Feníe Energía clientes ¿qué beneficios tienen?
Los clientes de Feníe Energía tienen una zona especial para ellos. desde aquí podrás gestionar sus contratos y hacer varios trámites desde el móvil. Tendrás que registrarte para poder optar al Área de Cliente.
Pasos para acceder al área cliente de Feníe Energía
El acceso al área de cliente de Feníe Energía se puede hacer a través de su página web. Para entrar se deben seguir los pasos siguientes:
- Entrar en la página web oficial de Feníe Energía
- Hacer clic en ‘Clientes’, en el menú superior derecho de ‘Zona Privada’
- Introducir los siguientes datos de acceso: NIF, contraseña y código de seguridad
- Clicar sobre ‘Entrar’ para acceder al espacio exclusivo de clientes
En caso de haber olvidado la clave de acceso, puedes hacer clic sobre ‘Recordar contraseña’. A través de unos sencillos pasos podrás recuperarla. Si, por el contrario, lo que sucede es que aún no tienes cuenta con Feníe Energía, también la puedes crear desde esa página.
Para hacerlo tendrás que entrar en la web y esta vez dar en "Crear una cuenta". Una vez hecho esto tienes que rellenar un formulario online donde se te pide:
- Nombre y apellidos o razón social
- CIF, NIF, NIE o Pasaporte
- Número de teléfono
- Correo electrónico y confirmación del mismo
- Código de contrato de Feníe Energía
- Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria
Antes de registrarte para gestionar tu actual contrato, te recomendamos utilizar un
App para clientes de Feníe Energía
Feníe Energía cuenta con una app disponible para tabletas y teléfonos inteligentes. Esta se puede adquirir de forma gratuita en la tienda de estos dispositivos. Para descargarla:
Si además de la luz gestionas el suministro térmico desde tu smartphone, realizar una
Ventajas para clientes de Feníe Energía
Feníe Energía ofrece determinadas ventajas para sus clientes. Entre otras, los usuarios cuentan con una atención personalizada y 24 horas. Además, pueden contactar de forma directa con su agente energético, ya que encontrarán sus datos en el área de cliente.
Feníe Energía también tiene descuentos para sus usuarios. Por ejemplo, pueden disfrutar de una rebaja del 5% del término de energía de sus suministros por darse de alta en la factura electrónica.
Para maximizar estos beneficios en ambos suministros, te sugerimos utilizar un
Feníe Energía: teléfono para clientes
El
Los clientes pueden recibir una atención personalizada contactando con su agente energético. O bien a través del chat disponible en su área de cliente.
Si quieres ser cliente de Feníe Energía deberás de contratar una tarifa bien de luz o gas con ellos. Podrás escoger entre precios fijos e indexados.
Opinión del área de cliente y la atención de Feníe Energía
Los clientes de Feníe Energía se muestran muy satisfechos con el servicio de atención al cliente. Al contrario de lo que pasa con otras empresas similares, los usuarios destacan la rapidez para solucionar problemas. También el trato personalizado y cercano.
En cuanto al área de cliente, el grado de satisfacción también es alto. Los comentarios negativos se centran en la app para los dispositivos ya que muchos usuarios señalan que da error en sus teléfonos. Sin embargo, otros destacan su buen funcionamiento.
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¿Cómo fue tu experiencia con Feníe Energía? 
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