Teléfono de ING: atención al cliente gratuita y 24 horas
El teléfono gratuito de ING para atención al cliente es el 912 066 666, aunque también puedes usar el 900 105 115. Ambos están disponibles 24 horas, los 7 días de la semana. Sigue leyendo para ver la guía completa de contactos.
Teléfonos de atención al cliente de ING
ING simplifica su atención telefónica en unos pocos números clave, disponibles 24 horas. Aquí te dejamos los contactos oficiales, verificados a marzo 2026.
| Servicio | Teléfono principal | Teléfono alternativo (900) |
|---|---|---|
| Si ya eres cliente | 912 066 666 | 900 105 115 |
| Si aún no eres cliente | 912 066 655 | 900 105 115 |
Todos estos teléfonos son gratuitos. La única diferencia es que para llamar a los 91 necesitas un plan que incluya llamadas, mientras que los 900 se pueden marcar absolutamente siempre, incluso si no tienes minutos contratados.
Otras vías de atención al cliente de ING
Además del teléfono, es posible contactar con ING a través de otros canales, tanto digitales como presenciales:
- Chat online: accesible desde la web y la app para resolver dudas de forma ágil. Disponible las 24 horas del día.
- Correo electrónico: puedes dirigir tus consultas generales a
informacion@ing.com o, para problemas específicos con tus productos, aincidencias@ing.com . - Oficinas NARANJA: si necesitas una gestión presencial, puedes buscar tu
oficina de ING más cercana. Suelen estar disponibles de lunes a jueves de 8:30 a 13:45 y de 16:00 a 18:15 y los viernes de 9:00 a 14:45. - Área de Cliente: desde la web o la app, tienes acceso a toda tu documentación contractual y puedes realizar la mayoría de gestiones.
- Redes sociales:
- Facebook: @ingespana
- Twitter: @ing_es
- Instagram: @ing_espana
Si vas a acudir a una oficina de ING, te recomiendo que antes consultes el horario específico de la sucursal. Los horarios que te mostramos son susceptibles de cambiar en función de las necesidades o la demanda de dicha oficina.
¿Cómo fue tu experiencia con ING? 
Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de ING
Si te ves en la necesidad de contactar con ING a través del correo electrónico, o si directamente prefieres utilizar esta vía, recuerda siempre indicar cuál es tu nombre, apellidos y DNI. No olvides adjuntar cualquier otro tipo de información relevante al respecto de tu consulta: puedes encontrarla en tu área de clientes ING.
Para robos o pérdidas de tarjetas, debes llamar a los teléfonos generales de atención al cliente, el 912 066 666 o el 900 105 115. Recuerda que la forma más rápida de proteger tu dinero es bloquear la tarjeta al instante desde la app de ING.
Una de las grandes ventajas de ING es que su servicio de atención telefónica está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto para clientes como para no clientes.
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