Allianz clientes: app myAllianz, área privada de eCliente y cómo usar
El área de clientes de Allianz te permite hacer un gran número de consultas y gestiones sobre tu póliza. Puedes entrar también desde la app myAllianz de manera totalmente gratuita y disfrutar de los descuentos y beneficios de Allianz Universe. Si tienes algún problema con el resgistro o el acceso puedes llamar gratuitamente al 91 005 42 06.
Allianz clientes: qué es
El área de clientes de Allianz es el espacio privado al que tienes acceso si tienes una póliza contratada con la aseguradora alemana. Existen dos maneras diferentes de acceder, ya sea a través de la página web o utilizando la app myAllianz en cualquiera de tus dispositivos.
Es importante que la compañía disponga de tu email o tu número de móvil para facilitarte el proceso de registro. En caso de tener problemas para acceder, te será mucho más fácil recuperar tus credenciales de acceso de esta manera.
Independientemente de si tienes contratado un seguro de hogar Allianz o un seguro médico de Allianz, por ejemplo, el portal es el mismo. Lo único que cambia son las gestiones que puedes realizar en él.
El responsable del Departamento de Asistencia Hogar de Allianz Partners España, Juan Luis Pérez-Callejuela, asegura que cuentan con una valoración media de 4,5 sobre 5 sobre su atención al cliente (1) . Esto lo mide la compañía a través de encuestas a sus asegurados en tres momentos: apertura de incidencia, tramitación y conclusión del servicio.
eCliente Allianz: que gestiones puedo realizar
A través del área eCliente Allianz podrás consultar y gestionar desde cualquier lugar toda la información de tus pólizas. Asimismo, a través de ella podrás contar con beneficios exclusivos del programa Allianz Universe, que te proporcionará descuentos y ventajas mientras tengas contratado un seguro con Allianz.
Las principales gestiones que puedes realizar a través de e Cliente Allianz podrás realizar las siguientes tareas:
- Consultar la información de tu póliza y documentación asociada
- Descargarte un ejemplar de tu póliza o un duplicado del recibo
- Notificar un siniestro y consultar el estado del servicio
- Encontrar los datos de contacto de tu mediador
- Buscar tu taller de confianza más cercano
- Acceder al cuadro médico de Allianz
- Beneficiarte de descuentos exclusivos con Allianz Universe
- Informarte sobre teléfonos gratuitos exclusivos para eCliente Allianz
- Acceder y modificar tus datos personales
Si aún no cuentas con ninguna póliza de seguros, puedes solicitar un presupuesto para disfrutar de alguna de las coberturas que ofrece Allianz. En cuanto lo tengas contratado, podrás disfrutar de todas las protecciones y ventajas que te brinda la compañía alemana.
e Clientes Allianz: cómo descargar
Puedes descargar myAllianz para acceder al área de e Clientes tanto si tienes Android como iOS. La aplicación está disponible en ambas plataformas y cuenta con actualizaciones recurrentes para mejorar su rendimiento. Si haces clic en cualquiera de los siguientes botones, te llevarán a la página de descarga oficial.
Antes de descargar la aplicación recuerda tener suficiente espacio de almacenamiento. Si tienes la memoria llena, te saltará un error y no podrás continuar.
e-Cliente Allianz: cómo registrarse
Registrarse en e-Cliente Allianz es realmente sencillo. En tan sólo unos minutos podrás acceder a todas las funciones que te brinda este espacio privado. Te contamos cómo hacerlo:
- Ve a la página oficial de eCliente Allianz Haz clic en el botón de Área Privada para acceder al registro.
- Completa el formulario Incluye tu DNI, el email o el teléfono móvil y haz clic en enviar.
- Revisa tu bandeja de entrada Recibirás un mail o SMS de Allianz con un código de activación.
- Activa tu cuenta Regresa al formulario e incluye el códgio de activación.
- Empieza a navegar Desde este momento puedes empezar a utilizar todas las funciones del área de clientes Allianz
Te recomendamos que, en el momento del registro, cuentes con una conexión estable. De esta manera, evitarás pérdidas de internet y tener que repetir el proceso.
Área privada Allianz: teléfonos de asistencia
En caso de que tengas problemas con el registro o el acceso a tu área privada Allianz, tienes a tu disposición varios teléfonos con los que poder contactar con el servicio de asistencia.
| Departamento | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 91 005 42 06 |
| Soporte eCliente Allianz | 900 10 07 71 |
Asimismo, cuando entres en el Área Privada Allianz podrás ver un teléfono gratuito y exclusivo para clientes que podrás utilizar siempre que quieras. A través de él recibirás un trato más personalizado si cabe.
Como usuario, tienes derecho a solicitar el derecho de supresión. A través de él, solicitas a la empresa que deje de tratar tus datos (2) para, por ejemplo, dejar de recibir llamadas comerciales. Esto puedes hacerlo si ya estás contento con tu póliza y no quieres contratar servicios adicionales.
¿Cómo fue tu experiencia con Allianz? 
Preguntas frecuentes de área clientes Allianz
¿Cómo puedo ver mi póliza de Allianz en el área privada?
Tras acceder a tu Área Privada Allianz, selecciona la póliza que quieres consultar en el icono del seguro. Ahora encontrarás diferentes opciones para ver todos los detalles de tu póliza Allianz y, si lo deseas, descargar el PDF de tu póliza o de algún recibo.
¿Qué datos tengo que aportar para acceder al área de clientes Allianz?
Para acceder al área de clientes Allianz deberás introducir tu DNI (como nombre de usuario) y la contraseña que elegiste cuando te registraste. En caso de que no la recuerdes, haz clic en el botón de 'Recuperación de contraseña' que encontrarás más abajo.
¿La app myAllianz es gratuita?
Si, tanto descargar como utilizar la app myAllianz es totalmente gratuito. Esta aplicación está disponible sin coste tanto para usuarios de Android como de iOS.
- Redacción. ¿Cómo valorar la calidad del servicio que prestan las entidades de Asistencia en Hogar? Seguros News. https://segurosnews.com/hogar-2022/como-valorar-la-calidad-del-servicio-que-prestan-las-entidades-de-asistencia-en-hogar
- Redacción. Nueva ley de protección de datos y llamadas telefónicas comerciales. Grupo Atico34. https://protecciondatos-lopd.com/empresas/nueva-ley-llamadas-telefonicas/
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