¿Cómo solicitar el reembolso de gastos a Axa?
En Axa, los reembolsos se pueden solicitar a través de la app, en su web o por correo postal. Conoce en las siguientes líneas cómo hacer una solicitud de reembolso a Axa, el cuál en situación normal se te debería abonar en un plazo máximo de 15 días.
Solicitud de reembolso a Axa a través de la app
La forma más rápida de solicitar un reembolso a Axa Seguros es a través de la app My Axa. Debes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
- Elige la opción Solicitar Reembolso
- Indica los datos del servicio o tratamiento recibido: fecha, factura, importe exacto, informes médicos... Es necesario que las facturas y los informes se adjunten en PDF, en JPEG o en JPG. Si hay varias facturas, adjunta todas y en el campo de Importe indica la suma de todas.
- Refleja los datos bancarios de la cuenta en la que quieres recibir el reembolso.
- Confirma la solicitud
Axa no va a reembolsarte la totalidad de la factura: dentro de España te reintegran el 90%, mientras que en el extranjero te dan el 80%. El ingreso se hará por transferencia bancaria y te llegará en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción de la documentación por parte de Axa.
Reembolso de gastos de Axa a través del formulario web
El proceso para solicitar en Axa un reembolso en línea es muy parecido al de la app. En este caso, existe un formulario de reembolso de Axa, disponible en la web, en el que debes indicar los siguientes datos básicos:
- Número de póliza sobre la que quieres solicitar el reembolso
- Número de asegurado
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto y email
- Datos bancarios: número de cuenta, DNI del titular y nombre y apellidos del titular.
- Facturas e informes médicos: deben adjuntarse
Reembolso de Axa por correo postal
Otra opción, que en mi opinión es menos práctica, es hacer la solicitud del reembolso a Axa a través del correo postal. Por esta vía tienes que acudir hasta alguna oficina postal para enviar la solicitud, lo cual me parece un método algo desactualizado.
Para pedir a Axa el reembolso de gastos médicos por correo, deberás descargar previamente la solicitud de su web. Cumpliméntala con todos los datos que te piden y envíala al Axa Salud, Departamento de Reembolso de Gastos, apartado de Correos 61806 FD, 28080 Madrid.
Te recuerdo que no puedes solicitar por teléfono a Axa el reembolso de gastos médicos. Piensa que es imprescindible presentarle a la compañía las facturas con los importes y esto por teléfono es imposible.
¿Cómo fue tu experiencia con Axa? 
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