Opiniones de MásMóvil Energía: análisis y reseñas reales de clientes

Opiniones de las tarifas de luz de MásMóvil Energía: ventajas y precios

MásMóvil comercializa electricidad renovable y limpia, lo cual supone el primer aspecto positivo a reseñar de sus tarifas de luz. Estos planes de luz son dos: uno con precios indexados y otro con fijos.

Se trata de un catálogo que, aunque no es muy amplio, sí cubre varios perfiles de consumo con las dos tarifas. En cuanto a los precios de la Tarifa Precio Fijo, no se encuentra muy alejada de las más baratas del mercado para el término de consumo, aunque su precio para la potencia es ligeramente superior a la media.

Además, es destacable la calidad energética que ofrecen, con un servicio renovable y limpio que contribuye a respetar el medioambiente y persigue los objetivos energéticos de la nueva era.

Todo sobre las tarifas de MásMóvil Energía

Opiniones de la tarifa de gas de MásMóvil Energía

Además, MásMóvil Energía ahora cuenta con una tarifa de gas natural. A mi, su Tarifa Gas me despierta opiniones positivas, ya que tiene un precio del kWh que es fijo y que, por el momento, se sitúa cerca de los más bajos del mercado.

No obstante, el precio de su término fijo es muy alto, por lo que encarece el importe final. Hay tarifas con las que puedes pagar la mitad en este concepto invariable y que no depende del consumo. Además, es para consumos relativamente bajos, ya que solo llega hasta la RL.2, dejando fuera a viviendas con calefacción y varios convivientes.

Opiniones sobre la atención al cliente de MásMóvil Energía

En cuanto a las opiniones de la atención al cliente de MásMóvil Energía, estas son, de forma general, positivas. Se resalta la cercanía de su atención al cliente y las facilidades de gestión y tramitación de las facturas.

La mayoría de opiniones sobre la atención al cliente hacen referencia al teléfono de la compañía telefónica, pero también hay un teléfono para MásMóvil Energía. Además, has de saber que el servicio de luz y electricidad tiene sus propios métodos de contacto:

• Si eres cliente: 91 019 31 72
• Si no eres cliente: 1520
• Para contratar: 91 378 64 05
• Correo electrónico: soycliente.energia@masmovil.com

Opiniones del área de clientes y app de MásMóvil Energía

Las opiniones en cuanto al área de clientes de MásMóvil Energía son positivas. Considero que funciona de forma adecuada y que permite una consulta rápida de la información más relevante, tanto de contratos como de facturas.

Los datos que ofrece la app sobre el consumo diario es uno de los aspectos más positivos, ya que te permite conocer en todo momento cuánto has consumido y el precio que esto supone a final de mes. Esto te permite detectar posibles gastos que en otro momento te saldrían más baratos y, así, podrás adaptarte si necesitas gastar menos.

Opiniones en MásMóvil Energía sobre su factura y pago mensual

Por lo general, las opiniones con respecto a las facturas de MásMóvil son positivas. Destadco la claridad en los conceptos y la facilidad para acceder a la información. Con respecto a los pagos y sus métodos, no tengo opiniones negativas.

Las principales críticas en este sentido vienen de parte de algunos clientes que consideran que se les está cobrando de más en sus facturas. Bien por un exceso de kWh contabilizados, o bien porque les habían prometido un ahorro mayor.

Algo que destaco sobre el pago a MásMóvil es que te puedes ahorrar hasta 9€ en tu factura si también eres cliente de fibra y móvil ⁽¹⁾ .

Reseñas reales de clientes de MásMóvil Energía

Aunque la gran mayoría de opiniones que los clientes de MásMóvil dejan en la red versan sobre los servicios de telefonía, sí hay usuarios que valoran sus servicios de luz o gas, y lo hacen de formas dispares.

Hay clientes que valoran muy positivamente su app o área de cliente, además de cómo son atendidos por todos los canales de la marca. En el terreno negativo, los precios centran gran parte de las opiniones de clientes de MásMóvil Energía.

Opiniones positivas

• ✅ "Usuario feliz. Simplemente genial, rápida para el usuario estoy muy feliz con haberme cambiado de empresa el servicio al cliente es increíble y la app es la mejor todo muy bien explicado hay que probarlo." Abraham Hokie ⁽²⁾
• ✅ "De momento muy útil y completa la información, excelente para tener un control y llevar una idea de presupuesto mensual." Julia Andrés ⁽³⁾

Opiniones negativas

• ❌ "Son la peor empresa de Luz , cara y si ya son malos con la empresa de móvil con la de energía igual."Nuria Naela ⁽⁴⁾
• ❌ "Resulta que llevaba un año con Holaluz, mi tarifa no superaba los 15 euros, se averió el contador y Endesa me recomendó cambiarme a MásMóvil a cambio de hacerme grandes descuentos (teniendo en cuenta que pagaba 15 euros… no se qué descuento) pero hice el cambio, llevo 6 meses con Másmovil y el contador sigue sin que lo cambie, pero Másmovil tuvo la fantástica idea de ir incrementando mis facturas mes a mes hasta llegar a 36 euros (estando sin contador). Sinceramente no sé lo recomiendo a nadie, un cordial saludo y espero haber salvado a alguien de estos engaños." Moises Marpe ⁽⁵⁾