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Opiniones sobre los seguros médicos de Asisa y reseñas de usuarios

Última actualización: 12 de abril de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Asisa?

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Marian6 Mar 2026
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Hola, no sé cómo no tuve la carta que me enviaron para renovar la póliza, nunca lo chequeo y sigo tranquila , hasta q esta vez veo que se están cobrando 50€ mas y voy a la delegación a reclamar y estoy muy descontenta con la forma que te tratan, me tocó una que no habla y te da la copia del correo casi sin hablar y luego diciendo es lo q hay y otra q parecía un loro repitiendo siempre lo mismo y la persona está intentando solucionar un error o una situación económica complicada y ni caso. Así q Muy mala gestión y muy mala atención al cliente….
Sol6 Mar 2026
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Experiencia muy decepcionante con el seguro médico de ASISA. Solicitamos la baja dentro del plazo porque no podemos permitirnos pagar dos seguros a la vez. Nos dijeron por teléfono que todo estaba correcto y que no habría problema. Sin embargo, después nos han pasado igualmente el recibo por el banco. La atención telefónica fue muy poco profesional y nada empática. Cuando intentamos explicar la situación, la respuesta fue fría y sin intención real de ayudar o buscar una solución. Da la sensación de que lo único que importa es cobrar, aunque la persona esté intentando solucionar un error o una situación económica complicada. Mañana tendremos que ir personalmente a la oficina para intentar resolver algo que debería haberse solucionado correctamente desde el principio. Muy mala gestión y muy mala atención al cliente. Espero que al menos en oficina alguien revise el caso con seriedad..
Mar5 Mar 2026
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Estimados Asisa su servicio no es eficiente ni cubre las necesidades de los pacientes . No quiero utilizar palabras que me desacrediten pero ustedes deberían arreglar el trato , el servicio médico , y aumentar el número de facultativos de Asisa—MUFACE Asisa me dice por teléfono que Alfa medic Girona , psiquiatra están concertados con Asisa -Muface . He contactado con con Alfa medic Girona psiquiatría , para solicitar una cita y me dicen que no están concertados con Asisa Muface . No hay derecho que no actualizan entre ustedes, y los pacientes sufran este desagravio. Ruego arreglen este trato degradante para el paciente , que necesita asistencia. Gracias por su respuesta Saludos M.Mar Lanza Laguna
Ibán Perez Rodríguez21 Feb 2026
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Después de llevar años afiliados al seguro médico de ASISA, he podido comprobar el trato poco considerado que hemos recibido, especialmente teniendo en cuenta que nos vemos obligados a mantener una póliza de seguro médico privado por necesidad. Durante todo este tiempo, afortunadamente, no habíamos tenido que utilizar el seguro. Sin embargo, recientemente me he visto en la obligación de realizarme dos pruebas médicas. Al acudir a Hospitén Lanzarote, donde ASISA tiene concertada la asistencia para sus asegurados, me informaron de que dichas pruebas no me las podían realizar allí. El motivo que me trasladaron fue que el especialista correspondiente no estaba dispuesto a realizar esas pruebas a pacientes asegurados por ASISA. Todo apunta a que podría deberse a que la aseguradora paga honorarios bajos por determinadas pruebas médicas. Considero esta situación inaceptable, ya que como asegurado cumplo puntualmente con el pago de la póliza, esperando recibir la cobertura y atención médica que se supone está concertada. Por ello, dejo constancia de mi experiencia para que cualquier persona que esté valorando contratar un seguro médico tenga en cuenta esta situación antes de decidirse por ASISA.
Elena Pascual Hernández6 Dic 2025
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Experiencia regulera. El cuadro médico me gusta y el pediatra ha sido majete, pero los trámites son lentos. Para una eco y una analítica me pidieron volante y la autorizacón tardó 9 días (en serio?). La app se cae de vez en cuando y en plena llamada para pedir cita se cortó el servicio y tuve que volver a explicar todo, qué rollo. Eso sí, la agente que me atendió al final fue muy amable y me aclaró lo de los copagos, así q bien por ella. Les doy un voto de confianza, pero si no espabilan miraré otras opciones.
Jose Pablo4 Dic 2025
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Servicio de atención al asegurado NEFASTO, un call-center que no soluciona nada, se remite a escribir un correo electrónico con el problema expuesto y remitirlo al departamento correspondiente. No te solucionan ninguna gestión, es inútil llamar por teléfono, todas las llamadas son redirijidas al call-center. Te presentas en las oficinas diciendo que es urgente y la administrativa, con tono prepotente, te dice que saques número y esperes como todo el mundo, después de explicarle que tenía una intervención quirúrgica a las 11:00hs, eran las 11:45 y todavía no había llegado la autorización. Me dieron la autorización, después de esperar "como todo el mundo" a las 12:00hs. Cuando llegué de regreso al hospital ya eran las 12:20hs y el cirujano se había marchado ya. Después de hablar con él y disculparme por el plantón me volvió a dar cita quince días más tarde porque la intervención era urgente (posible metástasis)....lo dicho, unos impresentables. En enero/26 me daré de baja después de estar con ellos durante más de 30 años. Si no cambian el sistema de atención al cliente no aconsejo a nadie que contraté con ASISA

Opiniones de Asisa

Asisa es una de las aseguradoras de salud mejor valoradas en nuestro país, sin duda alguna. Además de leer las reseñas que sus propios clientes han dejado sobre ellos, yo quiero mostrarte un análisis experto de la marca, para que la conozcas desde todas las perspectivas.

Además, la gran mayoría de usuarios deja reseñas negativas en internet, alterando bastante la percepción sobre las compañías. Por eso, voy a darte una valoración objetiva, alejada del sesgo de malas experiencias.

Opiniones positivas sobre Asisa

  • ✅ Una de las aseguradoras de salud más grandes de España. En 2024 su volumen de primas fue de 1.459 millones de euros, la tercera mayor compañía de seguros de salud, con una cuota de mercado del 12,9% (1) .
  • ✅ Es la compañía de salud en la que más confían sus clientes. Según un estudio de la OCU, un 72% de sus clientes encuestados no se plantea cambiar de compañía, superando al 68% de Adeslas y el 66% de Sanitas (2) .
  • ✅ Según el último informe de la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros, Asisa tiene el segundo mejor producto de salud colectivo (empresas) y el cuarto mejor para particulares (3) .
  • ✅ Reputación y prestigio de marca, figurando entre las mejores aseguradoras de España (11ª) según el último Ranking del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (4) .
  • ✅ Según el último ranking de Presencia en Internet, Asisa es la cuarta aseguradora que mejor actualizadas mantiene sus plataformas y herramientas digitales (5) .

Opiniones negativas sobre Asisa

  • ❌ Aunque tiene una red muy amplia, tiene varias aseguradoras por delante con cuadros médicos más extensos. Frente a los 40.000 especialistas de Asisa, están los 57.000 de Sanitas, los 51.000 de DKV y Adeslas o los 50.000 de Mapfre (6) .
  • ❌ Aunque muchos sí lo permiten, aún no es posible contratar online todos sus seguros. Los de hospitalización, accidentes o decesos, por ejemplo, no pueden contratarse por internet.
  • Fuera del mercado de los seguros de salud, pierde fuerza. No está entre el top 10 de aseguradoras que más pólizas emitieron en 2024. Concretamente fue la número 14, con un 2,05% de cuota de mercado (7) .

Valoración de Asisa por Roams:

8.8 Puntuación media
9 Oficinas
9 Atención al cliente
10 Digitalización
8 Asistencia
9 Coberturas
8 Variedad de servicios

Protégete con el mejor seguro posible


Opiniones del seguro médico de Asisa

Mis opiniones del seguro de salud de Asisa son, como cabe esperar, realmente buenas. La compañía dispone de una gran variedad de productos, con opciones básicas de cobertura ambulatoria, planes completos (con y sin copago) y seguros de reembolso.

Opiniones de los seguros de salud básicos de Asisa

Si te interesa algo sencillo y barato, mi recomendación es el seguro Esencial + de Asisa. Se trata de una póliza de cobertura ambulatoria que tiene varias cuestiones interesantes.

Una de sus grandes fortalezas es que te da acceso a todas las especialidades, lo cual incluye sesiones ilimitadas con fisioterapeutas o hasta 20 sesiones al año en psicología. Por supuesto, tienes incluidas las pruebas diagnósticas y los tratamientos que necesites.

Y sí, digo casi todo por el hecho de que sea una póliza que no incluya hospitalizaciones e intervenciones quirúrgicas. Para mi, estos seguros no son recomendables casi nunca, siendo preferible pagar unos euros más y conseguir una póliza de cuadro médico completo.

Nuestra opinión experta

Una de sus grandes ventajas es que, si viajas, te incluye 20.000€ de asistencia médica de urgencia en el extranjero. Además, al ser un seguro con copago. su cuota mensual es baja y bastante asumible. Son casi todo ventajas

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foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Incluye Medicina primaria
Incluye Especialidades médicas
No incluido Hospitalización
Incluye Urgencias
Incluye Pruebas diagnósticas simples
Incluye Pediatría
Icono con la forma de un diente con las dos raíces de hueso.
Cobertura dental
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Palencia
Precio medio estimado
Información del precio del producto
27
,65
mes
IVA incluido

Opiniones de los seguros completos de Asisa

Este tipo de productos, que ya te da acceso total a la red médica de Asisa, son por los que yo apostaría. De todos ellos, quizás el más interesante sea el Completa ++. Se trata de una póliza con copagos relativamente altos que incluye, de manera gratuita, protección dental básica.

Respecto al plan anterior, cambia fundamentalmente el que te incluye ya las hospitalizaciones y las intervenciones quirúrgicas. Lo mejor es que incorpora estas cuestiones manteniendo una prima muy atractiva. De hecho, se trata de uno de los seguros de salud más baratos del mercado entre las opciones completas.

Algo que echo en falta es que no incluya un reconocimiento médico anual, algo que frecuentemente hacen las compañías con este tipo de seguros. Además, no ofrecen descuentos por incluir a varios asegurados, algo también habitual en competidores directos como Adeslas o Sanitas.

Nuestra opinión experta

Lo más destacado de este seguro es que te fija un límite máximo de copagos al año (300€). Si lo alcanzas, seguirás yendo a consulta pero sin abonar nada más. Esta es una gran ayuda para que no acabes pagando muchísimo si tienes un año complicado en términos de salud.

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foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Incluye Más de 40.000 profesionales y 1.000 clínicas
Incluye Copago de 1,50€ a 40€
Incluye Copago máximo anual: 300€
Incluye Hospitalización ilimitada
Incluye Especialidades médicas
Incluye Urgencias
Incluye Pruebas diagnósticas complejas
Icono con la forma de un diente con las dos raíces de hueso.
Cobertura dental
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Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Palencia
Precio medio estimado
Información del precio del producto
30
,20
mes
IVA incluido

Opiniones de los seguros de reembolso de Asisa

Por si no los conoces, este tipo de seguros te permiten acudir a cualquier centro médico, aunque no pertenezca a tu compañía. Si contratas uno de los de Asisa, luego solo tienes que pasarle la factura que te den en el hospital al que hayas ido y ellos te reembolsarán parte de la misma.

De todas sus opciones, el Asisa Reembolso 240 es la más ambiciosa. Al año te cubren un máximo de 240.000€ gastados en clínicas no pertenecientes a Asisa, reembolsándote un 80% de la factura.

Sin embargo, creo que es un seguro con varias cosas achacables. Para empezar, es la opción con mayor capital de reembolso en Asisa, cuando en Adeslas o en Sanitas hay planes que se van hasta el millón de euros. Por otro lado, no ofrecen reembolso de gastos en medicamentos, algo súper frecuente en este tipo de seguros.

Nuestra opinión experta

Entre sus aspectos más positivos está el hecho de que te permiten incluir un seguro de accidentes. Si falleces a causa de una accidente, pueden darle a tu familia una indemnización de hasta 6.000€.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Incluye Más de 40.000 profesionales y 1.000 clínicas
Incluye Reembolso hasta 240.000€
Incluye Porcentaje de reembolso hasta 80%
Incluye Hospitalización ilimitada
Incluye Especialidades médicas
No incluido Sin reembolso de gastos farmacéuticos
Icono con la forma de un diente con las dos raíces de hueso.
Cobertura dental
¿Cómo cálculamos el precio?
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Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Palencia
Precio medio estimado
Información del precio del producto
118
,60
mes
IVA incluido

Opiniones del seguro de vida de Asisa

Mis opiniones sobre Asisa Vida también son bastante positivas, y es que te encuentras ante uno de los mejores seguros de vida del mercado. Honestamente, pocas cosas negativas puedo decirte sobre este seguro.

Para empezar, se trata de un producto realmente económico, con el que puedes asegurar grandes capitales de hasta 600.000€. No todas las compañías alcanzan cifras tan grandes, aunque rara vez se aseguran estos importes si no es por tener vinculado el seguro a la hipoteca.

El fallecimiento es su única cobertura básica para poder ofrecerte la prima más baja posible, pero puedes añadirle extras como la invalidez permanente o capitales extra en caso de fallecimiento/invalidez por accidente.

Nuestra opinión experta

Por si sus condiciones de calidad-precio no fueran excelentes, se trata de un seguro que puedes contratar hasta los 64 años de edad. Pero una vez contratado, te cubrirán hasta que cumplas los 75 años.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Incluye Indemnización por fallecimiento
Opcional Indemnización por invalidez opcional
No incluido Incapacidad permanente para profesionales
No incluido Indemnización por dependencia
No incluido Indemnización por enfermedades graves
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Cuotas calculadas para persona de 35 años, de profesión administrativo y residente en Valladolid, con un capital de 60.000€
Precio para vida promedio
Información del precio del producto
37
,19
año
IVA incluido

Comparativas de Asisa con otras aseguradoras

Si quieres saber qué tal es Asisa en comparación con otras entidades aseguradoras, te recomiendo que eches un vistazo a las siguientes guías.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Asisa?
Fuentes del artículo
  1. De las Heras, I. Los seguros privados de salud ganan adeptos. La Vanguardia. https://www.lavanguardia.com/dinero/20240915/9939247/seguros-privados-ganan-adeptos.html
  2. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras
  3. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf
  4. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  5. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  6. Alquézar, S. ¿Cuál es el mejor cuadro médico de España en los seguros de salud? Finect. https://www.finect.com/usuario/sandraalquezar/articulos/cual-es-el-mejor-cuadro-medico-de-espana-en-los-seguros-de-salud
  7. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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