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Opiniones Unión de Créditos Inmobiliarios UCI: hipotecas y teléfono

Última actualización: 26 de mayo de 2026
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ortiz4026 May 2026
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Si pudiera ponerles 0 lo haría. Pasé de otra compañia esperando mejorar y ha sido todo lo contrario. la tarjeta muchísimo peor. el correo del banco igual de malo. Que arrepentimiento. Me cambio de UCI en cuanto pueda. Que tristeza encontrar empresas así. Su atencion al cliente está externalizada i se nota. buah
Arnau Cárdenas16 May 2026
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Esperaba mas funcionalidad de UCI para ser una fintech. Han cambiado las condiciones varias veces, los límites de transferencia son bajos y la app cada vez tiene mas bugs. Han perdido el norte.
silvia Calvo Muñoz15 May 2026
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Empecé bien con la empresa pero con el tiempo han aparecido problemas. Para colmo, los dias que todo funciona es muy cómodo, pero cuando hay algún problema la atencion es lenta y poco efectiva. Esperaba más para el tipo de banco digital que se anuncian. Mejorable. la empresa tiene buenas ideas pero la ejecución falla en varios puntos. Las tarifas no son tan competitivas como presumen y el servicio al cliente deja que desear cuando hay incidencias reales.
daniel medina14 May 2026
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Con UCI pensé que estaría seguro y resultó todo lo contrario.
Fatima8 May 2026
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El proceso de verificación de UCI es demasiado lento. Al final, la cuenta básica tiene demasiadas limitaciones y para quitárselas hay que pagar una suscripción mensual que no siempre compensa. La atencion al cliente es mejorable: solo por chat y a veces tardan demasiado.
Adrian Crespo navarro28 Abr 2026
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La atención al cliente de esta app tarda demasiado en responder. Las transferencias internacionales tardan más de lo prometido y las comisiones no son siempre claras. Hay mejores opciones. Dos estrellas para ellos porque las comisiones no son todo lo transparentes que deberían. Me han cobrado cosas que no esperaba y cuando pregunté me dieron una explicación bastante confusa. La app funciona pero hay que estar muy pendiente.

Opiniones Unión de Créditos Inmobiliarios

Las hipotecas UCI tienen opiniones positivas, sobre todo respecto a la comodidad y eficacia del servicio. Los clientes avalan la capacidad de UCI para financiar la importante inversión que supone la compra de una vivienda.

Además, una de las principales características de UCI es que propone incentivos económicos en forma de descuentos para aquellos clientes que compren viviendas de alta eficiencia energética.

También se proponen bonificaciones para aquellos clientes que pidan financiación para adecuar su vivienda en esta dirección de sostenibilidad.

Opiniones UCI
Lo mejor Lo peor
Tiene varios tipos de hipoteca Información escasa y poco accesible en su web
Hipotecas más baratas en viviendas sostenibles Aplica comisión de apertura a sus hipotecas
Sin cambiar de banco y sin productos adicionales Proceso fundamentalmente online, algunas personas prefieren un trato más presencial

Hipotecas Unión de Créditos Inmobiliarios

La forma de actuar de la Unión de Créditos Inmobiliarios obedece a la premisa de ofrecer la financiación que los clientes necesitan para adquirir una vivienda. A partir de este punto, brinda un servicio personalizado para diseñar las mejores hipotecas para el cliente.

Es decir, UCI no es un broker hipotecario, sino que ofrece sus propias hipotecas directamente a sus clientes, con sus propios tipos de interés, comisiones y condiciones.

La UCI cuenta con más de 17 agencias, un equipo de más de 700 expertos y colabora con más de 2.500 agencias inmobiliarias por toda España. El asesoramiento es una parte fundamental del servicio de UCI con los clientes, que culmina con la comercialización de las hipotecas ideales para cada caso.

UCI no solo ofrece hipotecas, sino que asesora al cliente en todo el proceso, busque casa, la tenga ya elegida o incluso si ya la hubiera comprado, pues también dispone de seguros, servicios y préstamos no hipotecarios.

Tipos de interés de Hipotecas UCI

Actualmente, la UCI ofrece los tres tipos clásicos de hipoteca (fija, mixta y variable), pero no detalla, salvo que se solicite un estudio del proyecto, los pormenores y detalles de estas.

Es decir, hasta que no se contacte con la UCI y esta realice una evaluación del cliente, este no sabrá las condiciones de la hipoteca, como el tipo de interés.


Comisiones Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI)

UCI cobra comisiones por diferentes servicios, en función del préstamo hipotecario concedido.

Comisiones y tarifas UCI
Tipo de comisión Comisión Mínimo
De apertura 2,5% (máximo) 800€
Desistimiento / amortización anticipada 0,5% (cinco primeros años), 0,25% (después) N/A
Por subrogación 3% (máximo) 800€
Reclamación posiciones deudoras N/A 25€
Por modificación de condiciones 1,5% 400€

Atención al cliente UCI

En la Unión de Créditos Inmobiliarios la atención al cliente se realiza principalmente por correo electrónico clientes@uci.com. No dispone de un número de teléfono público al que llamar, pero sí uno de atención al cliente (es decir, si ya se dispone de un producto vigente con UCI).

Para acceder al área de clientes simplemente es necesario seleccionar la opción "Comunicación", que encontrarás en la parte superior de la página web de UCI. Desde ahí podrás entrar en el área de clientes, para la que necesitarás un usuario y una contraseña, o el DNI electrónico.

También dispone de una dirección de correo postal para contactar con UCI: Unión de Créditos Inmobiliarios, S.A., EFC. Apartado de Correos 1160, 28080 – Madrid.

Atención al cliente UCI
Vía de contacto Número o dirección
Teléfono 1 (solo para clientes) +34 912 063 795
Teléfono 2 (solo para clientes) 902 155 551
Correo electrónico clientes@uci.com
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Preguntas frecuentes Unión de Créditos Inmobiliarios

La Unión de Créditos Inmobiliarios, o UCI, es una entidad especializada en la financiación de las viviendas de sus clientes. Además de sus seguros y otros servicios del inmueble. Trabajan de forma personalizada durante todo el proceso de compra. Forma parte de un grupo empresarial que incluye a Hipotecas.com, ComprarCasa o Créditos.com, entre otros.

. La entidad se acogió al mismo en septiembre de 2014.

Unión de Créditos Inmobiliarios tiene en la actualidad 17 agencias en España y 9 en Portugal. Además, UCI trabaja con más de 2.500 agencias inmobiliarias.

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Personas que han participado en este post:
Nadia Pérez
Actualizado por Nadia Pérez
Nadia es periodista especializada en marketing de contenido y SEO. Tiene más de 7 años de experiencia en marketing online, relación con los usuarios y posicionamiento orgánico para marcas y compañías de distintos sectores. Ahora coordina la comunicación digital en Roams en los sectores de telco, streaming, finanzas, energía, seguros y alarmas tanto en España como en el despliegue internacional de la compañía.
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Editado y revisado porLaura Burón
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