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Opiniones sobre los seguros del RACC y reseñas reales de clientes

Última actualización: 4 de abril de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de RACC?

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María C3 Jul 2025
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UN HORROR. Mienten, no te contestan, no te envían la documentación que solicitas, bloquean la bonificación para que no te vayas a otra compañía. NI SE OS OCURRA CONTRATAR CON ELLOS.
Marga30 Jun 2025
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Fatal,.!!!! hora y media camino de dos y ni siquiera tienen asignada grua. La razon es que tienen exceso de trabajo pero eso tendrian que tenerlo previsto, al fin y al cabo pagas una cuota por ser socio y se ouede entender que haya una demora, pero de dos horas ?????
google12 Jun 2025
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CADA DIA EL SERVICIO VA A PEOR, 40 MINUTOS ESCUCHANDO LA MIERDA DE UN MUSICA Y NADA SOLUCIONADO, ESTOY PENSANDO SERIAMENTE EN DA DE BAJA A ESTE SEGURO, EL RECIBO AL BANCO SI QUE NO RETRASA.
Antoni Albaladejo12 Jun 2025
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Fatal, culpo al RACC por concertar servicios con empresas que no cumplen y reclamas al RACC y no pueden hacer nada, solo volver a llamar a la empresa reparadora y ja vendrán. Para ejemplo, dia 4 junio comunico siniestro por inundacion en vivienda, el dia 5 reclamo asistencia, vendran el dia 10 y reparan, el dia 11 inundacion de nuevo por mala reparacion , aviso de nuevo a RACC vendran a solucionar dia 12 a les l9 horas. ( del dia 4 a dia 12 sin solucion , confio en RACC? o me doy de BAJA y eso que soy socio con mas de 50 años y con medalla de oro, en fin RACC ESPABILA QUE NOS VAMOS A OTRO SITIO. .
Benja30 Abr 2025
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Un servicio pésimo atención fatal De hecho había recomendado comprar a más gente el botón RACC y no le he tenido que decir otra vez que no se le ocurriese El echo es que compro 2 botones racc en el mismo día y solo me mandan uno. En un principio todo muy atentos pero a la 5 llamada me dicen que no saben cuál falta que enviar que vaya al banco saque justificante se lo envié. Es decir que ellos lo cobran y yo luego después de pagar tengo que solucionar su error. Es una vergüenza ahora mismo no tengo ni el botón ni el dinero y el tiempo que pasara para solucionarlo. Me tocará denunciar a consumo el caso. NO COMPREN NADA AL RACC.!!!
Carlos Salcedo23 Abr 2025
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Muy decepcionado ya que peticiones servicio de grúa ayer por la tarde, el vehículo quedó en depósito para que al día siguiente lo trasladaran al taller. Al día siguiente desde la mañana a las 8 h telefónicamente pregunté a qué hora llevarían el coche al taller y sobre las 10 h sería. No fue así a las 12 h de nuevo y que en el transcurso del día antes que cerrara el taller no fue así, a las 16 h vuelvo a llamar y lo mismo, a las 18 h vuelvo a llamar y me dicen que al día siguiente que no tienen grúas que tienen muchos vehículos para entregar y que no dan a todo estando en conversación el que me atiende me corta la llamada. Me han tomado el pelo ni me aseguran que al día siguiente puedan entregarlo al taller, con tres vehículos asegurados que tengo con el RACC pagando un dineral para que yo cliente como cualquier otra me toreen de esta manera que cada vez un operario me dice cosas distintas es inaceptable no tienen una logística o previsión en estos casos y satisfacer al cliente lo mejor posible como afectado he de pasar por el tubo sin darme una solución rápida y efectiva, desde hoy me propongo a buscar otra compañía que me de mínimamente un servicio serio y adecuado a las circunstancias ya han perdido un cliente de mucho tiempo y tres seguros así como si nada. Señores miren bien de contratar con el RACC no han sido ni serios ni profesionales en este sentido muy muy decepcionante

Opiniones sobre RACC: ¿merece la pena hacerse socio?

El RACC es un club automovilístico que ofrece a sus socios una serie de ventajas en términos de asistencia en carretera. Sin embargo, son muchos los usuarios que se preguntan si merece la pena darse de alta con ellos.

La realidad es que prácticamente todos los servicios de asistencia que ofrece ya son cuestiones incluidas en cualquier seguro de coche. Esto te puede llevar a pensar, ¿y entonces por qué hacerse socio?

A mí lo único que se me ocurre es el hecho de que también prestan asistencia en vías no asfaltadas, caminos y pistas forestales. Es decir, que si sueles circular por este tipo de vías, ya sea porque vivas en un pueblo o porque te guste ir con la moto los fines de semana, puede llegar a ser una opción interesante.

Tengo que advertirte que, tras consultar varios informes de la Alianza de Auxilio en Carretera en los que se valora el servicio de las compañías aseguradoras, plataformas de asistencia y clubes automovilísticos, he visto que RACC siempre está entre las peor valoradas.

Según una de las últimas encuestas, los gruistas suspenden al RACC con una nota media de 4,3 (1) . Solo quedaron peor paradas en el Ranking la aseguradora Allianz y el club RACE.

Por lo demás, tampoco veo muchas otras razones por las que hacerse socio, más allá de que ofrecen descuentos a los socios que contraten con ellos sus seguros.

Sin embargo, aquí RACC actúa como una correduría y únicamente comercializa pólizas de Axa. Para funcionar como una agencia de seguros, no te da nada de variedad y te obliga a contratar sí o sí los seguros de Axa, lo cual para mí es un claro punto en contra.

Sin ir más lejos, nuestra correduría, Roams Insurtech, trabaja con más de 20 marcas de seguros, lo cual nos permite comparar entre todas y encontrar aquella que te ofrece mejores condiciones y coberturas. Es resumen, te conseguimos un seguro personalizado.

Quiero que Roams me ayude a encontrar mi seguro


Opiniones sobre los seguros del RACC: coche, hogar y viaje

Como te he avanzado, el RACC también actúa como correduría y comercializa productos de Axa. Vamos a ver qué es lo mejor y lo peor de estos planes:

Opiniones sobre el seguro de coche del RACC

Aquí lo que más me ha llamado la atención es que te ofrecen asistencia sanitaria durante los 3 años siguientes al siniestro, cuando lo máximo que he visto en otras compañías es dos (y en algunas incluso uno).

Sin embargo, lo sorprendente y obviamente negativo es que sus seguros no incluyen asistencia en carretera salvo que seas socio del RACC. Esto es un claro indicador de que, o eres socio, o no te merece la pena para nada contratar una póliza de auto con ellos.

Mi consejo es que rellenes este formulario para que uno de nuestros agentes te ayude a encontrar una póliza de calidad y que verdaderamente te proteja.

Opiniones de los seguros de hogar del RACC

Con el plan de hogar, de nuevo veo que si no eres socio del RACC y te beneficias de esos descuentos que ofrecen no te va a merecer la pena contratar.

Su cobertura básica solo incluye: incendio, explosión y caída de rayo, gastos de bomberos, ruina total, responsabilidad civil y restauración estética del inmueble. Para los precios de los que parte, me parece una muy mala opción. Algo con unas garantías tan básicas debería ser muchísimo más económico.

Nuestra opinión experta

Para ponerte en contexto, hay pólizas mucho más completas, que te cubren como los daños por agua, las roturas o el robo y el hurto y que te van a salir mucho mejor de precio que lo que ofrece el RACC.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Opiniones sobre el seguro de viaje del RACC

Aquí hay pocas dudas, y es que el RACC no está a la altura de los seguros que ofrecen las compañías o corredurías especializadas en viajes. Opciones como Heymondo, Chapka, Intermundial o Iati siempre serán preferibles.

En este tipo de seguros es muy fácil hacer la comparativa, y con un simple ejemplo vas a ver de lo que te hablo. Para un viaje de 15 días fuera de Europa, pongamos a Argentina, RACC lo mejor que ofrece son 300.000€ para gastos médicos a un precio de 96€.

Por su parte, Heymondo te ofrece 5.000.000€ para gastos médicos por tan solo 67,82€mientras que Chapka te cubre 1.000.000€ por 57,51€. Se ve la diferencia, ¿verdad?

¿Todo listo para encontrar tu nuevo seguro?

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Fuentes del artículo
  1. Fenadismer. Nueva encuesta de los gruistas sobre valoración de las aseguradoras y clubes automovilistas. https://www.fenadismer.es/nueva-encuesta-de-los-gruistas-sobre-valoracion-de-las-aseguradoras-y-clubes-automovilistas/

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isabelle29 Jun 2025

Quiero denunciar a la compañía por incompetencia.
Hola Isabelle, si necesitas denunciar a RACC por incompetencia, puedes presentar una reclamación a través de su formulario en su web, enviando un correo a [email protected], llamando al 900 357 357 o acudiendo a una oficina. Si no obtienes respuesta, puedes acudir a organismos de consumo o la Dirección General de Seguros.
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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