Opiniones Pixpay: tarjeta para niños y adolescentes
¿Qué opinan los usuarios de Pixpay?
Pixpay es una tarjeta de prepago pensada para que niños y adolescentes tengan su primera tarjeta con la que hacer sus compras, siempre con la supervisión de sus padres, quienes podrán limitar su uso. En este artículo te voy a explicar cómo funciona y cuáles son sus características.
Opiniones generales de Pixpay
El objetivo de Pixpay es permitir que los más pequeños de la casa ganen una cierta independencia financiera. Se trata de una herramienta muy útil ya que, al ser una tarjeta de prepago, tú, como padre, madre o tutor legal, podrás limitar el gasto de forma fácil a través de las recargas que hagas, y supervisar la operativa mediante la app.
Ventajas de Pixpay
- ✅ Tarjeta de débito gratuita asociada a una cuenta IBAN que puede ser de cualquier banco.
- ✅ Si tienes varios hijos, cada uno podrá tener su propia tarjeta, cada una asociada a una cuenta, y controlarás todas ellas desde una misma aplicación.
- ✅ Servicio completamente seguro en el que no se permiten los descubiertos.
- ✅ Recibirás notificaciones en tu móvil cada vez que tu hijo utilice la tarjeta.
- ✅ Podrás hacer recargas fácilmente desde la app (e incluso programarlas).
- ✅ La tarjeta funciona en el extranjero.
Inconvenientes de Pixpay
- ❌ Pixpay no es un servicio gratuito, sino que su precio mensual depende del plan que elijas.
- ❌ Operaciones como las transferencias salientes, el envío de una nueva tarjeta en caso de pérdida o los gastos por cuenta inactiva tienen un coste adicional.
- ❌ La atención al cliente es exclusivamente online.
- ❌ Servicio de Bizum no disponible.
Sobre el papel, Pixpay parece fiable. Su funcionamiento es seguro, pues como adulto responsable siempre tendrás el control, la última palabra. Pixpay ha creado un sistema sin puntos débiles, con el que los más pequeños de la casa aprenderán a gestionar sus ahorros.
Tarjeta Pixpay para niños y adolescentes: ¿cómo funciona?
La tarjeta Pixpay es la piedra angular de este producto. Su solicitud se hace de manera 100% online, a través de su web oficial o mediante su app. Y como no tiene ningún tipo de permanencia, podrás darte de baja cuando quieras.
Con ella tus hijos podrán hacer compras, en establecimientos físicos u online, en España y en el extranjero, así como sacar dinero. La tarjeta Pixpay es Mastercard, se puede solicitar para niños y adolescentes a partir de 10 años, tiene capacidades contactless y es compatible con Apple Pay y Google Pay. En cuanto a la función de control parental, incluye :
- Límites de gasto: para que fijes cuánto dinero podrá gastar al mes. Va por días consecutivos, es decir, que si estableces un límite de 150€ y tu hijo gasta 10€ el día 1, 20€ el día 5 y 50€ el día 15, no podrá gastar otros 100€ el día 31, solo los 150€ menos lo gastado en los últimos 30 días: 150 - 50 - 20= 80€.
- Activar y desactivar los pagos contactless: de ese modo tendrá que usar el chip e introducir el PIN en cada compra, lo que aumenta la seguridad.
- Activar y desactivar las retiradas de efectivo: por defecto están desactivadas, porque al sacar dinero del cajero perderás el control de lo que tu hijo haga con ese dinero. Podrás activarlas únicamente si has verificado tu identidad, y recuerda que contarán para el límite de gasto.
- Bloqueo de tipo de comercios: puedes elegir si puede usar o no la tarjeta en comercios físicos u online, o si no quieres que pueda usarla en un tipo concreto (por ejemplo, en bares).
- Bloqueo de negocios: esto lleva un paso más allá el anterior límite, al permitirte bloquear el uso de la tarjeta en comercios concretos. Por ejemplo, puedes bloquear una tienda de alimentación a la que no quieres que vaya, sin tener que limitar el uso de la tarjeta en todas las tiendas de alimentación.
- Recepción de transferencias: puedes activar esta funcionalidad y, para evitar que tu hijo tenga más dinero disponible del que te gustaría, Pixpay tiene la denominada "reserva de padres", donde puedes enviar el exceso de efectivo y devolvérselo poco a poco cuando lo necesite o se lo gane.
Si, por el contrario, quieres darle autonomía e intimidad a tu hijo o hija, puedes activar Pixpay Go. Así ya no recibirás notificaciones con cada gasto ni podrás ver los detalles de las transacciones y él podrá hacer transferencias y/o modificar los límites y funcionamiento.
La tarjeta es personalizable, permitiéndote elegir entre más de 100 diseños diferentes, entre ellos algunos de edición limitada (como Barbie, Naruto, Spiderman o One Piece, aunque puede que no todos estén disponibles), e incluso con el diseño que tú quieras.
App de Pixpay: cómo limitar y controlar la tarjeta
Toda la configuración la podrás realizar a través de la app de Pixpay, y esta te mandará notificaciones con cada uso que tu hijo haga de la tarjeta, para una completa supervisión.
La aplicación para smartphones de Pixpay te permite manejarla como padre o como hijo, en función del perfil de usuario con el que accedas. Está disponible tanto para dispositivos Apple como Android, y es necesaria tanto para abrir la cuenta como para configurar la tarjeta.
Si tu hijo no tiene todavía un móvil propio, no te preocupes. No es indispensable para que use la tarjeta, pero mejorará su experiencia, ya que podrá comprobar cuánto dinero tiene, cuál es su límite de gasto, cómo progresan sus misiones (tareas que debe cumplir para recibir la paga), etcétera. Si tienes varios hijos o hijas, con sendas tarjetas Pixpay, podrás configurar cada una de forma individual desde la app.
Dar de baja Pixpay
Puedes cancelar la suscripción a Pixpay en cualquier momento, de forma gratuita y sin condiciones desde la app de Pixpay. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Vete a los ajustes de la app
- Pincha en Gestionar la suscripción
- Pulsa en Cerrar cuenta
Para recuperar los fondos restantes debes indicar tu IBAN y BIC directamente en la aplicación. En caso de que tengas varias cuentas, realiza el procedimiento de cierre por cada una de ellas. Si te queda dinero, puedes enviarlo a la reserva de padres o realizar una transferencia externa.
La cancelación se hará efectiva a final de mes, por lo que la transferencia de los fondos restantes, en caso de que haya dinero, se hará tras esa fecha. Si cambias de opinión y deseas conservar tu cuenta Pixpay, también podrás hacerlo antes de que concluya dicho plazo.
Pixpay: precio y comisiones
Pixpay no es gratis, funciona mediante un sistema de suscripción de tres niveles: LIGHT, SMART y ONE. Los tres tienen las siguientes características en común:
- Cuenta con IBAN.
- Tarjeta estándar con envío gratuito.
- Gestión del dinero: pagas automáticas, recargas instantáneas, control del saldo y administración de la cuenta entre varios adultos.
- Control parental: notificaciones tras cada gasto, bloqueo de comercios, posibilidad de apagar y encender la tarjeta y personalizar los límites de pago.
El paquete LIGHT es el más económico, y tiene un coste de 2,99€ al mes, pero es realmente básico y limitado. Si quieres más funcionalidades deberás contratar uno de los otros dos planes. El paquete SMART cuesta 5,99€ mensuales, y el ONE, 9,99€ al mes. En la siguiente tabla te los comparo para que puedas ver sus diferencias:
| Características | LIGHT | SMART | ONE |
|---|---|---|---|
| Coste | 2,99€/mes | 5,99€/mes | 9,99€/mes |
| Tarjeta y cuenta | ✅ | ✅ | ✅ |
| Tarjeta virtual adicional | ❌ | ✅ | ✅ |
| Diseños predefinidos | ❌ | ✅ | ✅ |
| Tarjeta personalizable | ❌ | ❌ | ✅ |
| Gestión del dinero | ✅ | ✅ | ✅ |
| Educación financiera | ❌ | ✅ | ✅ |
| Seguro ante rotura del móvil | ❌ | ✅ | ✅ |
| Seguro contra ciberacoso | ❌ | ✅ | ✅ |
| Asistencia en viaje (repatriación) | ❌ | ❌ | ✅ |
| Retiradas gratis en la zona euro | ❌ | ✅ | ✅ |
| Retiradas gratis fuera de la zona euro | ❌ | ❌ | ✅ |
| Paquete premium (1% cashback, ofertas, atención prioritaria, 1 renovación de tarjeta gratis al año) | ❌ | ❌ | ✅ |
En cuanto a las comisiones, son las siguientes:
| Operación | LIGHT | SMART | ONE |
|---|---|---|---|
| Retiradas en cajeros en la zona euro | 1 gratis al mes, 1€ por operación adicional | Sin comisiones | Sin comisiones |
| Retiradas en cajeros fuera de la zona euro | 2€ por operación | 2€ por operación | 5 retiradas gratis por mes, 2€ por operación adicional |
| Cambio de divisa | 2% por transacción | 2% por transacción | 15 operaciones gratis al mes, 2% por transacción adicional |
| Transferencias SEPA salientes | 1€ (solo puedes hacerla al cerrar la cuenta, o tras activar Pixpay GO) | ||
| Reenvío de tarjeta | 6€ (independientemente de si es por pérdida, robo o cambio a un plan inferior) | ||
| Inactividad de la cuenta | Hasta 30€/año (implica no haber pagado la suscripción durante 12 meses y no haber hecho transacción alguna) | ||
Ten en cuenta que ninguna retirada de efectivo será 100% libre de comisiones, porque Pixpay no tiene acuerdos con ningún banco para usar libremente sus cajeros.
Una cosa es que Pixpay no cobre ninguna comisión adicional por ello, pero le repercutirá a tu hijo el 100% de la comisión que la entidad propietaria del cajero cobra (CTC o comisión del titular del cajero).
Le informará de su importe antes de confirmar la operación, y suele ser de unos 2€ por retirada.
Atención al cliente de Pixpay
El servicio de atención al cliente de Pixpay es quizá uno de sus puntos más débiles, ya que lo confía todo a su sección de preguntas frecuentes y, en caso de no obtener una respuesta por esa vía, al contacto a través del email: hola@pixpay.es (el cual solo responde de lunes a viernes de 08:00 a 18:30).
Por tanto, si estabas buscando el número de teléfono de Pixpay, lamento decirte que no podrás recurrir a esta vía para recibir soporte.
Si necesitas más ayuda y no encuentras una respuesta por parte de Pixpay, puedes escribir a hola@roams.es. ¡Estaremos encantados de echarte una mano!
¿Cómo fue tu experiencia con Pixpay? Preguntas frecuentes sobre Pixpay
¿Pixpay tiene Bizum?
El servicio de Bizum no está disponible para Pixpay. Lo más similar es la posibilidad de solicitar dinero o compartir el IBAN para recibir una transferencia, pero esto solo estará disponible una vez se verifique la identidad del adulto responsable.
¿Tiene códigos promocionales Pixpay?
A la hora de registrarte como nuevo usuario tendrás la opción de incluir un código promocional, para beneficiarte de las ventajas asociadas al mismo, como descuentos en el coste de la suscripción, cashback en tus compras o 5€ de regalo en tu cuenta, por ejemplo. Los códigos promocionales para nuevos clientes se pueden utilizar hasta 7 días después del registro, si olvidaste hacerlo en ese momento.
¿Qué son las misiones de Pixpay?
Las misiones son una de las formas que tiene Pixpay de enseñar el mundo de las finanzas a los más jóvenes. Son la forma que tienen los padres de recompensar a sus hijos por realizar determinadas tareas: cada vez que las completen, recibirán en su cuenta el importe acordado como recompensa, de manera automática y siempre que reciban la confirmación paterna. Los padres son quienes las crean, pero los hijos pueden solicitarlas, y son puntuales, no recurrentes.
Pixpay vs Revolut, ¿qué es mejor?
Revolut Junior es la cuenta destinada a niños y jóvenes entre 6 y 17 años que se puede asociar a cualquiera de las cuentas Revolut para adultos. Se trata de un producto interesante, pero la ventaja de Pixpay es que puedes asociar a una cuenta que ya tengas abierta en tu banco de confianza.
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