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Opiniones sobre Verti Seguros y reseñas reales de usuarios

Última actualización: 20 de febrero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Verti?

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Hugo Regueiro Meilán15 Nov 2025
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Tuve un golpe leve y abrí parte por la app (que se me colgó 2 veces). La chica de atn al cliente fue maja y al final me gestionaron el taller sin lios, pero el perito tardó 4 días más de lo que me dijeron. Me aplicaron mal un descuento y tras insistir lo arreglaron. No está mal por el precio, aunque he visto otra que responde más rápido... sigo por ahora, pero si vuelven a tardar me cambio.
Moisés Espejo29 Sept 2025
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Cuidado con contratar con esta compañía seguro de mascotas, que aunque contrates un año , te cambian las condiciones y te quieren obligar a pagar mas el siguiente año, ojo y cuidado
Jacqueline Contreras Trichard21 Ago 2025
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Me compro una moto nueva, pido un cambio de seguro con robo a todo riesgo. Me dan negativa al ofrecimiento ya que no lo tienen. Intento seguir en Verti después de todo, pese a que me tratan fatal cada vez que acudo a ellos. Esta vez con la moto les di una segunda oportunidad ya que cuando tenia coche también estuve con ellos y fue fatídico de igual modo. Mas que resolver diria que des-resuelven cosas. Compro la moto y pido la baja del seguro. Con el contrato de compra-venta solicito la baja, la cursan y me dicen que en lugar de hacerme la devolución de la prima, me hacen una reserva de prima para los proximos 24 meses. ¿Que qué? ¿Como? Que quiero un seguro a todo riesgo con robo, no me lo podéis proporcionar, y en lugar de devolverme la diferencia de la prima por compra/venta de otro vehículo me hacéis una reserva de prima? ¿¡Pero qué es esto?! Lo ultimo que quiero es seguir en esta compañia, y del mismo modo, no le deseo a nadie que proceda. No me responden a las consultas, ni los emails, no responden a nada. Te contestan a la reseña negativa diciendo que contactes con ellos y jamás responden. Y por ultimo, lo que no entiendo es como habiendo hablado con tantos agentes, como puede ser que unos digan qeu te devuelven el dinero y otros te digan que no. De hecho el pasado 14/08 hable con una chica, diria que la unica amable con la que me he topado hasta ahora, y esta me dijo que lo revisaria ya que no era culpa mia y que se me haria la devolucion. como fue telefonico no tengo pruebas de ello, así que sigo igual. Todo patetico, lamentable. De veras que en pleno siglo 21 no puedo entender como tan mal servicio. 47973047S - Jacqueline Contreras Trichard
Ainhoa Muñoz Prieto16 Ago 2025
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Tuve un parte por luna rota: el perito fue rápido (al día siguuiente), pero la apli se colgaba y autorizaron el taller después de 9 dias... demasiadoo lento. Eso sí, la agente de teléfono fue muy maja y me llamó dos veces para actualizarme, punto a favor. Precio bien, coberturas claras, pero los tiempos de gestión flojean. Me lo resolvieron al final, aunque con retraso: si no mejoran, me paso a otra sin dudar.
Aina Díaz Cruz13 Ago 2025
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contraté Verti para ir tranquila y fue al revés. Avería en la A-6 y la grúa tardó MÁS de 4h, ¡INCREÍBLE! Me cobraron kms extra q nadie me avisó y la atnción al cliente me pasaba de un agente a otro... una vez incluso me colgaron la llamada. Prometieron reembolso parcial y todavía nada, todo a medias. Al final me cerraron el parte sin avisar y tuve que pagar yo el taxi para volver a casa. Con otra compañía nunca me pasó algo así; no pienso renovar, me cambio en cuanto acabe la póliza.
Jesús10 Jul 2025
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Muy mala

Opiniones sobre Verti Seguros

Verti es una compañía 100% digital perteneciente a Mapfre. Si bien cuenta con el respaldo de una de las grandes aseguradoras, Verti se ha especializado en pólizas sencillas y flexibles, tratando de competir en el mercado de las low cost.

Ahora que ya has visto las reseñas de Verti Seguros de los usuarios, también quiero presentarte una opinión experta sobre la marca. Y es que no puedes determinar qué tal es Verti Seguros solo en base a las reseñas, ya que estas suelen ser negativas independientemente de la marca (los usuarios apenas dejan reviews positivas en internet).

Opiniones positivas sobre Verti

  • Pertenece al grupo Mapfre, la aseguradora más prestigiosa de España según el Ranking Empresarial de Reputación Corporativa (1) .
  • ✅ Pese a haber nacido en 2011, ya cuenta con más de 320.000 clientes, siendo la compañía de seguro directo que más rápido ha crecido en la historia de España (2) .
  • ✅ Es una de las compañías que mejores servicios digitales presta, manteniendo actualizadas sus herramientas y plataformas. En este sentido, ocupa la posición número 16 de 72 (3) según el ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras.

Opiniones negativas sobre Verti seguros

  • ❌ Sus propios asegurados no la tienen en muy buena estima. Según un estudio de la OCU, su seguro de hogar no figura entre los mejor valorados por los clientes de las marcas. El de coche sí aparece entre los destacados, pero en última posición (4) .
  • ❌ Debes contratar directamente con ellos, ya que según un informe de ADECOSE, no es una de las compañías con la que más habitualmente colaboran las corredurías (5) .
  • ❌ Es una de las aseguradoras con mayor ratio de reclamaciones en relación al volumen de primas devengadas. Sin embargo, en términos totales solo recibió 31 reclamaciones en 2023 (6) .

Si quieres conocer las diferencias entre Verti y el resto de compañías, te recomiendo revisar nuestra comparativa Verti vs Mapfre.

Valoración de Verti por Roams:

7.3 Puntuación media
4 Oficinas
9 Atención al cliente
9 Digitalización
8 Asistencia
7 Coberturas
7 Variedad de servicios

Ahorra en tu próximo seguro


Opiniones del seguro de hogar de Verti

El seguro de hogar de Verti tiene algunos puntos a favor, aunque también cuenta con numerosas cuestiones que no me convencen.

Lo primero que hay que destacar es el hecho de que ofrezcan el seguro de hogar más barato del mercado, su opción Hogar S. Es una póliza súper sencilla, que básicamente incluye la responsabilidad civil, la defensa jurídica y la asistencia en el hogar en caso de urgencias.

Es la protección más básica que puede existir, pero es ideal para quienes no quieren pagar mucho. Esta póliza se puede contratar en la compañía por menos de 50€/año. Pero quitando esto, he de decir que los aspectos negativos, para mi, son más que los positivos.

Cuando quieres pasar ya al siguiente nivel de protección, el Hogar M, la prima sube considerablemente y para mí no se ajusta a lo que incluye, sin contemplar por ejemplo la restauración estética o el servicio manitas que deberían pagarse a mayores.

Luego está su cobertura de todo riesgo accidental, la cual debe añadirse pagando un extra y, encima, tiene una franquicia de 250€. Si el siniestro tiene un coste de 250€ o menos, te tienes que hacer cargo tú del coste en su totalidad. Estos límites no son normales en un seguro de hogar.

Nuestra opinión experta

Tras valorarlos a fondo, recomendaría antes otros muchos productos de hogar que los de Verti. Hay opciones más completas por primas mucho más interesantes, como las de Mapfre sin ir más lejos.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Opiniones del seguro de coche de Verti

Del seguro de coche de Verti puedo señalar cuestiones bastante positivas, como por ejemplo que su asistencia en carretera es desde el kilómetro 0. Esto es lo más esencial cuando valoramos un seguro de auto.

Además, Verti te incluye un buen seguro del conductor, con indemnizaciones que pueden alcanzar los 60.000€ en caso de fallecimiento o invalidez. Aunque su asistencia sanitaria no es ilimitada, también te cubre hasta 60.000€ que es un capital más que razonable (aunque solo el primer año).

Su todo riesgo es bastante completo, incorporando los daños por colisión con animales cinegéticos. Además, puede contratarse sin franquicia o con ella, con opciones que van desde los 150€ hasta los 500€. Esta es una buena variedad para que ajustes la prima de tu seguro al máximo.

Nuestra opinión experta

Verti cuenta con grandes ofertas para que ahorres en tu seguro. Por ejemplo, si consigues llevar a cinco personas de tu parte, la renovación de tu póliza te sale completamente gratuita.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Si bien el plan de Verti tiene cosas buenas, también hay algunas negativas. Por ejemplo, ninguna de sus modalidades incluye libre elección de taller, por lo que únicamente puedes llevarlo a talleres concertados.

Además, la asistencia en carretera que incluye es básica, la cual viene con limitaciones como el traslado del conductor hasta 50 km o el remolque hasta talleres que estén a 150km como máximo. Además, solo cubre en España. Si quieres eliminar estos límites y ampliar la cobertura al extranjero, debes pagar un extra.


Opiniones del seguro de moto de Verti

El seguro de moto de Verti es bastante personalizable, como cabía esperar. Tú eliges si quieres proteger tu vehículo de dos ruedas sin asistencia, con asistencia básica o con asistencia completa.

Evidentemente, la asistencia completa es mucho más atractiva, puesto que te incluye cuestiones como la libre elección de taller, el adelanto de dinero para la reparación en el extranjero o el transporte sanitario o funerario del conductor.

Aun así, si te mueves por ciudad, puede que con la básica te baste, pues contempla el remolque hasta una gasolinera por falta de combustible, la asistencia por avería mecánica o la extracción de la moto por volcado o caída a un desnivel.

Nuestra opinión experta

Otra de las grandes ventajas que ofrece Verti es que puedes asegurar juntos el coche y la moto, gracias a su plan combinado 6 ruedas. Este es una gran oportunidad para ahorrar en la prima de tu seguro.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Verti se deja fuera de la cobertura cuestiones muy habituales y esenciales en todo seguro de moto, como indemnizaciones en caso de daños al casco y la equipación técnica del motorista. Esto es algo que los seguros suelen ofrecer como opcional, pero Verti ni lo contempla.

Además, los capitales del seguro de conductor bajan drásticamente respecto al seguro de coche, con un máximo de 15.000€ asegurables tanto por fallecimiento como por invalidez.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Verti?
Fuentes del artículo
  1. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  2. Verti. (s.f.). Verti como Compañía | Seguros VERTI. Consultado en https://www.verti.es/compania/
  3. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  4. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras
  5. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf
  6. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf#page=31

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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