de la RED INNICIA, la cual trabaja en la Comunidad de Madrid. Ellos son los encargados de confirmar que los solicitantes cumplen los requisidos establecidos.
Si necesitas más información, o estás interesado en contratar la tarifa social de MásMóvil, te recomendamos que preguntes por la reducción de tarifa a RED INNICIA mediante la siguiente dirección de correo electrónico: info@inicia.org. También puedes llamar al 900 696 260 gratuito de MásMóvil para obtener más información.
Preguntas frecuentes sobre el bono social de internet
¿En qué cosiste el bono digital o bono social de internet?
El bono digital es una ayuda para la contratación de nuevos servicios de internet fijo o el aumento de la velocidad ya contratada. Implica la bonificación mensual de 20 euros sobre el precio final de la factura emitida, hasta un máximo de 240 euros a repartir en doce mensualidades.
¿Quién puede solicitar el bono social de internet?
La gestión del bono digital corre a cargo de las Comunidades Autónomas y pueden pedirlo las personas que pertenezcan a un colectivo vulnerable y empadronadas en un municipio de la región donde solicitan la ayuda. Además, la vivienda en la que se isntalará la conexión tiene que ser la residencia habitual.
¿Qué operadores ofrecen el bono social de internet?
Los operadores-colaboradores con el proyecto bono social internet varían en cada región. Si recibes la ayuda, tendrás que informarte sobre cuáles son las compañías con las que podrás obtener un descuento de 20 euros al mes en tu factura de internet.
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