Carta Verde de Mapfre: qué es este documento y cómo solicitar online
La Carta Verde de Mapfre es el documento que acredita que tu vehículo tiene un seguro de responsabilidad civil válido fuera de España. Es gratuita para asegurados de Mapfre, puedes descargarla desde el área de clientes en formato PDF con QR y es obligatoria en países como Marruecos, Turquía o Albania. Si viajas por la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, no la necesitas. Sigue leyendo para conocer todos los detalles.
- Carta Verde de Mapfre: ¿por qué la necesito?
- Carta Verde con el seguro de coche de Mapfre: dónde es necesario
- Solicitar a Mapfre la Carta Verde online
- ¿Qué pasa si Mapfre no te da la Carta Verde?
- ¿Qué información incluye la Carta Verde de Mapfre?
- Precio de la Carta Verde en Mapfre
- Preguntas frecuentes sobre la Carta Verde de Mapfre
- Carta Verde de Mapfre: ¿por qué la necesito?
- Carta Verde con el seguro de coche de Mapfre: dónde es necesario
- Solicitar a Mapfre la Carta Verde online
- ¿Qué pasa si Mapfre no te da la Carta Verde?
- ¿Qué información incluye la Carta Verde de Mapfre?
- Precio de la Carta Verde en Mapfre
- Preguntas frecuentes sobre la Carta Verde de Mapfre
Carta Verde de Mapfre: ¿por qué la necesito?
La Carta Verde es un documento que te permite circular con un coche por el extranjero y que demuestra que tienes contratado al menos un seguro a terceros.
Por lo tanto, es un permiso especial que te permite circular con tu coche en otros países en los que en situación normal podrías hacerlo pero no tendrías cómo demostrar que tienes un seguro contratado.
Debes saber que este documento no es específico de Mapfre, sino que lo ofrecen todas las aseguradoras que incluyen pólizas de coche. Por tanto, aquí te muestro todas las
Carta Verde con el seguro de coche de Mapfre: dónde es necesario
Dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo no necesitas la Carta Verde: tu seguro español ya acredita la cobertura mínima obligatoria. Lo mismo aplica a países como Andorra, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Suiza, Liechtenstein, Gran Bretaña, Montenegro, Noruega e Islandia, que tienen acuerdos específicos con el sistema y ya no la exigen.
Fuera de ese perímetro la cosa cambia. Según OFESAUTO, la
| País o zona | ¿La necesitas? |
|---|---|
| Unión Europea | No, basta con póliza y recibo de pago |
| Noruega, Islandia, Liechtenstein | No, tienen acuerdo con el EEE |
| Andorra, Suiza, Serbia | No, acuerdo bilateral |
| Bosnia y Herzegovina, Montenegro | No, incorporados al sistema desde 2021 |
| Reino Unido | No, acuerdo post-Brexit |
| Albania | Sí, obligatoria |
| Azerbaiyán | Sí, obligatoria |
| Bielorrusia | Sí, obligatoria |
| Irán | Sí, obligatoria |
| Israel | Sí, obligatoria |
| Macedonia del Norte | Sí, obligatoria |
| Marruecos | Sí, obligatoria |
| Moldavia | Sí, obligatoria |
| Rusia | Sí, obligatoria |
| Túnez | Sí, obligatoria |
| Turquía | Sí, obligatoria |
| Ucrania | Sí, obligatoria |
Si llegas a la frontera de uno de estos países sin la Carta Verde, tienes que contratar un seguro de frontera in situ. Suele ser más caro y con coberturas más limitadas, así que lo más práctico es pedírsela a Mapfre antes de salir.
¿Viajas a Portugal? Técnicamente no la necesitas porque Portugal pertenece a la UE. Sin embargo, OFESAUTO ha documentado casos en los que agentes de la Guardia Nacional Republicana portuguesa han solicitado el documento a vehículos españoles en el norte del país. Por precaución, si vas a Portugal te recomiendo llevarla igualmente.
Solicitar a Mapfre la Carta Verde online
Si te estás preguntando cómo conseguir la carta verde con Mapfre, debes saber que es muy sencillo y gratuito. Puedes hacerlo en minutos desde el área de clientes:
- Accede al área de clientes de Mapfre o abre la app de Mapfre en tu móvil.
- Inicia sesión con tu DNI y contraseña.
- Entra en la sección "Documentos" dentro de tu póliza de seguro de coche.
- Localiza el documento (puede aparecer como Certificado Internacional de Seguro o CIS) y pulsa "Descargar".
- Guarda el PDF en tu móvil o imprímelo.
el formato digital con QR es válido en todos los países del sistema, por lo que no es obligatorio imprimirlo.
Si por algún motivo no encuentras el documento en el apartado de documentos, lo mejor es que contactes directamente con la
¿Qué pasa si Mapfre no te da la Carta Verde?
Aunque es una práctica habitual, ninguna aseguradora está legalmente obligada a facilitar el CIS. OFESAUTO lo confirma expresamente: la emisión del documento es voluntaria por parte de la compañía. Mapfre puede denegar la Carta Verde por política interna, por el destino al que vas o por las condiciones de tu póliza.
Si te ocurre, tienes dos opciones:
- Revisar las condiciones de tu póliza. Comprueba si el país de destino está incluido en la cobertura territorial de tu seguro. Si no lo está, el problema no es solo la Carta Verde sino la cobertura en sí.
- Contratar un seguro de frontera. Es la alternativa oficial cuando no tienes el CIS. Puedes conseguirlo en el paso fronterizo o, si lo planificas con antelación, a través de las plataformas habilitadas. Cubre únicamente la responsabilidad civil mínima obligatoria del país de destino y suele ser más caro que el CIS de tu aseguradora habitual.
Si vas a Marruecos y Mapfre te lo deniega, compara si te sale más a cuenta cambiar de compañía por una que sí lo incluya o contratar el seguro de frontera puntualmente para ese viaje. En
¿Qué información incluye la Carta Verde de Mapfre?
Incluye los datos del vehículo, el seguro con el que cuenta en el país de origen y los datos personales del dueño del coche.
Además de llevar la Carta Verde, también necesitas tu póliza habitual.
Aunque ya no es obligatorio imprimirla, mi consejo es que lleves siempre una copia en papel como respaldo. Si tu móvil se queda sin batería en la frontera o no tienes cobertura, el papel te saca del apuro. El CIS tiene una validez máxima de un año desde la fecha de emisión.
Precio de la Carta Verde en Mapfre
Solicitar y obtener la Carta Verde es gratuito para los asegurados de Mapfre. Se trata de la emisión de un documento en formato PDF por el cuál Mapfre no cobra.
Recuerda que siempre que lo necesites puedes contactar por teléfono con atención al cliente de Mapfre y te resuelven todas las dudas que tengas.
Puedes conseguir la carta verde con tu seguro Mapfre si tienes cualquiera de las modalidades de seguro de coche, por ejemplo:
Libre elección de taller Asistencia en viaje desde km 0 Franquicia de 100€ a 600€ Daños propios Valor a nuevo por siniestro total 2 primeros años 
Talleres concertados Asistencia en viaje desde km 0 Franquicia de 100€ a 900€ Daños propios Valor a nuevo por siniestro total primer año Asistencia en viaje desde km 0 Rotura de lunas Robo en el interior del vehículo Incendio del vehículo Seguro accidentes hasta 30.000€ Asistencia en viaje desde km 0 
Rotura de lunas opcional Robo en el interior del vehículo Incendio del vehículo Seguro accidentes hasta 20.000€ Responsabilidad civil obligatoria Asistencia en viaje desde km 0 Protección jurídica ilimitada 
Rotura de lunas Seguro accidentes hasta 30.000€ 
¿Cómo fue tu experiencia con Mapfre? 
Preguntas frecuentes sobre la Carta Verde de Mapfre
No, la Carta Verde no es un seguro ni lo sustituye. Es un documento que certifica que tienes contratada al menos la cobertura mínima de responsabilidad civil obligatoria y que esa cobertura es válida en el país donde estás circulando. Si tienes un accidente, quien responde es tu póliza de seguro, no la Carta Verde.
Si la descargas desde el área de clientes o la app de Mapfre, la obtienes al instante. Si la solicitas por teléfono o a través de tu agente, el proceso suele resolverse en el mismo día o al día siguiente. Pídela siempre con al menos 48-72 horas de antelación respecto a tu viaje.
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