Siniestros de Catalana Occidente: cómo dar un parte a la compañía

El teléfono de siniestros de la antigua Catalana Occidente

El teléfono para siniestros de la antigua Catalana Occidente es el 91 005 42 14, aunque la compañía que se encarga de gestionar estos trámites actualmente es Occident. Este número está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año.

Es importante que sepas cómo dar un parte de lo que antes era Catalana Occidente a través de Occident porque nunca sabes cuándo puede necesitarlo. Si te preocupa cómo responderá la nueva entidad ante un incidente, te recomendamos leer las opiniones reales sobre Occident de otros asegurados tras la fusión.

¿Cómo comunicar un siniestro si eras cliente de Catalana Occidente?

Para dar un parte de accidente de una póliza de la extinta Catalana Occidente deberemos identificar primero qué declaración vamos a realizar. Esto determinará el tipo de parte que tenemos que comunicar porque no todos serán iguales. También es importante que tengas en cuenta que la comunicación del siniestro ya no se le hace a Catalana, sino que tendrás que contactar con Occident en el 91 005 42 14.

• Sin contrario identificado
• Amistosa de accidente
• Con contrario pero sin parte amistoso

¿Cómo dar un parte a Occident (antigua Catalana) sin contrario identificado?

Lo primero que debes saber es que los partes que antes dabas a Catalana ahora se lo tienes que comunicar a Occident. Llama al 91 005 42 14 cuando lo necesites. En este caso deberíamos comunicar a la aseguradora los siguientes datos ⁽¹⁾ :

1. La matrícula del coche o la póliza del seguro
2. Fecha, lugar y hora del siniestro
3. Realizar una descripción breve de lo que ha ocurrido
4. Informar si has intervenido los cuerpos policiales
5. Indicar si el vehículo puede circular o está en el taller

¿Cómo dar un parte amistoso?

El parte amistoso de accidente es un documento en el que las partes implicadas en un accidente indican lo que ha ocurrido, los daños que han sufrido los vehículos y sus datos personales. Esta labor facilitará en gran medida el trabajo de las aseguradoras a la hora de establecer quién ha tenido la culpa y pagar las indemnizaciones correspondientes.

Para realizar un parte amistoso deberás completar el documento oficial europeo de declaración amistosa de accidente.

Dar parte con contrario

No siempre que tengas un accidente llegarás a un acuerdo para hacer un parte amistoso. En ese caso estaremos hablando de un parte con contrario en el que es fundamental que tomes algunos datos del otro conductor. Si no consigues que el otro conductor te facilite algunos de ellos podrás llamar a la Policía para que medien en el conflicto.

• Matrícula, modelo y marca del vehículo
• Nombre completo del conductor o tomador
• Compañía aseguradora y número de póliza

¿Cómo dar parte de hogar en la antigua Catalana Occidente?

Si tienes que dar un parte al seguro de hogar ya no existe la aseguradora Catalana Occidente como tal; ahora debes contactar con Occident en el 91 005 42 14. Para entender mejor qué ha pasado con tu antigua póliza, puedes revisar nuestra guía sobre Catalana Occidente.

Nuestra opinión experta

El conocimiento es poder y en los parte de seguros también. La mejor forma de dar un parte en lo que antes era Catalana Occidente, ahora a través de Occident, es conociendo todo el proceso y cómo ejecutarlo.

Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía