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Opiniones sobre los seguros del RACC y reseñas reales de clientes

Última actualización: 4 de abril de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de RACC?

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César perez25 Feb 2026
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No lo recomiendo , precio muy alto, no te avisan de las subidas de cuota anuales , tardan mucho en atenderte al teléfono , esperas eXageradas (màs de una hora) ,si estás averiado en la carretera , a veces se dirigen a ti en dialecto catalàn ,
Pilar Damian9 Ene 2026
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Si contratáis un seguro Racc viaje plus para viaje internacional, ojo! Porqué os dan un resumen de coberturas en apariencia muy satisfactorio y convincente. Pero, si os leéis el contrato completo, sobre la página 14 o 15, os daréis cuenta de que hay tantas exclusiones trampa y limitaciones, que será un milagro, que no os niegan la asistencia en más de un 50% de los casos en que se puede producir una urgencia. A parte de la llamada convencional previa aunque estés en el otro lado del mundo y sin otra vía de contacto alternativa, teniendo en cuenta que las llamadas al Racc no son muy ágiles. Es un seguro para turistas de agencia y con poca más actividad de la que programa una agencia para unos pocos días, pero "nunca" para viajeros independientes o un viaje largo de 90 días. Podéis acabar muy colgados y creyendo que teníais un buen servicio contratado. Este seguro considero que es de publicidad engañosa.
Regina Zapata Rojas25 Nov 2025
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me dejaron sin servicio en plena llamada de trabajo. A las 18:10 pedí grúa y taxi con mi seguro del RACC y la grúa apareció pasadas 3h largas... ¡TRES! Encima me dicen que el remolque “básico” solo cubre X km y pretendían cobrarme extra para llevarlo a mi taller. Atención al cliente? Llamé 4 veces, me pasaron de agente en agnte y me colgaron 2 veces. ¡NEFASTO! Para colmo me cobraron una cuota que no correspondía y aún espero la devolución, q alguien me explique xq tardan tanto. Al final pagué un VTC de mi bolsillo para llegar a casa. Me cambio en cuanto acabe el mes, otra compañía seguro que lo hace mejor. RACC, antes cumplíais, ahora no. NUNCA MÁS.
Julieta Villalobos Guzmán21 Nov 2025
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En mi caso, bien a medias. Tuve un pinchazo y la asistencia del RACC llegó en ~40 min, el técnico fue majete y rápido, BIEN por ahí. Peeero la app se colgó 2 veces (no sé si mi móvil o el servico) y la póliza del seguro tiene demasiada letra pequeña; te lías con lo que cubre y lo que no. Atención telefónica correcta y amable, sin esperas eternas, eso sí. De momento me quedo, pero si no ajustan precios y mejoran la app, me planteo cambiarme a otra que me han recomendado.
Fco Javier Nart3 Nov 2025
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Hemos tenido una colisión con un jabalí a las 23 horas, en la A2 en Cervera, son la 1,30 estamos en la autovía tirados sin grúa y no nos han dado solución. Soy socio desde hace 40 años, casi nunca he necesitado el servicio y una vez que lo necesito me pasa esto. Peor servicio imposible
David FUREST1 Oct 2025
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LAMENTABLE, y por segunda vez....en esta ocasión me han dejado tirado dos horas y media al teléfono, el whatsapp de asistencia no funciona, no es posible contactar con un operador por teléfono, es un bucle y tu estás con el vehículo en medio de la calle o la autopista, las líneas telefónicas están eternamente ocupadas y si cuelgas pierdes el turno en la cola...por este motivo he de pagar mas de 60€ a la compañía telefónica por ser un 902 106 106, de pago !!!...al final he contratado una grúa privada y espero que el RACC se encargue de la factura. Una vez en casa y mientras escribo estas líneas, después de dos conversaciones con sendas señoritas he conseguido el correo para presentar una queja y ahora llevo mas de cuarenta minutos para que me atiendan....os imagináis esta situación en la carretera ??? El RACC ja no es de confiança, encara que sigui d'aquí...

Opiniones sobre RACC: ¿merece la pena hacerse socio?

El RACC es un club automovilístico que ofrece a sus socios una serie de ventajas en términos de asistencia en carretera. Sin embargo, son muchos los usuarios que se preguntan si merece la pena darse de alta con ellos.

La realidad es que prácticamente todos los servicios de asistencia que ofrece ya son cuestiones incluidas en cualquier seguro de coche. Esto te puede llevar a pensar, ¿y entonces por qué hacerse socio?

A mí lo único que se me ocurre es el hecho de que también prestan asistencia en vías no asfaltadas, caminos y pistas forestales. Es decir, que si sueles circular por este tipo de vías, ya sea porque vivas en un pueblo o porque te guste ir con la moto los fines de semana, puede llegar a ser una opción interesante.

Tengo que advertirte que, tras consultar varios informes de la Alianza de Auxilio en Carretera en los que se valora el servicio de las compañías aseguradoras, plataformas de asistencia y clubes automovilísticos, he visto que RACC siempre está entre las peor valoradas.

Según una de las últimas encuestas, los gruistas suspenden al RACC con una nota media de 4,3 (1) . Solo quedaron peor paradas en el Ranking la aseguradora Allianz y el club RACE.

Por lo demás, tampoco veo muchas otras razones por las que hacerse socio, más allá de que ofrecen descuentos a los socios que contraten con ellos sus seguros.

Sin embargo, aquí RACC actúa como una correduría y únicamente comercializa pólizas de Axa. Para funcionar como una agencia de seguros, no te da nada de variedad y te obliga a contratar sí o sí los seguros de Axa, lo cual para mí es un claro punto en contra.

Sin ir más lejos, nuestra correduría, Roams Insurtech, trabaja con más de 20 marcas de seguros, lo cual nos permite comparar entre todas y encontrar aquella que te ofrece mejores condiciones y coberturas. Es resumen, te conseguimos un seguro personalizado.

Quiero que Roams me ayude a encontrar mi seguro


Opiniones sobre los seguros del RACC: coche, hogar y viaje

Como te he avanzado, el RACC también actúa como correduría y comercializa productos de Axa. Vamos a ver qué es lo mejor y lo peor de estos planes:

Opiniones sobre el seguro de coche del RACC

Aquí lo que más me ha llamado la atención es que te ofrecen asistencia sanitaria durante los 3 años siguientes al siniestro, cuando lo máximo que he visto en otras compañías es dos (y en algunas incluso uno).

Sin embargo, lo sorprendente y obviamente negativo es que sus seguros no incluyen asistencia en carretera salvo que seas socio del RACC. Esto es un claro indicador de que, o eres socio, o no te merece la pena para nada contratar una póliza de auto con ellos.

Mi consejo es que rellenes este formulario para que uno de nuestros agentes te ayude a encontrar una póliza de calidad y que verdaderamente te proteja.

Opiniones de los seguros de hogar del RACC

Con el plan de hogar, de nuevo veo que si no eres socio del RACC y te beneficias de esos descuentos que ofrecen no te va a merecer la pena contratar.

Su cobertura básica solo incluye: incendio, explosión y caída de rayo, gastos de bomberos, ruina total, responsabilidad civil y restauración estética del inmueble. Para los precios de los que parte, me parece una muy mala opción. Algo con unas garantías tan básicas debería ser muchísimo más económico.

Nuestra opinión experta

Para ponerte en contexto, hay pólizas mucho más completas, que te cubren como los daños por agua, las roturas o el robo y el hurto y que te van a salir mucho mejor de precio que lo que ofrece el RACC.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Opiniones sobre el seguro de viaje del RACC

Aquí hay pocas dudas, y es que el RACC no está a la altura de los seguros que ofrecen las compañías o corredurías especializadas en viajes. Opciones como Heymondo, Chapka, Intermundial o Iati siempre serán preferibles.

En este tipo de seguros es muy fácil hacer la comparativa, y con un simple ejemplo vas a ver de lo que te hablo. Para un viaje de 15 días fuera de Europa, pongamos a Argentina, RACC lo mejor que ofrece son 300.000€ para gastos médicos a un precio de 96€.

Por su parte, Heymondo te ofrece 5.000.000€ para gastos médicos por tan solo 67,82€mientras que Chapka te cubre 1.000.000€ por 57,51€. Se ve la diferencia, ¿verdad?

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Fuentes del artículo
  1. Fenadismer. Nueva encuesta de los gruistas sobre valoración de las aseguradoras y clubes automovilistas. https://www.fenadismer.es/nueva-encuesta-de-los-gruistas-sobre-valoracion-de-las-aseguradoras-y-clubes-automovilistas/

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isabelle29 Jun 2025

Quiero denunciar a la compañía por incompetencia.
Hola Isabelle, si necesitas denunciar a RACC por incompetencia, puedes presentar una reclamación a través de su formulario en su web, enviando un correo a [email protected], llamando al 900 357 357 o acudiendo a una oficina. Si no obtienes respuesta, puedes acudir a organismos de consumo o la Dirección General de Seguros.
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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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