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Opiniones de MGS Seguros y reseñas reales de clientes

Última actualización: 10 de abril de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de MGS?

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pepex17 Mar 2026
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uso el seguro y de repente me dicen que no renuevan..tal cual,como castigo por dar un siniestro.asi que ojo xq pagas años y cuando lo necesitas te largan
Encarna12 Ene 2026
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Hola mi experiencia con la compañia de seguros de hogar con mgs es nefasta, de hecho el día eh 8 8 de un parte a primera hora de la mañana de una rotura de una tubería y han pasado ya 3 personas y ahora me dicen que tiene que pasar un perito y que no saben cuando pasará, de hecho en la aplicación me pone como 27 de febrero de 2026 y todo esto yo estoy sin agua y cuando la abro tengo una fuga más grande desde qie vinieron ellos que estuvieron picando y me dejaron todo picado y se fueron
Claudia Ortega Fernández22 Dic 2025
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Contraté MGS para el hogar. Tuve una fuga y la videollmada del perito fue a los 6 días… demasiado tardón. La resolución llegó con una indemnización mínima y sin explicar bien los porqués. Eso sí, la agente que me atendió en el chat fue amable y me devolvió las llamadas, PERO el proceso entero es un lío. No es un drama, pero esperaba más por lo que pago.
Sergio Domínguez Vega22 Dic 2025
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Pedí reparación de la luna del coche y MGS respondió en 24h, taller concertado y coche listo al día siguiente. ¡Así sí! La atención telefónica fue correcta y hasta me enviaron fotos del trabajo. Lo malo: la app se cuelga y las pólizas no cargan, tuve que meter los datos dos veces, un rollo. En general bien, aunq podían pulir la parte digital.
Mario Peña Cortés1 Dic 2025
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MGS me pasó un recibo con un suplemento que no figuraba en la póliza y llevo un mes y pico pidiendo que lo corrijan. Cada vez que llamo me abren “gestión nueva” y listo, cero soluciones. El correo de facturación rebota y el mediador ni aparece. Al final tuve que cancelar el domiciliado para que espabilen… reemboolso pendiente y sin fecha. Me estoy planteando cambiarme a otra, sincermente.
Noa Rodríguez Freire1 Dic 2025
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me quedé tirada en la A-4 con los niños y MGS me tuvo casi 3 horas esperando la grúa. Llamé varis veces y cada operador me decía “en 15 min”, JA! Al final llegó, pero me cobraron kilometraje extra que no tocaba y aún no me lo han devuelto. La atn. al cliente muy seca, cero empatía. En cuanto cumpla el año me voy, hay seguros que responden mejor.

Opiniones sobre Mutua General de Propietarios (MGS)

MGS es una aseguradora bastante hermética en cuanto a lo que muestran sobre las condiciones de sus seguros. Por este motivo, elaborar mis opiniones sobre MGS ha sido una tarea difícil.

Y es que, además de las reseñas de clientes de MGS que puedas leer, quiero darte un análisis experto sobre la marca y sus productos, para que tengas una visión lo más completa posible.

Opiniones positivas de MGS Seguros

  • ✅ Sus seguros de hogar son los mejor valorados por los consumidores. Según un informe de la OCU, los asegurados de hogar más satisfechos con su compañía son los de MGS (1) .
  • ✅ Esto va de la mano con una satisfacción general de sus clientes, ya que no figura entre las compañías que más reclamaciones recibe (2) .
  • ✅ Pese a ser una aseguradora pequeña, sigue creciendo cada año. El volumen de primas de seguro directo en 2024 fue de 415.630.302,91€, lo que supone un crecimiento del 4,43% (3) .

Opiniones negativas de MGS

  • ❌ Debe mejorar sus recursos digitales, tanto sus plataformas como sus herramientas. Acorde al último ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras, MGS ocupa la posición 39 de 72 (4) , muy lejos de la cabeza.
  • ❌ La única forma de contratar es rellenando un formulario web o en oficina directamente, sin posibilidad de darte de alta online o llamando por teléfono al menos.
  • Tampoco es muy probable que puedas contratar a través de mediadores, y es que no figuran entre las compañías con las que más frecuentemente trabajan las corredurías de la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros (5) .

Valoración de MGS por Roams:

7.2 Puntuación media
8 Oficinas
7 Atención al cliente
6 Digitalización
7 Asistencia
7 Coberturas
8 Variedad de servicios

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Opiniones sobre el seguro de hogar de MGS

MGS ofrece muy pocos datos sobre los límites y condiciones de las coberturas incluidas en su seguro de hogar, así que intentaré darte las mejores opiniones posibles teniendo en cuenta este hándicap.

El seguro de hogar de MGS cuenta con varios puntos fuertes, siendo el principal la variedad de hogares que protege: viviendas habituales, segundos domicilios y pisos de propietarios que alquilan. Como plus, también cuentan con una póliza de impago de alquileres.

Algo bastante positivo es la cantidad de servicios de asistencia que incluye: en el hogar, bricolaje, informática y jurídica. Que el manitas esté incluido de serie es algo a valorar muy positivamente, ya que hay compañías que te hacen pagar un extra por incluirlo.

Otra cuestión que añade es la protección sobre jardines, arboledas y mobiliario exterior, algo que puedo decirte que en la inmensa mayoría de aseguradoras es una cobertura opcional. Por eso, MGS es una gran opción si vives en una vivienda unifamiliar, chalet o casa adosada.

Este seguro parte de una cobertura relativamente sencilla (aun incluyendo cuestiones de calidad) para que puedas añadir aquellas garantías que más te interesen.

Nuestra opinión experta

Sin poder ver el precio de sus seguros, es complicado decirte si hay alternativas mejores en términos de calidad-precio. Lo que sí está claro es que, viendo la valoración de sus asegurados, es una póliza por la que se puede apostar.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Opiniones sobre los seguros de salud de MGS

De nuevo, es sorprendente como una compañía puede tener una información tan poco detallada sobre sus productos. Esto se hace aún más notable en el caso de los planes de salud, donde es fundamental ver datos como los importes de los copagos, el número de visitas incluidas en algunas especialidades, etc.

Si no investigas bien sus documentos legales, no vas a dar con algunos de estos datos. Otros directamente ni los vas a encontrar, como ocurre con los copagos. Si esto lo juntas con que no puedes tarificar un precio online con ellos, yo en ningún caso puedo recomendarte su contratación, porque sería hacerlo totalmente a ciegas.

En cuanto a lo que sí puedo contarte, ofrecen un seguro de cuadro médico completo y otro de reembolso, en el que te reintegran el 80% de los gastos efectuados fuera de su red médica. Sin embargo, no especifican el límite de capital como suelen hacer todas las compañías.

Su seguro completo se puede contratar con y sin copago, pero por ningún lado reflejan cuánto pagarías cada vez que acudieras a consulta.

Nuestra opinión experta

Veo en sus documentos legales que incluyen asistencia sanitaria en el extranjero, lo cual es algo muy positivo porque no todas las compañías ofrecen esto. Eso sí, no especifican el capital cubierto, por lo que no puedo decirte si es mucho o poco.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Sus pólizas se pueden contratar hasta los 65 años de edad, que no está mal del todo. No obstante, hay algunas compañías como Sanitas que te permiten hacerte con planes de calidad hasta los 75 años. En este sentido, creo que podrían tener un límite de edad un poquito más alto.

Algo muy positivo a destacar es que cubren las enfermedades congénitas de los recién nacidos durante el primer año de vida del bebé. Lo habitual es que las compañías solo incluyan al recién nacido el primer mes de vida, por lo que esto sí que es un puntazo a su favor.

Por lo demás, también es reseñable el hecho de que incluyan cobertura dental de manera gratuita, ya que algunas compañías ponen un suplemento a esta.

¿Buscas un seguro de salud?


Opiniones sobre los seguros de coche de MGS

Sobre los productos de auto vuelve a ser incomprensible que no especifiquen algunas cosas. Por ejemplo, por ningún lado te dicen si su asistencia en carretera es desde el kilómetro 0. Ni en su web, ni en los condicionados, nada.

Lógicamente, como me pasaba con los de hogar, no puedo darte una buena opinión sobre un seguro de coche si no sé cuestiones tan esenciales como estas. Además, no disponen de ningún teléfono comercial al que puedas llamar si no eres cliente. Lo único que puedes hacer es rellenar un formulario y esperar a que ellos te contacten.

Entre las cosas que sí dejan claras, veo que la asistencia a personas solo la prestan a partir del kilómetro 25 respecto a tu domicilio. Esto es un punto negativo, ya que yo siempre contrataría un seguro de coche en el que la asistencia a personas también sea desde el kilómetro 0.

Luego también me encuentro cosas como que no incluyen de base el seguro del conductor, es decir, una indemnización por fallecimiento o invalidez y los gastos de asistencia sanitaria tras siniestro. Esto es algo que prácticamente todas las aseguradoras incluyen de serie, pero por lo que en MGS tendrías que pagar un extra.

Nuestra opinión experta

Viendo todo esto, solo me queda recomendarte que busques alguna alternativa, ya que en mi opinión las pólizas de auto de MGS no merecen la pena. Si quieres que te ayudemos a buscar desde Roams, estaremos encantados.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
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Fuentes del artículo
  1. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras
  2. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf
  3. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  4. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  5. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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