Coche de sustitución: qué incluyen las compañías de seguros
El coche de sustitución es una cobertura del seguro de coche que permite al asegurado tener un vehículo disponible en caso de avería o robo en el suyo. Descubre cuáles son los detalles de esta garantía, qué tipos de seguros suelen incluirla y el máximo de días que tu aseguradora te deja el vehículo de cortesía.
- · ¿Qué es un coche de sustitución?
- · Compañía de seguros que ofrecen coche de sustitución
- · Coche de sustitución en Mutua Madrileña
- · Seguros de coche con coche de sustitución en Línea Directa
- · Seguro con coche de sustitución de Mapfre
- · Coche de sustitución en Axa
- · Seguro con coche de sustitución en Allianz
- · Seguros con vehículo de sustitución de Direct Seguros
- · ¿Cómo pedir un coche de sustitución a mi seguro?
- · ¿El coche de sustitución es una cobertura básica u opcional?
- · Limitaciones de la coberturas de coche de sustitución
- · Opiniones del coche de sustitución
- · Preguntas frecuentes del coche de sustitución
¿Qué es un coche de sustitución?
El coche de sustitución es una cobertura que suele estar incluida en el seguro de coche a todo riesgo. Gracias a esta garantía, el tomador del seguro de coche tiene a su disposición un vehículo de sustitución cuando no pueda utilizar el suyo.
Lo más habitual es que las compañías de seguros de coche ofrezcan el coche de sustitución por avería después de un accidente o en caso de robo del coche. Aunque esta garantía no está incluida en todas las aseguradoras es muy útil tenerla incluida, sobre todo si necesitas tu vehículo en el día a día.
. Esto habla de aproximadamente 250 accidentes diarios por lo que especialmente interesante tener una cobertura en tu póliza que te ofrezca un coche de cortesía en caso de accidente.
Antes de contratar el seguro de coche debes fijarte muy bien en cuántos días puedes utilizar el coche de sustitución. Lo más habitual es que el máximo sea de 30 o 35 días.
Compañía de seguros que ofrecen coche de sustitución
La cobertura del coche de sustitución en los seguros es frecuente en los tipos de seguros de coche más protectores, es decir, en las modalidades a todo riesgo. Para que puedas elegir la mejor opción de seguro de automóvil para ti, te dejamos más adelante algunas de las aseguradoras más destacadas en las que puedes conseguirlo.
Con ello, ten en cuenta que esta garantía suele ser opcional en la mayoría de casos. Al contratarla, incrementará tu prima anual, aunque es un servicio realmente útil si utilizas tu vehículo en el día a día.
| Producto | Lugar para reparaciones | Asistencia en viaje | Siniestro total por accidente | Franquicia | Seguro accidentes conductor | Vehículo de sustitución | Asistencia sanitaria | Contacto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Seguro Reale Auto Todo Riesgo Reale Seguros | Libre elección de taller | Desde km 0 a vehículo y ocupantes | Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año | De 180€ a 2.000€ (opcional) | Hasta 90.000€ | Hasta 28 días desde el 7º día | Coste ilimitado durante 2 años | |
| Seguro de coche Todo Riesgo Pintón Verti | Libre elección de taller (cobertura opcional) | Desde km 0 solamente al vehículo, ampliable a personas incluidas | Valor a nuevo primer año y valor venal a partir del 2º año | Sin franquicia | Hasta 60.000€ | Hasta 30 días desde el primer día | Coste máximo de 60.000€ durante 1 año | |
| Seguro Coche Todo Riesgo Caser | Libre elección de taller | Desde km 0 a vehículo y ocupantes | Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año | De 200€ a 900€ (opcional) | Hasta 60.000€ | Hasta 15 días | Coste ilimitado durante 1 año | |
| Seguro Auto Selección Todo Riesgo SegurCaixa Adeslas | Libre elección de taller | Desde km 0 a vehículo y ocupantes | Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal a partir del 3º año | De 300€ a 1.000€ (opcional) | Hasta 60.000€ | Hasta 12 días desde el primer día | Coste ilimitado durante 1 año | |
| Seguro Motor Go a Todo Riesgo Zurich | Libre elección de taller | Desde km 0 a vehículo y conductor | Valor a nuevo 3 primeros años y valor venal a partir del 4º año | De 200€ a 600€ (opcional) | Hasta 48.000€ | Hasta 15 días | Coste ilimitado durante 2 años | |
| Seguro de coche Todo Riesgo Pelayo | Libre elección de taller | Desde km 0 a vehículo y 25 km a los ocupantes | Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal a partir del 3º año | De 200€ a 900€ (opcional) | Hasta 30.000€ (ampliable a 100.000€) | Hasta 17 días | Coste máximo de 100.000€ durante 1 año | |
| Seguro a Todo Riesgo Mapfre | Libre elección de taller | Desde km 0 a vehículo y ocupantes | Valor a nuevo 2 primeros años y valor venal mejorado a partir del 2º año | De 100€ a 600€ (opcional) | Hasta 30.000€ | Hasta 15 días | Coste máximo de 30.000€ durante 1 año |
Coche de sustitución en Mutua Madrileña
El coche de sustitución en Mutua Madrileña está incluido en las modalidades a todo riesgo, con o sin franquicia, y no es posible contratar para los seguros de coche a terceros. Puedes conseguir un seguro de coche de Mutua Madrileña a todo riesgo llamando gratis al 91 005 32 07.
Las coberturas del seguro de coche con coche de sustitución de la Mutua incluyen las siguientes protecciones:
- Avería o accidente: si el vehículo asegurado no puede circular por estos motivos y la reparación es superior a dos horas de mano de obra. Es necesario que un perito del seguro de coche de la Mutua Madrileña vertifique la duración de la reparación.
- Robo: si han pasado tres días desde el robo del coche asegurado. Tienes que presentar una copia de la denuncia a la aseguradora.
- Traslado del tomador: hasta el lugar donde tenga que recoger el coche de sustitución que le ofrece la aseguradora.
El período de cobertura del coche de sustitución de Mutua Madrileña está establecido en las condiciones particulares de cada asegurado. Ten en cuenta que el seguro con coche de sustitución te cubre hasta un máximo de tres siniestros por anualidad.
Seguros de coche con coche de sustitución en Línea Directa
En Línea Directa las coberturas del seguro de coche con coche de sustitución son complementarias y tienes que contratarlas de forma adicional. Esta garantía forma parte de la asistencia en carretera de Línea Directa y cubre el vehículo de sustitución en caso de siniestro o accidente y por avería.
Como tal, los supuestos son los siguientes:
- Coche de sustitución por siniestro o accidente: cubre cualquier siniestro que impida circular al vehículo y que requiera más de 24 horas para la reparación hasta un máximo de 5 días por este motivo. En caso de siniestro total el plazo máximo es de 15 días. Se necesitas el vehículo de sustitución por robo el plazo se amplía a 30 días.
- Vehículo de sustitución por avería: hasta un máximo de 5 días. Si la aseguradora no pudiera cederte un vehículo de cortesía entonces te indemnizará con 30€/día.
Para contratar el seguro de coche de Línea Directa sólo tienes que llamar al teléfono gratuito 91 918 11 29.
Seguro con coche de sustitución de Mapfre
El seguro de coche de Mapfre no incluye de seriecoche de sustitución en ninguna de sus pólizas salvo que decidas contratarlo por tu cuenta ya que es opcional en todas ellas. La única modalidad en la que no puedes añadir la cobertura del coche de sustitución en los seguros de Mapfre es el terceros básico.
En Mapfre el coche de sustitución lo puedes utilizar hasta un máximo de 15 días en caso de incendio, robo o reparación de los daños en caso de siniestro. Recuerda que sólo podrás utilizarlo en estos casos si tu póliza incluye estas coberturas.
El vehículo de sustitución en Mapfre establece un máximo de tres siniestros al año o veces que puedes utilizar este coche de cortesía.
Coche de sustitución en Axa
El coche de sustitución de Axa es una cobertura opcional que puedes contratar para cualquiera de sus modalidades de seguros a terceros y a todo riesgo. Para ello y para contratar cualquiera de sus seguros de coche de Axa sólo tienes que llamar al teléfono gratuito 91 005 35 18. Para poder utilizar esta cobertura es necesario que el vehículo sufra daños inmovilizantes por un accidente o un robo.
El seguro con coche de sustitución por avería en Axa te permite utilizar este vehículo hasta un máximo de siete días mientras reparan tu coche. En caso de robo, el plazo máximo alcanza los 30 días siempre que aportes una copia de la denuncia del robo y que informes a la aseguradora cuando lo recuperes.
Una de las ventajas del seguro de coche con coche de sustitución de Axa es que aunque tu coche ya haya aparecido, puedes mantener el vehículo de cortesía el tiempo que necesites. Eso sí, desde el que momento en que tengas tu coche, el vehículo de sustitución tendrá costes adicionales que correrán por tu cuenta.
Para estar protegido, además de contratar esta cobertura, es necesario que el conductor tenga más de 21 años. Y ten cuenta la limitación kilométrica de 300 kilómetros al día.
Seguro con coche de sustitución en Allianz
El coche de sustitución está incluido en todos los seguros de coche de Allianz. Además, incluye el traslado a cualquiera de los talleres de Allianz para su reparación, pagada por la propia aseguradora.
En los seguros con coche de sustitución de Allianz las limitaciones por días son de 10 días en caso de accidente. Sin embargo, en caso de robo no podrás utilizar el vehículo de cortesía hasta el tercer día aunque tendrás 28 más salvo que se recupere o te indemnicen antes.
Seguros con vehículo de sustitución de Direct Seguros
Los seguros con vehículo de sustitución en Direct Seguros sólo están disponibles si el asegurado añade esta cobertura. El coche de sustitución no es una de las garantías básicas y tienes que añadirlo en forma de extra.
El seguro de coche de Direct Seguros con coche de sustitución te cubre si tienes que dejarlo más de 24 horas en el taller o has sufrido un robo. Recuerda que es necesario que tu póliza incluya esta cobertura. Es decir, si tienes contratado un seguro de coche a terceros de Direct que no incluye el robo y te sustraen el coche, la aseguradora no se hará cargo de nada.
Los límites temporales máximos durante los que puedes utilizar el vehículo de sustitución de Direct son:
| Por accidente | Por robo |
|---|---|
| Hasta 7 días | Hasta 30 días |
¿Cómo pedir un coche de sustitución a mi seguro?
Cuando un conductor sufre una avería en su vehículo o algún tipo de accidente que ha provocado daños que necesitan de reparación, deberá contactar con la aseguradora para solicitar el vehículo de sustitución, en caso de tener contratada la cobertura.
El proceso de cesión del coche no es inmediato, ya que se tienen que evaluar los daños sufridos y ver cuánto tiempo va a llevar la reparación. Lo que determinará por cuánto tiempo necesitará utilizar el coche de sustitución. La cobertura del vehículo de sustitución también se utiliza en el robo del vehículo. El seguro prestará el coche de sustitución una vez se haya presentado la denuncia.
Se puede dar la situación de que la compañía no tiene más vehículos disponibles para facilitar uno de sustitución a algún cliente. En ese caso, se indemnizará con una compensación económica durante la reparación.
¿El coche de sustitución es una cobertura básica u opcional?
Lo más habitual es que la cobertura de coche de sustitución sea una garantía de contratación opcional, al menos en las modalidades a terceros y terceros ampliado. Las aseguradoras sí incluyen en sus catálogos opciones de seguro a todo riesgo con coche de sustitución pero es menos frecuente en los seguros a terceros.
Para que sepas exactamente qué coberturas del seguro de coche están incluidas en tu póliza lo mejor es que utilices un comparador de seguros de coches como Roams. Así podrás ahorrar y conseguir un seguro de coche barato según tus necesidades.
Limitaciones de la coberturas de coche de sustitución
Como todas las coberturas, la garantía de vehículo de sustitución tiene sus limitaciones o exclusiones. Además, estas restricciones son muy parecidas en todas las aseguradoras.
La principal limitación del seguro de coche con coche de sustitución es el tiempo que pueden utilizar el coche de cortesía los asegurados. Para empezar, es frecuente que en caso de robo se establezca un período de carencia de dos o tres días después de la sustracción en los que aún no puedes conducir el vehículo de sustitución. Luego la cobertura se amplía y puedes usar el coche de cortesía hasta 30 días. En caso de accidente la limitación es mayor ya que sólo puedes tener tu coche de sustitución pasadas las primeras 24 horas desde su llegada al taller y hasta un máximo de siete días.
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Como has podido ver, la cobertura de coche de sustitución sólo contempla dos situaciones en las que puedes acceder a un vehículo prestado: en caso de robo y de accidente. Un buen punto para los asegurados sería que las compañías incluyeran también garantías como el incendio por las que dejaran un vehículo de cortesía a sus clientes.
La edad es otro requisito clave que tienes que superar si quieres que tu aseguradora te deje un coche de sustitución. Lo más común es que las aseguradoras pidan a los asegurados tener más de 21 años. Esto es así en los seguros de coche para jóvenes y también en el resto.
El número de partes del seguro del coche que das al año también es una limitación. Además de subir el precio del seguro por dar un parte lo más habitual es que las compañías limiten a un máximo de tres los siniestros por anualidad que puedes tener para acceder a esta cobertura de coche de sustitución.
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Opiniones del coche de sustitución
Esta cobertura está muy bien valorada por los clientes de los seguros de coche ya que les permite salir de un momento de apuro en cuanto a su movilidad. Eso sí, es una cobertura opcional y por tanto, se debe contratar por separado para incluirla en los seguros a terceros. Esto, lógicamente encarece el precio de la prima del seguro, pero por una buena causa.
En los seguros a todo riesgo ya viene incluida, aunque cada compañía tiene ciertas particularidades. Estos vehículos no tienen que asemejarse en modelo o potencia al del conductor, ya que se considera únicamente una forma de transporte temporal para facilitarle la vida al asegurado.
Preguntas frecuentes del coche de sustitución
¿Durante cuánto tiempo se presta el vehículo de sustitución?
Lo más habitual es que el tiempo por el que se presta el vehículo de sustitución sea de un máximo de siete días en caso de accidente y hasta 30 días si necesitas este vehículo por un robo.
¿Es lo mismo un vehículo de cortesía que de sustitución?
No, el vehículo de cortesía te lo pone a disposición tu compañía a través del taller, mientras que el vehículo de sustitución es una cobertura opcional que puedes incluir en tu seguro de coche.
Tiene quedar el taller un vehículo de sustitución?
No, el taller no está obligado a dar este servicio. En todo caso puede facilitarte un vehículo de cortesía.
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