¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de LoGOs Energía?
El teléfono de atención al cliente de LoGOs Energía es el 900 877 547. Es la línea gratuita desde la que puedes gestionar tu contrato, resolver dudas sobre tu factura o notificar cualquier incidencia con tu suministro. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
- ¿Cuál es el teléfono de LoGOs Energía?
- ¿Qué otras formas hay de contactar con LoGOs Energía?
- ¿Cómo acceder al área de clientes de LoGOs Energía?
- ¿Cómo reclamar a LoGOs Energía si no obtengo respuesta?
- ¿Cuál es la dirección postal de LoGOs Energía?
- Preguntas frecuentes sobre el contacto de LoGOs Energía
- ¿Cuál es el teléfono de LoGOs Energía?
- ¿Qué otras formas hay de contactar con LoGOs Energía?
- ¿Cómo acceder al área de clientes de LoGOs Energía?
- ¿Cómo reclamar a LoGOs Energía si no obtengo respuesta?
- ¿Cuál es la dirección postal de LoGOs Energía?
- Preguntas frecuentes sobre el contacto de LoGOs Energía
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de LoGOs Energía?
El teléfono de LoGOs Energía para clientes y usuarios es el 900 877 547. Es un número gratuito, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, desde el que puedes hacer cualquier gestión relacionada con tu contrato de luz o gas.
A través de esta línea puedes consultar el estado de tu contrato, pedir información sobre tus consumos, tramitar un cambio de titular o de IBAN, y también notificar averías o presentar reclamaciones. No hay un número diferente según el trámite: toda la atención se centraliza en ese único número.
Si no sabes si estás pagando de más por la luz, llama al
¿Qué otras formas hay de contactar con LoGOs Energía?
Además del teléfono, LoGOs Energía tiene varios canales de contacto alternativos para que puedas resolver gestiones sin necesidad de llamar, especialmente útiles fuera del horario de atención o si prefieres dejar constancia por escrito de tu consulta.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | atencionalcliente@logosenergia.es |
| Formulario web | Disponible en la web de LoGOs Energía |
| Área de clientes | logosenergia.es/acceso-clientes/ |
| @logosenergia | |
| LoGOs Energía | |
| X (Twitter) | @LogosEnergia |
| YouTube | LoGOs Energía |
| LoGOs Energía |
Para gestiones que requieran dejar constancia —como una reclamación o una solicitud de baja— el correo electrónico es la opción más recomendable, ya que te queda registro escrito de la comunicación y del momento en que se realizó.
¿Cómo acceder al área de clientes de LoGOs Energía?
El área de clientes de LoGOs Energía es el espacio digital desde el que puedes gestionar tu contrato sin necesidad de llamar. Está disponible en su web y no tiene app móvil asociada, por lo que el acceso es exclusivamente desde el navegador.
Para entrar por primera vez tienes que registrarte siguiendo estos pasos:
- Accede a logosenergia.es/acceso-clientes/ Desde cualquier dispositivo con navegador. LoGOs no tiene app propia en este momento.
- Haz clic en "Es la primera vez que accede" Esta opción aparece en la pantalla de inicio de sesión y te guiará para crear tus credenciales.
- Introduce tu NIF o CIF Tiene que coincidir con el documento que usaste al contratar. LoGOs lo cruza con tu contrato activo.
- Solicita las claves de acceso Te llegan al correo electrónico que facilitaste al contratar. Con ellas podrás entrar cuando quieras.
Una vez dentro, las gestiones que puedes hacer desde el área de cliente de LoGOs son:
- Ver y descargar facturas, tanto actuales como históricas
- Cambiar el titular del contrato o los datos de contacto
- Modificar el IBAN para la domiciliación bancaria
- Editar la dirección de facturación
- Consultar el detalle de tu punto de suministro y tus consumos registrados
Si tienes problemas para acceder o no recuerdas tus credenciales, puedes solicitarlas de nuevo a través del formulario web o llamando al 900 877 547.
¿Cómo reclamar a LoGOs Energía si no obtengo respuesta?
Si has contactado con LoGOs Energía por cualquier canal y no has recibido respuesta en el plazo de un mes, o la respuesta no ha resuelto tu problema, puedes escalar la reclamación de forma gratuita.
LoGOs Energía está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, un mecanismo extrajudicial público gestionado por las Juntas Arbitrales de Consumo. El laudo que emite es vinculante para ambas partes, con efectos similares a una sentencia judicial, sin necesidad de abogado ni coste alguno para el consumidor.
El proceso tiene dos pasos obligatorios:
- Presenta la reclamación primero ante LoGOs Usa el correo atencionalcliente@logosenergia.es o el formulario web. Guarda siempre copia y la fecha de envío.
-
Si no hay respuesta en un mes, acude a la Junta Arbitral
Puedes encontrar más información en la
web del Ministerio de Consumo , donde se explica cómo solicitar el arbitraje según tu comunidad autónoma.
Este procedimiento aplica solo a consumidores domésticos. Si tienes un contrato de empresa o autónomo vinculado a tu actividad profesional, debes usar los canales de reclamación habituales de atención al cliente.
¿Estás valorando cambiar de compañía precisamente por problemas con la atención? Desde Roams te ayudamos a tramitar el cambio de forma sencilla y a encontrar una tarifa más ajustada a tu consumo real. Llámanos al
¿Cuál es la dirección postal de LoGOs Energía?
Si necesitas enviar cualquier comunicación por correo postal a LoGOs Energía, la dirección de su domicilio social es la siguiente:
Birou Gas S.L.U. (LoGOs Energía)
Calle Calvo Sotelo, 19, Planta 6ª, Oficina 6.3
39002 Santander, Cantabria
LoGOs Energía no dispone de oficinas de atención presencial al público, por lo que cualquier trámite debe realizarse por vía telefónica, digital o mediante correo postal a esta dirección.
¿Cómo fue tu experiencia con LoGOs Energía? 
Preguntas frecuentes sobre el contacto de LoGOs Energía
Si no consigues comunicar por teléfono, la alternativa más efectiva es el correo electrónico atencionalcliente@logosenergia.es o el formulario de contacto de su web, disponibles las 24 horas. Ambos canales generan registro escrito, lo que resulta especialmente útil si la consulta deriva en una reclamación formal. Ten en cuenta que el horario telefónico es únicamente de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
No, a fecha de julio de 2026 LoGOs Energía no dispone de aplicación móvil propia para iOS ni Android. El acceso al área de clientes se realiza exclusivamente desde el navegador web, en logosenergia.es/acceso-clientes/. Desde allí puedes consultar y descargar facturas, modificar datos del contrato y gestionar tu IBAN sin necesidad de llamar.
Sí. LoGOs Energía es la marca comercial de Birou Gas S.L.U., la sociedad que figura en todos los contratos, facturas y comunicaciones oficiales. Si recibes una llamada de Birou Gas o ves ese nombre en algún documento, corresponde a LoGOs Energía. El CIF de la sociedad es B39806062 y su domicilio social está en Santander, Cantabria.
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