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Opiniones sobre Life5 y reseñas de otros usuarios

Última actualización: 16 de marzo de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Life5?

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Renata Orellana Paredes22 Oct 2025
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me siento estafada con Life5. En la web me salía una prima de 19€/mes y tras un cuestionario médico larguísimo (casi 1h por teléfono) me la subieron a 43€ y encima EXCLUYEN una condición que tengo estable desde hace años. ¿Entonces para qué es el cuestionario? La atención al cliente fue muy fría, respuestas de manual, cero empatía, y cada vez que preguntaba por escrito me contestaban cosas genéricas (de verdd, ni leían). Para colmo, cuando pedí que me enviaran el condicionado completo tardaron 5 días laborales. En otra compañía me explicaron todo en 15 minutos y sin mareos. Perdí tiempo y paciencia, no los recomiendo.
Álvaro Ramos Cortés31 Ago 2025
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Cuidado con Life5: me cobraron dos veces la misma mensualidad y NADIE me lo solucionó en 3 semanas. Llamadas, emails, el chat... me pasaban de agente en agente y siempre la misma frase de “queda escalado”. ¡Pues nada! Al final cancelé porque no pienso seguir pagando por un servicio así. Me voy con otra compañía que al menos me atienda sin tantos rodeos. Qué pérdida de tiempo, de veras.
Nora Peña Rey27 Ago 2025
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Con Life5 tuve un siniestro por hospitalización y tardaron 10 días en autorizar el pago del anticipo. cada vez que llamaba: “está en revisión”, y poco más. Al final pagué de mi bolsillo y esperé el reembolso. En otra aseguradora que tuve me lo resolvían en 48h, así que aquí se nota la lentitud. Me quedaré hasta cumplir el año y seguramente me cambie, pq la atnción no fue la mejor.
Raúl Fernández Herrero20 Ago 2025
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Life5 me subió la prima casi un 15% de un año a otro y el aviso fue un email genérico que casi se me va a spam. Cuando pregunté el motivo, respuestas muy poco claras y el chat iba lentísimo. Además, la cobertura de IPA me la dejaron con una exclusión por una lesión antigua que NO me da problemas desde hace años... en serio? ¡Qué rabia! Sigo con ellos por ahora, pero estoy mirando alternativas porque por lo que pago esperaba más transparencia y mejor servicio al cliente.
Gonzalo Muñoz Moreno19 Ago 2025
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Contraté con Life5 un seguro de vida para la hipoteca y, sorprendentemente, fue bastante ágil. Mi asesora (Paula) me llamó, revisó el cuestionario de salud sin prisas y me explicó cláusulas que otras aseguradoras te esconden. Pude cambiar beneficiarios el mismo día y me mandaron el condicionado completo al instante. La app se me colgó una vez (pequeño fallo tonto), pero por lo demas bien. Precio razonable para lo que ofrece. Vengo de otra compañía y aquí me he sentido mejor atendido.

Opiniones de Life5: lo mejor y lo peor

Life5, antes Getlife, es una aseguradora especializada en pólizas de vida. Si estás interesado en contratar un seguro con ellos es importante que, además de leer reseñas de usuarios, conozcas una valoración experta de la marca.

Opiniones positivas sobre Life5:

  • ✅ Life5 cuenta con el respaldo de AXA, una de las aseguradoras líderes de Europa y la octava mas prestigiosa de España.
  • ✅ Pese a que nació en 2021, Life5 ya busca adentrarse y hacerse un nombre en el mercado europeo, para lo cual recibió 10 millones de euros en una ronda de financiación, la más grande realizada por una insurtech en España (1) .
  • ✅ Sus seguros son 100% online, desde la contratación hasta la gestión posterior.
  • Colaboran con 400 corredurías de seguros, por lo que tienen también presencia física en toda España.

Opiniones negativas sobre Life5:

  • ❌ Al especializarse en seguros de vida, no es una compañía en la que tener todos tus seguros y ahorrar por ello.
  • ❌ A sus productos les faltan algunas coberturas habituales que las compañías más experimentadas sí ofrecen.
  • ❌ Salvo su sede de Madrid, no tienen oficinas propias para atenderte, que siempre es preferible a acudir a un intermediario.

Valoración de Life5 por Roams:

8.5 Puntuación media
8 Oficinas
8 Atención al cliente
10 Digitalización
9 Asistencia
7 Coberturas
9 Variedad de servicios

Tu seguro de vida al mejor precio


Opiniones del seguro de vida de Life5

La verdad que, tras analizar a fondo los seguros de vida de Life5, son muy pocas las cosas a mejorar que le veo. Me parece un producto súper completo y recomendable.

Su cobertura se básica se centra en el fallecimiento y la invalidez permanente y absoluta por cualquier causa, incluyendo los accidentes y accidentes de circulación. Esta segunda garantía puedes eliminarla si quieres que la prima del seguro sea más barata.

Incluye Indemnización por fallecimiento
Opcional Indemnización por invalidez opcional
No incluido Incapacidad permanente para profesionales
No incluido Indemnización por dependencia
Incluye Indemnización por enfermedades graves hasta 100% del capital
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Cuotas calculadas para persona de 35 años, de profesión administrativo y residente en Valladolid, con un capital de 60.000€
Precio para vida promedio
Información del precio del producto
31
,44
año
IVA incluido

Sin embargo, el precio no es algo por lo que me preocuparía mucho, ya que hacen muchas cosas para facilitarte la vida en este sentido. Para empezar, son seguros bastante baratos de por sí, pero por si acaso te permiten fraccionar el pago mensualmente sin ningún tipo de recargo.

Por si esto fuera poco, tienen ofertas frecuentes para que tu seguro te salga a mejor precio. Por ejemplo, por el día del padre sacaron una promoción por la que los tres primeros meses te salían a tan solo 1€/mes.

Y si ya estás en la compañía, que sepas que hacen descuentos en las pólizas si recomiendas a algún amigo a cambiarse a Life5.

Para mí una de las guindas de su seguro es que te hacen un adelanto del 10% del capital para el sepelio, así los familiares no tienen que poner dinero de su bolsillo.

Nuestra opinión experta

De su cobertura hay muchas más cosas positivas que decir, como el que te aseguren hasta los 80 años cuando muchas compañías se quedan en los 70-75. Además te incluyen sin sobrecoste un seguro de accidentes, algo muy destacable ya que no se lo he visto hacer a ninguna otra aseguradora.

Calcula tu seguro
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Teléfonos de Life5

El teléfono de Life5 es una de las vías que puedes utilizar para contratar o gestionar tu póliza si ya eres cliente. Independientemente de lo que necesites, puedes llamar al 91 385 01 98.

Y si tienes cualquier consulta sobre la marca, desde Roams hemos habilitado la dirección de correo correduriadeseguros@roams.es para ayudarte con lo que necesites.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Life5?
Fuentes del artículo
  1. Jiménez, M. Life5 capta 10 millones para impulsar su crecimiento en Europa. Cinco Días. https://cincodias.elpais.com/companias/2023-06-07/life5-capta-10-millones-para-impulsar-su-crecimiento-en-europa.html

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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