Axa o Mapfre: opiniones y comparativa de sus seguros de auto
Axa y Mapfre son dos compañías referentes en el sector de los seguros, con una gran variedad de ramos y gran solvencia. Conocida sobre todo por sus seguros de auto, vamos a comparar sus distintos tipos de pólizas y a explicarte en que casos son más recomendables.
Axa o Mapfre: ¿de cuál me fío?
Con cualquiera de estas dos aseguradoras puedes sentirte tranquilo, por que las dos responderán ante cualquier siniestro o necesidad que tengas, pero vamos a ver que tienen de bueno y de malo cada una de ellas.
Mapfre: atención personalizada
- ✅ Cartera de productos amplia y flexible: ofrece una gama completa y diversificada de productos de seguros. Destaca por permitir un alto grado de personalización en sus pólizas, lo que brinda flexibilidad a los clientes para contratar las coberturas que realmente necesitan.
- ✅ Cercanía al cliente: pone un fuerte énfasis en la proximidad con sus clientes, contando con una vasta red de oficinas.
- ✅ Solvencia y estabilidad financiera: agencias de calificación como Fitch Ratings y A.M. Best han otorgado a Mapfre calificaciones altas que reflejan su muy fuerte capitalización y su capacidad para cumplir con sus obligaciones financieras.
Pero Mapfre también tiene que mejorar algunos aspectos que te detallo:
- ❌ Lentitud en la gestión de siniestros: algunos clientes se quejan de los largos plazos tanto en la reparación de daños como en el pago de indemnizaciones.
- ❌ Precios elevados: en comparación con otros competidores del mercado, las primas de los seguros de Mapfre son a menudo percibidas como altas.
Axa: experiencia demostrable
- ✅ Atención al cliente: los clientes valoran positivamente la atención personalizada y la eficiencia en la gestión de siniestros.
- ✅ Variedad de productos: apuesta por ofrecer a cada cliente lo que realmente necesita, por lo que sus pólizas son altamente configurables.
- ✅ Apuesta por la innovación: dispone de aplicaciones móviles como My AXA para la gestión de pólizas y siniestros, y herramientas que buscan simplificar la vida de los usuarios.
Pero no todo es color de rosa y Axa también tiene algunos contras:
- ❌ Dificultades para cancelar la póliza: dar de baja un seguro con AXA es un proceso que muchos clientes describen como complicado.
- ✅ Problemas con el pago de indemnizaciones: existen quejas relacionadas con la negativa a pagar indemnizaciones o con la demora en hacerlo. En algunos casos, los clientes han tenido que recurrir a la vía judicial.
Como ves, ambas compañías son muy similares en cuanto a su filosofía empresarial y las dificultades a las que se enfrentan. Si te da pereza comparar algunos de sus productos para decidir con cuál quedarte, deja que nosotros lo hagamos por ti. Contacta con Roams VIP y uno de nuestros asesores te ayudará a elegir lo que realmente necesitas.
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Seguros de coche Axa vs Mapfre
Vamos a centrarnos en los seguros de auto de ambas compañía, que son de los más populares entre los conductores españoles. Ambas compañías ofrecen seguros a terceros básico, terceros ampliado y a todo riesgo. Empezaremos comparando los básicos.
| Cobertura | Seguros a terceros Mapfre | Seguro a terceros Axa |
|---|---|---|
| Responsabilidad Civil Obligatoria | Cubre la Responsabilidad Civil Obligatoria y amplía la cobertura con la Responsabilidad Civil Suplementaria hasta 50.000.000 € | Incluye la Responsabilidad Civil Obligatoria y una Responsabilidad Civil Voluntaria de hasta 50 millones de euros por siniestro. |
| Protección al conductor | Indemnización por fallecimiento hasta 30.000 € e invalidez permanente hasta 24.500 €. | Indemnización por fallecimiento e invalidez hasta 60.000 € |
| Asistencia en Viaje | Desde el Km 0 | Desde el Km 0 |
| Defensa Jurídica | Incluida | Incluida |
Creo que en este caso Axa es una opción más completa en sus coberturas básicas, especialmente en la protección al conductor, que es un aspecto crucial. Ofrece mayores indemnizaciones y una asistencia en viaje más amplia.
Si buscas un nivel de protección mayor, ambas compañías te brindan la opción de contratar un seguro a terceros ampliado: cubre lo mismo que el básico con algunos extras como lunas, robo e incendio, pero comparemos ambos para ver las diferencias.
| Cobertura | Seguros a terceros Ampliado Mapfre | Seguro a terceros Ampliado Axa |
|---|---|---|
| Rotura de lunas | Reparación o sustitución de la luna delantera, trasera, ventanillas laterales y el techo solar. | Reparación o sustitución de la luna delantera, trasera y ventanillas laterales. El techo solar es una cobertura opcional. |
| Robo | Incluido, con indemnización por valor a nuevo o mercado según antigüedad. | Incluido, indemnización según la póliza |
| Incendio | Incluida | Incluida |
| Otras | Incluye el subsidio por retirada temporal del permiso de conducir | Acceso a la red de Talleres Calidad AXA con ventajas |
En este caso, la decisión es algo más complicada. Si quieres a máxima seguridad económica para ti y tu familia, contrata Mapfre; si piensas en averías y siniestros, deberías optar por Axa.
Y si un coche es nuevo o de alta gama y quieres que esté cubierto ante cualquier imprevisto, tu mejor opción es un seguro a todo riesgo con franquicia. Veamos que ofrecen Axa y Mapfre en sus pólizas.
| Cobertura | Axa | Mapfre |
|---|---|---|
| Seguro accidente para conductor | Capitales por fallecimiento e invalidez permanente hasta los 60.000€ | Capitales que rondan los 30.000€ |
| Decesos para pasajero y conductor | Incluidos | Incluidos |
| Franquicia | De 100€ a 1.200€ | De 100 a 600€ |
| Valor a nuevo por siniestro total | Tres primeros años, después valor de mercado | Dos primeros años, después valor mejorado el tercer año |
| Vehículo de sustitución por avería | No incluido | Opcional |
| Vehículo de sustitución por accidente | Opcional | Opcional |
| Asistencia en viaje | Desde km 0 hasta el taller más cercano | Desde km 0. Grúa en menos de 60 minutos |
De nuevo, Axa es la mejor opción por la protección al conductor, algo indispensable si pasas mucho tiempo en la carretera. Y sus tres años de valor a nuevo son un punto remarcable.
Axa o Mapfre: ¿qué seguro de coche elijo?
No es una decisión sencilla elegir entre los
Si el coche es tu segunda casa por que pasas muchas horas en él, quieres que tu familia esté cubierta en caso de que ocurra algo, tienes un coche de cierto valor o buscas una asistencia en carretera excelente, tienes que contratar un seguro con Mapfre.
Si quieres una buena atención en caso de avería o de accidente, entonces te recomiendo que elijas Axa.
Y si quieres que seamos nosotros los que valoremos tu situación y busquemos el mejor seguro para ti, solo tienes que llamarnos y nos pondremos manos a la obra. En Roams VIP hay un amplio y experto equipo de asesores en el sector asegurador.
Preguntas frecuentes de Axa vs Mapfre
Sí, Tanto AXA como Mapfre no solo te permiten asegurar un coche eléctrico, sino que han desarrollado productos y coberturas específicas para dar respuesta a las necesidades únicas de este tipo de vehículos, como el seguro a todo riesgo EcoKit de Axa o el seguro a todo riesgo Impulso de Mapfre.
Sí. Mapfre tiene un seguro específico para este tipo de vehículos, mientras que Axa no dispone de algo así, pero trabaja con corredores especializados en ello.
En AXA, la ventaja es poder reducir tu franquicia si reparas los daños en uno de sus talleres concertados. En Mapfre, la protección al conductor suele aumentar todavía más en las pólizas a todo riesgo, convirtiéndola en una de las mejores del mercado.
Sí. Los dos ofrecen distintos tipos de planes. Entre los seguros de salud de Mapfre encontrarás pólizas básicas, completas, completos sin copago y con reembolso. Y entre los planes médicos de Axa también encontrarás opciones con y sin copago, básicas y de reembolso.
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