Atención al cliente Som Energía: teléfonos gratuitos de contacto
El teléfono gratuito de Som Energía para atención al cliente es el 900 103 605. Su horario es de lunes a viernes de 09:00h a 14:00h. Si quieres contratar una tarifa, el teléfono es el
¿Cuál es el teléfono gratuito de Som Energía?
Som Energía es una cooperativa que prioriza la gestión digital, pero cuenta con una línea telefónica totalmente gratuita para atender a sus socios y clientes. Debes tener en cuenta que su horario es de mañanas.
| Gestión | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al Cliente (Socios) | 900 103 605 | L-V de 9h a 14h |
| Contratar tarifa (Vía Roams) | L-V de 9h a 19h |
¿Llamas fuera de horario? El servicio de atención telefónica de Som Energía solo opera hasta las 14:00h. Si necesitas realizar gestiones por la tarde, te recomendamos utilizar la Oficina Virtual o el correo electrónico.
Y si quieres revisar otras opciones, accede a nuestro
Correos electrónicos de Som Energía
Además del teléfono, Som Energía canaliza gran parte de su atención a través del email. Disponen de direcciones específicas para que tu consulta llegue directamente al departamento adecuado:
| Departamento | |
|---|---|
| Información general | info@somenergia.coop |
| Contratación y altas | comercializacion@somenergia.coop |
| Reclamaciones | reclama@somenergia.coop |
| Facturas | factura@somenergia.coop |
| Cobros | cobros@somenergia.coop |
Oficina Virtual de Som Energía: todas las gestiones
El Área de Clientes de Som Energía (Oficina Virtual) es una de las más completas del sector. Te permite autogestionar prácticamente cualquier aspecto de tu contrato sin necesidad de llamar por teléfono.
A continuación te detallamos qué puedes hacer en cada sección una vez entres con tu DNI y contraseña:
- Consultar tu consumo
- Modificar datos de contacto (email, teléfono, dirección).
- Ver contratos: consulta los suministros de los que eres titular.
- Cambios de tarifa: solicita cambio de potencia, tensión o modalidad de tarifa.
- Cuentas bancarias: modifica el IBAN donde se domicilian los recibos.
- Lecturas: aporta la lectura del contador si no tienes telegestión activada.
- Cambio de titular: tramita el cambio de nombre del contrato.
- Bajas: tramita el cese del suministro eléctrico.
- Autoconsumo: gestiona los trámites de tus placas solares.
- Ver y descargar todas las facturas en PDF.
¿Cuál es el teléfono de averías de Som Energía?
Si sufres un corte de luz o una avería en la red, no debes llamar a Som Energía. Al ser una comercializadora, ellos no tienen capacidad técnica para reparar la línea.
Debes contactar con el teléfono de la distribuidora eléctrica de tu zona (Endesa, i-DE, UFD, E-Redes...). Este número de emergencias aparece siempre en la parte inferior o superior de tus facturas de Som Energía.
¿Cómo fue tu experiencia con Som Energía? 
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Som Energía
Sí. El número de atención al cliente 900 103 605 es totalmente gratuito. Sin embargo, recuerda que su horario de atención es limitado, de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas.
Puedes hacerlo cómodamente desde la Oficina Virtual, en el apartado "Contratos". También puedes solicitarlo por teléfono, aunque te remitirán al formulario web para completar los datos del nuevo titular y la cuenta bancaria.
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