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Nueva Mutua Sanitaria

Opiniones de Nueva Mutua Sanitaria | Reseñas reales de clientes

Última actualización: 18 de julio de 2025
5.544 veces leído
2,5/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Nueva Mutua Sanitaria?

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Natalia7 Jul 2025
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Vergonzosa la atención del departamento de autorizacionesTrato totalmente deficiente a la hora de solucionar problema.Emiten autorizaciones sin aclarar la fecha de caducidad desentendiendose cuando i tengas solucionarlo.
Óscar Baena28 May 2025
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¡Brillante! siempre tienen una solución a cada inconveniente y me ayudan súper rápido. Estoy muy satisfecho con el servicio.
Fernanda Ordóñez27 May 2025
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pésimo servicio... me dejaron sin seguro en medio de una intervención importante. Nunca más volveré. Ya estoy buscando otras opciones.
Rodrigo Quintana20 May 2025
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No fue la peor experiencia pero tampoco la mejor... La respuesta de servicio al cliente fue lenta y tenía que llamar varias veces para resolver mi problema. hay que mejorar.
María Latas19 May 2025
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tenía cierta inseguridad al cambiarme de seguro, pero no ha estado tan mal. Aunque el servicio podría mejorar un poquito en las horas punta.
íñigo8 May 2025
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UNOS AUTÉNTICOS ESTAFADORES. No te reembolsan lo que prometen. Me corroboraron por teléfono y por e-mail, que abonarían sesiones de fisioterapia en bonos de 10 sesiones, y cuando les mando la factura dicen que no la aprueban. No te dan...
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Opiniones de Nueva Mutua Sanitaria

Ahora que has visto las reseñas de Nueva Mutua Sanitaria de los usuarios, voy a dejarte lo mejor y lo peor de la marca tras analizarla y consultar informes y noticias del sector.

Opiniones positivas sobre Nueva Mutua Sanitaria:

  • ✅ Nueva Mutua Sanitaria ha ganado mucha presencia en el sector, al ser la compañía que se va a encargar de dar cobertura en el extranjero a los funcionarios de MUFACE (1) . En total serán 8.000 personas a las que proteja.
  • ✅ De hecho, Nueva Mutua Sanitaria también va a ser una de las aseguradoras que va a dar cobertura sanitaria a los funcionarios de MUGEJU (2) en el periodo 2025-2026.
  • ✅ Su negocio sigue en auge, ya que el volumen de primas de seguro directo de Nueva Mutua Sanitaria creció un 6,62% en 2024 (3) , hasta alcanzar los 45.618.351,00€.

Opiniones negativas sobre Nueva Mutua Sanitaria:

  • ❌ Aunque su red médica está muy bien, con más de 40.000 profesionales, está lejos de cuadro médicos como el de Sanitas (57.000), DKV (51.000) o Mapfre (50.000).
  • No puedes contratar online sus productos.
  • Únicamente tiene una oficina y se encuentra en Madrid. Es decir, que la atención presencial está muy limitada.

Valoración de Nueva Mutua Sanitaria por Roams:

7,5 Puntuación media
3 Oficinas
8 Atención al cliente
8 Digitalización
8 Asistencia
9 Coberturas
9 Variedad de servicios

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Opiniones de los seguros de salud de Nueva Mutua Sanitaria

La gama de seguros de salud de Nueva Mutua Sanitaria es muy amplia, con opciones básicas, completas y, por supuesto, los prestigiosos seguros de reembolso que te permiten visitar cualquier centro médico de España.

Lo mejor de los seguros de salud de Nueva Mutua Sanitaria

  • Flexibilidad para personalizar la póliza. Tu eliges si quiere contratar con o sin copago.
  • Puedes pagar un extra por acceder a los centros de la Clínica Universidad de Navarra.
  • Hasta 15.000€ para gastos médicos en el extranjero.
  • Posibilidad de disfrutar de hasta 60 sesiones de fisioterapia.
  • Ofrecen productos específicos para mayores de 65 años.
  • Sus seguros de reembolso te permiten reintegrarte el 90% de los gastos efectuados fuera de su red médica (80% en el extranjero), hasta un máximo de 400.000€ por anualidad.
Salud Completo
Salud Completo
Más de 40.000 profesionales y 1.100 clínicas Cuadro médico
De 7€ a 30€ con algunos cargos excepcionales Copago
Sin límites Máximo de euros de copago al año
Ilimitada Hospitalización
Incluidas Especialidades médicas
Incluidas Urgencias
Incluidas Pruebas diagnósticas complejas
Puedes elegir entre:
Diente, versión en línea fina del icono de cuidado dental.
Seguro Dental VerdeCon más de 67 servicios
9€/mes
Diente, versión en línea fina del icono de cuidado dental.
Seguro Dental AzulCon más de 95 servicios
16€/mes
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Madrid
Precio para cliente promedio
Información del precio del productooo
Precio
58
mes
IVA incluido
Salud Completo sin copago
Salud Completo sin copago
Más de 40.000 profesionales y 1.100 clínicas Cuadro médico
Ilimitada Hospitalización
Incluidas Especialidades médicas
Incluidas Urgencias
Incluidas Pruebas diagnósticas complejas
Incluidas Cirugías
Hasta 15.000€ Gastos médicos en el extranjero
Puedes elegir entre:
Diente, versión en línea fina del icono de cuidado dental.
Seguro Dental VerdeCon más de 67 servicios
9€/mes
Diente, versión en línea fina del icono de cuidado dental.
Seguro Dental AzulCon más de 95 servicios
16€/mes
¿Cómo cálculamos el precio?
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Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Madrid
Precio para cliente promedio
Información del precio del productooo
Precio
73
mes
IVA incluido
Salud Reembolso
Salud Reembolso
Más de 40.000 profesionales y 1.100 clínicas Cuadro médico
Hasta 400.000€ Euros de reembolso
Hasta 90% en España y 80% en el extranjero Porcentaje de reembolso
Ilimitada Hospitalización
Incluidas Especialidades médicas
Hasta 15.000€ Gastos médicos en el extranjero
Sin reembolso Reembolso de gastos farmacéuticos
Puedes elegir entre:
Diente, versión en línea fina del icono de cuidado dental.
Seguro Dental VerdeCon más de 67 servicios
9€/mes
Diente, versión en línea fina del icono de cuidado dental.
Seguro Dental AzulCon más de 95 servicios
16€/mes
¿Cómo cálculamos el precio?
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Cuotas calculadas para hombre de 38 años residente en Madrid
Precio para cliente promedio
Información del precio del productooo
Precio
150
mes
IVA incluido
Nuestra opinión experta
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Si vas al médico muy frecuentemente, te recomiendo que te decantes por el producto sin copago. Tu prima será más alta, pero no pagarás cada vez que hagas uso del seguro. Si apenas pisas un hospital, lo mejor es optar por coger copagos.

foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Aspectos mejorables de los seguros de salud de Nueva Mutua Sanitaria

  • Sin descuentos por pago anual o por incluir a varios asegurados.
  • Añadir el seguro dental tiene un suplemento.
  • Sus seguros no incluyen segunda opinión médica.

Opiniones sobre el seguro dental de Nueva Mutua Sanitaria

Los seguros dentales de Nueva Mutua Sanitaria ofrecen todo tipo de coberturas para la salud de tu boca: odontología preventiva, diagnósticos, endodoncia, cirugía oral, ortodoncia... Y lo mejor de todo es que puedes utilizarlo desde el primer día.

Lo mejor: además de una amplia cobertura, sus seguros dentales no tienen plazos de carencias y tampoco tienen en cuenta enfermedades preexistentes. Hasta un 25% de descuento por incluir a varios asegurados. Sin límite de usos.

Seguro dental
Seguro dental
Más de 67 servicios gratuitos Tratamientos incluidos
Más de 1.600 profesionales y 4.639 clínicas Cuadro médico
Sin coste Revisiones y prevención
Incluida una al año Limpiezas dentales
Sin coste Diagnóstico inicial y presupuesto
Sin coste Extracción simple
¿Cómo cálculamos el precio?
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Cuotas calculadas para persona de 45 años residente en Palencia
Precio para cliente promedio
Información del precio del productooo
Precio
9
mes
IVA incluido
Seguro dental
Seguro dental
Más de 95 servicios gratuitos Tratamientos incluidos
Más de 1.600 profesionales y 4.639 clínicas Cuadro médico
Sin coste Revisiones y prevención
Incluida una al año Limpiezas dentales
Sin coste Diagnóstico inicial y presupuesto
Sin coste Extracción simple
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para persona de 45 años residente en Palencia
Precio para cliente promedio
Información del precio del productooo
Precio
16
mes
IVA incluido
Nuestra opinión experta
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Dependiendo de cuánto vayas al dentista, te interesará más uno u otro. Piensa que el plan verde incluye 67 servicios gratuitamente y el azul 95. En cualquier caso, la red a la que vas a acceder es realmente buena, con más de 1.500 profesionales y 4.500 clínicas repartidas por toda España.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Lo peor: no rebajan su precio por contratarlo conjuntamente con el seguro de salud. Los niños se incluyen gratuitamente hasta los 8 años, cuando muchas compañías les meten hasta los 14.


Opiniones del seguro de subsidio por hospitalización de Nueva Mutua Sanitaria

El seguro de subsidio por hospitalización de Nueva Mutua Sanitaria es uno de sus productos más particulares. Se trata de un seguro de accidentes que te garantiza el abono de cantidades con las que poder hacer frente a los gastos derivados del ingreso hospitalario o de carácter más cotidiano.

Lo mejor: las cantidades diarias percibidas en caso de hospitalización están compensadas en función de la prima que aportas cada año. Tienes cuatro niveles a escoger, con subsidios diarios de 30€, 60€, 90€ o 120€. El subsidio percibido es el doble en caso de ingresar en la UCI. Te cubre hasta un año.

Nuestra opinión experta
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Su relación cobertura precio es magnífica. Si eliges la opción de 30€, por ejemplo, solo te cuesta 48€ al año. El mejor capital, de 120€/día hospitalizado, apenas cuesta 144€/año. Es sin duda un producto muy interesante, ideal para personas que ven resentidos sus ingresos en caso de hospitalización.

foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Lo peor: el periodo de carencia es de seis meses. En caso de ingreso en tu domicilio, solo recibes el subsidio durante cuatro días, en lugar de los 365 que cubre el seguro por defecto.

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Fuentes del artículo
  1. Esteban, C. F. Así será la cobertura de Muface para los funcionarios en el exterior. Business Insider España. https://www.businessinsider.es/politica/sera-cobertura-muface-funcionarios-exterior-1443442
  2. Grupo Aseguranza. Mugeju: adjudicado el nuevo concierto a Asisa, Adeslas y Nueva Mutua Sanitaria. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/mugeju-adjudicado-nuevo-concierto-asisa-adeslas-nueva-mutua
  3. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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