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Aura Seguros opiniones 2026: reseñas de clientes sobre decesos y salud

Última actualización: 21 de junio de 2026
1.517 veces leído

Las opiniones de Aura Seguros la señalan como la compañía de referencia en seguros de decesos en España, con más de 80 años de experiencia y más de 500.000 asegurados. Sus clientes valoran especialmente la variedad de modalidades de decesos, los servicios complementarios de salud y asesoramiento jurídico. Las críticas más comentadas apuntan a la poca agilidad en la gestión de siniestros y a la limitada cobertura de los seguros de salud.

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185 opinionesℹ️ Roams no verifica las opiniones de los usuarios
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4 estrellas
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¿Qué opinan los usuarios de Aura Seguros?

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José Córdoba Gómez12 Oct 2025
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Fatal servicio de decesos tercermundista llego la funeraria LA ESPERANZA DE MÁLAGA 11/09/2025 solamente con una persona tuvimos que bajar el cuerpo los familiares y en la calle ponerlo en el feretro,, traslado al tanatorio del PALO y pedimos cremacion en parcemasa Ellos nos llevarian las cenizas al domicilio a los dos dias siguientes que fué lo que nos puso en duda y para nuestra sorprea ellos pidieron traslado a Velez Málaga nos dimos cuenta y tras discutir con ellos fué en parcemasa en Málaga,el servicio religioso los familiares tuvimos que llevar el feretro hasta dentro de la iglesia,yo que solo iba una persona ,Totalmente fatal servico esto aconteció el dia 11/09/2025 el fallecimiento y el seervicio religioso el 13/09/2025 en la iglesiade Las Angustias en el Palo Málaga .
Clàudia Rosell Miró1 Oct 2025
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en Madeira me cobraron de mas por ambulancia (recibo duplicadoo) y el soporte me dijo “abra un ticket”... un mes y nada. La apli pide los mismos datos MIL veces y es frustrante. ÚNICO punto bueno: el médico por chat respondió rápido y fue amable. Pero por lo demás, me pasaré a otra que tenga menos lío con facturación.
María Torres Pascual1 Oct 2025
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Viaje a Londres, llamé por un esguince y me dejaron sin servicio en plena llamada... me tuvieron 40 min en esperaaa y luego me pidieron un formlario en PDF que no cargabaa. Al final pagué taxi al hospital y encima hubo copago “sorpresa”. La atención al cliente fue correcta pero lentísima. Me cambiaré a otra compañía que usan mis compis.
Sergio4 Sept 2025
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Horribles... timadores.... Que a nadie se le ocurra hacer nada con ellos ..
Amador4 Sept 2025
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Estafadores, dejaron a mi madre en el tanatorio, en cuanto pueden no pagan, que a nadie se ocurra hacer nada con ellos
Patricia Ballesteros Alegre3 Sept 2025
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Por lo que veo es pésimo por muchos clientes que no hablan muy bien de ess compañia

¿Qué opinan los clientes de Aura Seguros?

Es importante leer a otros usuarios y saber qué opinan sobre Aura los propios clientes de la aseguradora. Ahora bien, debes tener en cuenta que la mayoría de reseñas online son negativas, ya que la gente rara vez deja valoraciones positivas cuando todo va bien. Por eso, lo más útil es apoyarse en una valoración imparcial y contrastada.

Con ese matiz en mente, Aura Seguros acumula más de 1.700 reseñas verificadas en Google con una valoración media que refleja un nivel de satisfacción por encima de la media.

Opiniones positivas de Aura Seguros

  • Especialistas en seguros de decesos. Si buscas uno, es una de las compañías con más variedad del mercado, con modalidades para todos los perfiles.
  • Servicios complementarios de valor real: auraMEDICINA (telemedicina 24h, cuadro médico con tarifas baremadas, odontología básica gratuita), auraLEGAL (testamento online, tramitación de pensiones y herencias) y auraDEPENDENCIA.
  • Posibilidad de contratar otros seguros, como los de salud, vida y accidentes.
  • Precio orientativo online sin necesidad de llamar. Para contratar, sí que tienes que ponerte en contacto con un agente, pero el proceso previo es ágil.
  • ✅ Pese a ser una aseguradora de tamaño medio, ya cuenta con más de medio millón de asegurados (1) y más de 1.000 mediadores en toda España.

Opiniones negativas de Aura Seguros

  • Presencia digital limitada. Aunque dispone de app propia y área de cliente online, su nivel de digitalización está por debajo de las grandes aseguradoras del mercado. (2)
  • Aura no está entre las aseguradoras con las que trabajan mayoritariamente las corredurías, según el último barómetro de ADECOSE. (3)
  • Pocas oficinas presenciales, concentradas principalmente en el sur de España. Para quien prefiere la atención cara a cara, puede ser un inconveniente real.

Valoración de Aura Seguros por Roams:

7 Puntuación media
6 Oficinas
8 Atención al cliente
6 Digitalización
8 Asistencia
7 Coberturas
7 Variedad de servicios

¿Qué opiniones hay de los seguros de decesos de Aura?

Los seguros de decesos de Aura son, sin duda, su producto estrella. Las opiniones son mayoritariamente positivas, ya que llevan más de 80 años especializados en este ramo, con una oferta de modalidades que pocas compañías pueden igualar.

Cada póliza está pensada para un perfil concreto y estas son las modalidades disponibles:

  • Protección Familiar: la póliza más completa para familias. Incluye servicio funerario con libre elección de cementerio nacional, traslado nacional e internacional, tramitaciones y gestiones.
  • Protección Total: añade un capital de indemnización de hasta 24.000€ para los beneficiarios en caso de fallecimiento por cualquier causa.
  • A mi manera: para quien quiere decidir cómo se va a utilizar el capital más allá del servicio funerario. Permite destinarlo a una donación solidaria, un entierro ecológico o cubrir gastos de herencia.
  • Internacional: diseñada para residentes en España con nacionalidad extranjera que deseen ser repatriados a su país de origen.
  • Serenidad: la opción de prima única, sin carencia y sin límite de edad, pensada para quienes no tienen seguro y quieren resolverlo de forma inmediata.
Nuestra opinión experta

Un punto que los clientes de Aura valoran mucho y que no siempre se conoce: si ya tienes seguro de decesos con otra compañía y te cambias a Aura, no pierdes la antigüedad y no tienes ningún periodo de carencia. Además, el cambio suele ir acompañado de una mejora en el precio.

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Raúl del ValleRedactor especializado en Telefonía

Entre las cosas a tener en cuenta, la carencia estándar es de 20 días en las coberturas básicas. En caso de fallecimiento por accidente, la cobertura es inmediata desde el primer día.

¿Cómo son las opiniones de los seguros de salud de Aura?

Aquí tengo que ser directo. Si el seguro de salud es tu prioridad, Aura no es la opción más completa del mercado. Sus seguros de salud tienen cobertura ambulatoria, lo que significa que no cubren hospitalizaciones ni intervenciones quirúrgicas (salvo las ambulatorias).

Para especialidades distintas de medicina general, pediatría o enfermería, el uso está limitado a un bono económico que el asegurado elige al contratar (300€, 450€ o 600€ anuales), del que también salen las pruebas diagnósticas y los tratamientos.

Para que te hagas una idea, un TAC de Torax ronda los 105€, a los que tienes que sumar los 25€ de la consulta con especialista. Esto suma un total de 130€. Si has cogido el bono de 300€, en esta situación y con una sola visita ya solo te quedan 170€ para el resto de la anualidad.

Otro aspecto a considerar es el cuadro médico propio de Aura, que solo cuenta con centros propios en cuatro provincias: Valencia, Sevilla, Cádiz y Málaga. Si no vives en esas zonas, tienes que desplazarte o renunciar a los especialistas de la red.

Conoce todo sobre los seguros de salud de Aura

Si lo que buscas es un seguro de salud con hospitalización, cobertura amplia y cuadro médico nacional, desde Roams te ayudamos a comparar para encontrar la opción que mejor encaje con tus necesidades y tu presupuesto. Puedes llamarnos al 91 005 34 85 o a través de nuestro formulario de seguros.

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Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Aura Seguros

En las modalidades Protección Familiar y Protección Total, el límite de contratación es de 70 años. Para mayores de esa edad, Aura dispone de las modalidades Serenidad y Sénior, que son de prima única, sin límite de edad y con cobertura desde el primer día sin carencia.

Sí, cuando la prima anual supera los 30€, Aura permite fraccionar el pago en cuotas mensuales, bimensuales, trimestrales o semestrales, siempre que el importe de cada cargo supere los 6€. Es una facilidad que la compañía ofrece para hacer el seguro más accesible sin recargos por fraccionamiento.

Fuentes del artículo
  1. Grupo Aseguranza. Aura Seguros supera el medio millón de asegurados. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/aura-seguros-supera-medio-millon-asegurados
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf

Comentarios

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jose14 Oct 2025

Piden opiniones de Aura seguro cuando no son Ellos para despues ofrecerte hacer un seguro con las compañias que ellos trabajan.el nombre de ellos es ROAMS. o sea que esto no llega a la compañia aseguradora
Hola José, en Roams no somos Aura Seguros, sino una plataforma independiente que compara aseguradoras y ayuda a los usuarios a entender mejor sus pólizas. Las opiniones que se publican aquí sirven para orientar a otras personas, y si alguien necesita ayuda, nuestros gestores le asesoran sin compromiso entre distintas compañías.
Lucía Toribio
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Personas que han participado en este post:
Raúl del Valle
Actualizado por Raúl del Valle
Raúl del Valle es graduado en Periodismo. Con más de dos años de experiencia en agencias de noticias y medios de comunicación como la radio, Raúl es experto en deporte y plataformas de televisión. En Roams, informa sobre toda la actualidad deportiva y asesora de manera objetiva sobre la oferta en streaming.
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Editado y revisado porNadia Pérez
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