Roams Logo
Infórmate gratis y sin compromiso

Opiniones sobre los seguros médicos de Asisa y reseñas de usuarios

Última actualización: 27 de mayo de 2026
527 veces leído

Las opiniones de Asisa destacan por su precio competitivo, una gran digitalización y una red hospitalaria propia. Sin embargo, su principal limitación es su cuadro médico, ya que es más reducido que el de sus competidoras. Conoce reseñas reales de sus clientes.

3/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Asisa?

icono de orden
Ordenar: Mas recientes
Imagen de un círculo
Mas recientesImagen de un círculo
Mejor puntuaciónImagen de un círculo
Peor puntuaciónImagen de un círculo

Her Fandi11 Ago 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

ASISA es la peor aseguradora que he conocido. Solicité la baja el 23/12/2024 firmando documentación y enviando burofax. Aun así me cobraron enero y ahora me exigen pagar TODO el 2025, negándose a darme de baja, alegando que el contrato es año natural, condiciones cambiadas según ellos y avisando por mail sin que yo aceptase dicho cambio, cuando contraté el contrato se hacía válido ese mes y tenía una duración de un año, en ningún caso me señalaron que debería de pagar un año al darme de baja. No me facilitan copia del contrato, ignoran mis correos . No he usado ningún servicio y quieren cobrar por nada. Son unos abusadores.. No contraten jamás., solo tienen que leer reseñas por todos los portales. De vergüenza. Además su app es mala, su servicio es nefasto, cobros altísimos para la asistencia, autorizaciones sin autorizar…por eso quizá quieren mantener a la gente obligándole a pagar, cuando uno se da cuenta se quiere dar de baja, pero no pueden.
Paula Prieto Iglesias4 Ago 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

no sé si es mala suerte, pero con Asisa ha sido un dolor de cabeza. Me cobraron dos copagos por una analítica que ni siquiera llegué a hacer porque la autorizacón no salía en el sistema. En el centro me dijeron “sin volante autorizado no hay nada” y me tocó volverme a casa. Llamé 5 veces, me pasaron de un departamento a otro y por email me contestaron tarde y con respuestas q no encajan. Sigo esperando el reemboolso desde hace 3 semanas… ¡FRUSTRANTE! La atencón al cliente muy floja, te dan largas. NO LO RECOMIENDO; en cuanto acabe el mes me cambio a otra compañía.
Gabriel Ochoa18 Jul 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

¡DECEPCIÓN TOTAL! Me han hecho perder tiempo y dinero. No dan la cara ante los problemas. No me queda otra que irme ya a otra aseguradora, esta vez sí.
Marta Arjona18 Jul 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Señores de Asisa, ¿qué os pasa últimamente? No es tan difícil cumplir con lo básico. Cada vez es más frustrante lidiar con el servicio de atención. Espero que mejoren pronto, pero me temo que buscaré otra opción en poco tiempo.
Elena Valdivia16 Jul 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena

A ver, tuve mis dudas al principio, pero después de insistir pude solucionar los problemas con ellos. Es cierto que al principio la atención era un poco lenta, pero me pareció que realmente se preocuparon por solucionarlo. Por fin encontré a alguien amable que entendió mi caso.
Pilar Pollan zamora15 Jul 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Llevo desde antes de semana santa para hacerme una polisomografia del sueño que me pidió mi neumólogo. Me la solicitaron domiciliaria.puesbresulta que la empresa subcontratada de asisa.linde medical me hacen ir desde Torrejón de ardoz hasta plaza de Legazpi .una vez allí me dice que llegó tarde que era a las 16 horas .Voy en transporte público (Uber) hay trafico y de muy mala gana ,que tengo que esperar,y que además mañana tengo que pedir permiso en mi trabajo y venir a primera hora a traer yo de nuevo la maquina.Ademas de eso ,me dicen que tengo que firmar un contrato y responsabilizarme yo del traslado de la maquina y de su uso . Nunca antes he tenido que recoger yo la maquina,siempre me la han entregado y recogido en mi domicilio,como dice la prueba(domiciliaria). Por supuesto la he rechazado. Mi pregunta es la siguiente .para que pago un seguro privado? Super descontenta con el trato en esta clínica de fisio terapia ,que es donde tenía que recogerla.(Fisio vitae)no entiendo porque tengo yo que tratar con esta gente y sus exigencias. En fin espero una solución.
Pros y contras sobre Asisa en 2026
✅ Puntos fuertes ❌ Puntos a mejorar
Mayor tasa de fidelidad del sector: 72% de clientes no quiere cambiar (OCU) Cuadro médico más reducido que sus principales competidoras
Red hospitalaria propia: 16 hospitales y 36 centros multiespecialidad No todos los seguros se pueden contratar online
Cuarta aseguradora en digitalización según Ranking de Presencia en Internet Sin descuentos por incluir varios asegurados en los planes Completa
Precios competitivos, especialmente en los planes con copago Límite de reembolso (240.000€) inferior a Adeslas o Sanitas (hasta 1M€)
Amplio catálogo: salud, dental, mascotas, vida, decesos, Muface y viaje Subidas de prima anuales sin comunicación clara en algunos casos

Opiniones de Asisa

Asisa es una de las aseguradoras de salud mejor valoradas en nuestro país, sin duda alguna. Además de leer las reseñas que sus propios clientes han dejado sobre ellos, yo quiero mostrarte un análisis experto de la marca, para que la conozcas desde todas las perspectivas.

Lo mejor según sus clientes

  • Una de las aseguradoras de salud más grandes de España. En 2025 su volumen de primas fue de 1.515 millones de euros, la tercera mayor compañía de seguros de salud, con una cuota de mercado del 12,6% (1) .
  • ✅ Es la compañía de salud en la que más confían sus clientes. Según un estudio de la OCU, un 72% de sus clientes encuestados no se plantea cambiar de compañía, superando al 68% de Adeslas y el 66% de Sanitas. (2)
  • Red hospitalaria propia (Grupo HLA): 16 hospitales y 36 centros médicos multiespecialidad propios en toda España. Es el mayor grupo hospitalario en propiedad de una aseguradora en el país, y sus clientes lo perciben como una garantía de calidad asistencial directa.
  • Digitalización destacada: ocupa la cuarta posición del Ranking de Presencia en Internet de Entidades Aseguradoras (3) , con una app y área privada bien valoradas para gestionar citas, autorizaciones y documentación.
  • Catálogo muy amplio: salud, dental, mascotas, vida, decesos, accidentes, viaje y seguros para Muface, todo bajo el mismo paraguas, con descuentos al combinar productos.

Lo peor según sus clientes

  • Cuadro médico más reducido que la competencia: sus más de 50.000 profesionales quedan por detrás de los 57.000 de Sanitas, los 51.000 de DKV o los 51.000 de Adeslas (4) . En especialidades concretas o en zonas fuera de las grandes ciudades, esto puede notarse.
  • Contratación online limitada: seguros como hospitalización, accidentes o decesos no pueden contratarse directamente por internet, lo que genera fricciones en un perfil de cliente cada vez más digital.
  • Cancelación de póliza difícil: es uno de los aspectos más criticados en foros y plataformas de reseñas. Varios clientes reportan que el proceso de baja no siempre respeta los plazos comunicados ni es tan ágil como el de alta.
  • Reembolso máximo inferior: el tope de 240.000€ en el plan de reembolso más alto queda lejos del millón de euros que ofrecen Adeslas o Sanitas en sus opciones equivalentes.

Valoración de Asisa por Roams:

8.8 Puntuación media
9 Oficinas
9 Atención al cliente
10 Digitalización
8 Asistencia
9 Coberturas
8 Variedad de servicios

Protégete con el mejor seguro posible

Opiniones del seguro médico de Asisa

Asisa tiene uno de los catálogos de seguros médicos más completos del mercado, con opciones para todos los perfiles: ambulatorio básico, cuadro médico completo con y sin copago, y reembolso. Estos son mis análisis de cada modalidad.

Opiniones de los seguros de salud básicos de Asisa

Si buscas algo accesible en precio, el Asisa Esencial + es mi recomendación dentro de los básicos. Su gran ventaja frente a otros seguros de la misma gama es que incluye acceso a todas las especialidades, sesiones ilimitadas de fisioterapia y hasta 20 sesiones de psicología al año, algo que pocas pólizas básicas ofrecen. Además, suma 20.000€ de asistencia médica de urgencia en el extranjero.

Lo que no convence es que, como en todo seguro ambulatorio, no incluye hospitalización ni cirugías. Para un perfil que solo busca ir al médico de familia y algún especialista puntual puede tener sentido, pero si hay cualquier posibilidad de necesitar hospitalización, merece la pena subir al plan completo pagando una diferencia mínima.

Incluye Medicina primaria
Incluye Especialidades médicas
No incluido Hospitalización
Incluye Urgencias
Incluye Pruebas diagnósticas simples
Incluye Pediatría
Icono con la forma de un diente con las dos raíces de hueso.
Cobertura dental
¿Cómo calculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Palencia
Precio medio estimado
Información del precio del producto
27
,65
mes
IVA incluido

Opiniones de los seguros completos de Asisa

El Asisa Completa ++ es, en mi opinión, el producto más interesante de toda su gama. Es un seguro completo con copago que incluye hospitalización ilimitada y un tope máximo de 300€ en copagos al año. Una vez alcanzado ese límite, puedes seguir usando el seguro sin pagar nada más. Es una garantía muy valiosa para quien tenga un año de salud complicado.

👍🏻 Lo que más valoran sus asegurados: la combinación de precio contenido, hospitalización ilimitada y el tope de copago anual lo convierten en uno de los seguros de salud más baratos del mercado entre las opciones completas.

👎🏻 Lo que echan en falta: no incluye reconocimiento médico anual ni descuentos por unidad familiar, dos aspectos donde competidores directos como Adeslas o Sanitas ganan puntos.

Incluye Más de 40.000 profesionales y 1.000 clínicas
Incluye Copago de 1,50€ a 40€
Incluye Copago máximo anual: 300€
Incluye Hospitalización ilimitada
Incluye Especialidades médicas
Incluye Urgencias
Incluye Pruebas diagnósticas complejas
Icono con la forma de un diente con las dos raíces de hueso.
Cobertura dental
¿Cómo calculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Palencia
Precio medio estimado
Información del precio del producto
30
,20
mes
IVA incluido

Opiniones de los seguros de reembolso de Asisa

Los seguros de reembolso de Asisa te permiten acudir a cualquier centro médico, aunque no esté en su cuadro. El plan más ambicioso, el Reembolso 240.000, cubre hasta 240.000€ anuales con un reembolso del 80%.

Sin embargo, creo que es un seguro con varias cosas achacables. Para empezar, es la opción con mayor capital de reembolso en Asisa, cuando en Adeslas o en Sanitas hay planes que se van hasta el millón de euros. Por otro lado, no ofrecen reembolso de gastos en medicamentos, algo súper frecuente en este tipo de seguros.

Incluye Más de 40.000 profesionales y 1.000 clínicas
Incluye Reembolso hasta 240.000€
Incluye Porcentaje de reembolso hasta 80%
Incluye Hospitalización ilimitada
Incluye Especialidades médicas
No incluido Sin reembolso de gastos farmacéuticos
Icono con la forma de un diente con las dos raíces de hueso.
Cobertura dental
¿Cómo calculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Palencia
Precio medio estimado
Información del precio del producto
118
,60
mes
IVA incluido

Opiniones del seguro de vida de Asisa

Mis opiniones sobre Asisa Vida también son bastante positivas, y es que te encuentras ante uno de los mejores seguros de vida del mercado. Honestamente, pocas cosas negativas puedo decirte sobre este seguro.

Para empezar, se trata de un producto realmente económico, con el que puedes asegurar grandes capitales de hasta 600.000€. No todas las compañías alcanzan cifras tan grandes, aunque rara vez se aseguran estos importes si no es por tener vinculado el seguro a la hipoteca.

El fallecimiento es su única cobertura básica para poder ofrecerte la prima más baja posible, pero puedes añadirle extras como la invalidez permanente o capitales extra en caso de fallecimiento/invalidez por accidente.

Nuestra opinión experta

Por si sus condiciones de calidad-precio no fueran excelentes, se trata de un seguro que puedes contratar hasta los 64 años de edad. Pero una vez contratado, te cubrirán hasta que cumplas los 75 años.

Calcula tu seguro
foto del autor
Raúl del ValleRedactor especializado en Telefonía
Incluye Indemnización por fallecimiento
Opcional Indemnización por invalidez opcional
No incluido Incapacidad permanente para profesionales
No incluido Indemnización por dependencia
No incluido Indemnización por enfermedades graves
¿Cómo calculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para persona de 35 años, de profesión administrativo y residente en Valladolid, con un capital de 60.000€
Precio para vida promedio
Información del precio del producto
37
,19
año
IVA incluido
Opiniones de los seguros de decesos en Asisa

Opiniones del seguro dental de Asisa

El seguro dental de Asisa genera búsquedas muy específicas porque la marca tiene una propuesta diferenciada: trabaja con clínicas propias especializadas en odontología, oftalmología y audiología, lo que le da un nivel de control de calidad mayor que el de aseguradoras que solo trabajan con cuadro concertado.

  • Lo que más destacan los clientes: cobertura dental incluida en los planes de salud, planes dentales específicos (Asisa Dental y Asisa Dental Familiar) y tiene disponible una opción sin copago.
  • Lo que más critican los clientes: copagos en tratamientos complejos y variabilidad entre centros.

Opiniones del seguro de mascotas de Asisa

El seguro de mascotas de Asisa es uno de los productos que más ha crecido en búsquedas en los últimos dos años, y con razón. Dispone de más de 300 clínicas veterinarias concertadas de la red ASPAD y coberturas que combinan servicios gratuitos con otros franquiciados a precio reducido, es una propuesta competitiva para propietarios de perros y gatos.

Sin embargo, los servicios franquiciados (operaciones, hospitalización, pruebas diagnósticas) solo tienen un descuento del 40% sobre el precio de mercado, no están cubiertos al 100%. Varios usuarios señalan que para tratamientos complejos el ahorro real es limitado.

Si ya eres cliente de Asisa Salud o Dental, combinar varios productos te da descuentos de hasta el 30% durante los primeros años: un 20% si combinas un producto, un 25% con dos o tres y un 30% con cuatro o cinco.

Comparativas de Asisa con otras aseguradoras

Si quieres saber qué tal es Asisa en comparación con otras entidades aseguradoras, te recomiendo que eches un vistazo a las siguientes guías.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Asisa?

Preguntas frecuentes sobre las opiniones de Asisa

En general sí. Asisa es una de las tres aseguradoras homologadas para gestionar la cobertura sanitaria Muface junto con Adeslas y Mapfre. Los funcionarios de Asisa valoran especialmente la rapidez en citas con especialistas y la cobertura de hospitalización. Los matices dependen de la provincia: en algunas zonas el cuadro médico disponible para Muface puede ser más limitado que en las grandes ciudades.

La baja debe solicitarse con al menos 30 días de antelación al vencimiento anual de la póliza. Puede tramitarse por teléfono llamando al 919 911 999, presencialmente en cualquier oficina Asisa o mediante el formulario de reclamaciones disponible en su área privada. Es recomendable solicitar confirmación escrita del proceso para evitar renovaciones automáticas no deseadas.

Fuentes del artículo
  1. IDIS. (s.f.). Informes IDIS: Análisis de situación de la Sanidad Privada—Observatorio sanitario privado 2025 [Text]. Fundación IDIS. Recuperado https://www.fundacionidis.com/informes/analisis-de-situacion-de-la-sanidad-privada/observatorio-sanitario-privado-2025
  2. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras
  3. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  4. Alquézar, S. ¿Cuál es el mejor cuadro médico de España en los seguros de salud? Finect. https://www.finect.com/usuario/sandraalquezar/articulos/cual-es-el-mejor-cuadro-medico-de-espana-en-los-seguros-de-salud

Comentarios

Tu opinión nos importa. ¡Cuéntanos!
CTA acción
Comentar
CTA acción
Comparte tu opinión
¡Gracias por tu comentario!
CTA acción
Comentar
Infórmate gratis y sin compromiso
Icono metodología
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Raúl del Valle
Actualizado por Raúl del Valle
Raúl del Valle es graduado en Periodismo. Con más de dos años de experiencia en agencias de noticias y medios de comunicación como la radio, Raúl es experto en deporte y plataformas de televisión. En Roams, informa sobre toda la actualidad deportiva y asesora de manera objetiva sobre la oferta en streaming.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
Infórmate gratis y sin compromiso