Opiniones sobre CYE Energía, atención al cliente, facturación y tarifas
¿Qué opinan los usuarios de CYE Energía?
Opiniones sobre las tarifas de CYE Energía
Para los clientes, la comercializadora CYE Energía ofrece interesantes tarifas con precios competitivos. La mayoría destacan que están pagando un precio justo que les ha supuesto un ahorro.
En cuanto a su oferta, las tarifas de CYE Energía tiene para hogares, pymes y grandes empresas. Cuentan con tarifas indexadas y fijas y con discriminación horaria (1) , por lo que su catálogo es amplio para dar respuesta a las necesidades de consumo de la mayoría de hogares de España. Es por esto que seguro que cuentan con una tarifa que se ajuste a ti.
Los precios de todas las tarifas son muy competitivos, por lo que esta comercializadora puede suponer una mejora de tus condiciones actuales.
Atención al cliente de CYE Energía: opiniones
Las opiniones de CYE Energía y su atención al cliente son la cara visible, pues supone una relación directa entre cliente y empresa, por lo que esta se juega parte de su estatus o credibilidad. Las opiniones en este sentido son muy buenas, resaltando, la mayor parte de ellas, el trato correcto e individual.
Las opiniones de CYE Energía en este sentido giran en torno al trato cercano, la profesionalidad y, sobre todo, la explicación rigurosa para entender todo: tarifas, facturas, etc.
Además, algo que remarcan los clientes de la comercializadora CYE es que la atención es personal, ya que no utilizan contestadores ni maquinas.
¿Qué opiniones hay sobre el área de clientes de CYE Energía?
Una de las cuestiones a mejorar por parte de CYE Energía es el acceso a su área de clientes, al que solo se puede ingresar desde la web y después de una profunda búsqueda, pues no se encuentra fácilmente y de manera clara e intuitiva.
No obstante, una vez que accedes a ella, sus funciones son muy amplias. Te permite acceder a todos los datos referentes a tu consumo y suministro, pudiendo realizar cambios o consultas, tanto propias como a la comercializadora para trasladar dudas o quejas.
Opinión sobre la facturación de CYE Energía
El sistema de facturación de CYE Energía está bien valorado por los usuarios.
Los clientes de la comercializadora CYE consideran que son unas facturas transparentes y que muestran claramente los conceptos, siendo fácil de entender lo que se abonará mensualmente con esta comercializadora. No da lugar a confusiones.
Opiniones reales de clientes de Cye Energía
Cye Energía es una comercializadora sobre la que sus clientes tienden a dejar opiniones en la red. en Google Reviews, la puntuación de esta empresa es de 3,5 estrellas, más alta que muchas de sus competidoras.
Lo más destacado por parte de los clientes es, por un lado, el ahorro que han experimentado en sus facturas y, por el otro, el gran trato recibido desde cualquier canal de atención al usuario.
Sin embargo, también hay aspectos negativos en dichas reseñas. Estos se centran en problemas con la facturación o una atención al cliente deficiente.
Opiniones positivas
- ✅ "Desde que estoy con CYE ha habido mejoras en muchos aspectos. Pago un precio justo por la electricidad que consumo y la atención es directa y personalizada. Siempre hay una persona dispuesta a informar y aclarar dudas o problemas, nada de hablar con máquinas. La amabilidad siempre es lo primero. Muy contenta de estar con ellos." Tamara Pietrantoni (2)
- ✅ "Llevo varios años con CYE y además de que la energía viene de fuentes 100% renovables he notado una bajada considerable en la factura de la luz. Empezé con mi casa y luego los contraté para mí escuela infantil y para la vivienda de mi madre. En todos los casos hemos terminado pagando mucho menos que con otras empresas. El trato ha sido siempre cercano y sobre todo honesto." Pablo Balaguer Rubio (3)
- ✅ "Nos hicieron un estudio eléctrico para una comunidad de propietarios y hemos ahorrado una barbaridad con el cambio. Tres años llevamos con ellos y de momento sin ni una pega." Lucas Castell (4)
Opiniones negativas
- ❌ "He estado 2 meses( por supuesto me he ido) con CYE Energía con un contrato solar. Tuve excedentes de 222kwh y me han pagado 0,87 céntimos total. De vergüenza no me han pagado ni un céntimo el kw."Juan de Dios Garrucho Rojas (5)
- ❌ "La compañía recibe a través de la administración una petición sobre el coste establecido en varios meses para recibir una subvención para el sobre coste energético que hemos sufrido todos. Tras no recibir dicha información llamo yo personalmente, me dicen en administración que me mandaran un correo... pues aquí sigo esperando y la fecha para la entrega de documentación de dicha subvención va a caducar. Muchas gracias!! Para cobrar las facturas estáis muy ligeros!!" Javi Garcia (6)
- ❌ "Me la recomendaron desde la empresa que instaló los paneles solares… pero cuando llegó el cambio de tarifa me obligaron a cambiar de precios (obviamente al alza) a pesar de tener un contrato de precio fijo… y cuando les avisé de mi intención de no renovar, me han subido los precios aún más, CON CUATRO DÍAS DE PREAVISO. No la recomiendo, no son de fiar." Gabriel Nanclares (7)
Preguntas frecuentes de las opiniones sobre CYE Energía
¿Es recomendable CYE Energía?
Según la mayoría de los comentarios, la comercializadora CYE Energía es una buena opción. Destacan que vale la pena y que la recomiendan por la calidad de los servicios, la profesionalidad y eficacia, así como por el trato cercano y la claridad en la facturación .
- Tarifas Eléctricas Hogar. (s. f.). CyE. Consultado en https://cye-energia.com/tarifas-electricas-hogar/
- Opinión de Tamara Pietrantoni sobre Cye Energía extraída de Google. (s. f.). Consultado en https://maps.app.goo.gl/NU1qn9yNx6Bo7ZEX8
- Opinión de Pablo Balaguer Rubio sobre Cye Energía extraída de Google. (s. f.). Consultado en https://maps.app.goo.gl/ovegG4rQQvLbjtmo7
- Opinión de Lucas Castell sobre Cye Energía extraída de Google. (s. f.). Consultado en https://maps.app.goo.gl/DSZG6jZdL36MWKJi8
- Opinión de Juan de Dios Garrucho Rojas sobre Cye Energía extraída de Google. (s. f.). Consultado en https://maps.app.goo.gl/gvuEiQt6Yrx7fG71A
- Opinión de Javi Garcia sobre Cye Energía extraída de Google. (s. f.). Consultado en https://maps.app.goo.gl/M2tbqRN3cZXebdk17
- Opinión de Gabriel Nanclares sobre Cye Energía extraída de Google. (s. f.). Consultado en https://maps.app.goo.gl/rHRsDeBdhfiMbxAT8
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