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Opiniones de Iris Global y sus seguros de viaje | Reseñas de clientes

Última actualización: 19 de mayo de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Iris Global?

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Unai Coronado Esteban19 May 2026
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La póliza de ellos es estándar: precio razonable y cobertura media. Hay que decir que he tenido un siniestro menor que se resolvió correctamente aunque no con la rapidez que me hubiera gustado. El precio es razonable. Aceptable esta aseguradora. No he tenido grandes siniestros así que no puedo valorar esa parte en profundidad, pero la gestión del día a día es correcta y el precio es razonable.
Isabel Suárez Paredes10 May 2026
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Me siento estafado por Iris Global. Todos los años pago puntualmente pero cuando tuve que usar el seguro resultó que prácticamente
roberto6 May 2026
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Con ellos me siento bien cubierto y bien atendido.
Melissa Vidal Castillo4 May 2026
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Me siento engañado por Iris Global: vendieron una cosa y en la letra pequeña dice otra. Lo que más me molesta es que trámites interminables, reparación que tardo meses, llamadas que nunca se devolvían. Eso no se le hace a un cliente fiel.
Luis Cruz Sánchez23 Abr 2026
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Madre mía, no estoy satisfecho con la gestion de Iris Global en mi caso. Lo que más me molesta es que el seguro en sí es correcto pero la atención cuando hay una incidencia no es tan buena como prometen. He tenido que insistir mucho para que resolvieran mi caso. Regular con la empresa. El precio del seguro es competitivo pero cuando necesitas usar las coberturas el proceso es más complicado de lo que deberia. La atención al cliente es mejorable.
David navarro5 Abr 2026
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cUANDO DE VERDAD LOS NECESITAS, NO RESPONDEN. Estaba fuera y necesitaba autorizacion para una atencion medica urgente y se tiraron dias diciendo que estaban revisando el caso y pidiendo documentacion una y otra vez. Al final tuve que buscarme la vida por mi cuenta porque no podia esperar mas. Y LO MEJOR: luego me dicen que como lo gestioné yo, ya no se hacen cargo. ASI ES MUY FACIL VENDER SEGUROS. NUNCA MAS.

Opiniones sobre Iris Global: lo mejor y lo peor

A continuación te voy a mostrar una valoración sobre Iris Global basada en un estudio de sus productos y en la consulta de distintas noticias e informes del sector asegurador.

Opiniones positivas sobre Iris Global:

  • ✅ Iris Global es una marca del Grupo Santalucía, quinta aseguradora más prestigiosa de España (1) .
  • ✅ Iris Global es una de las marcas mejor valoradas por las corredurías. Según el último informe de ADECOSE, recibe una nota media de 7,26/10 (2) , la octava mejor puntuación.
  • ✅ La compañía sigue fortaleciéndose para consolidarse como una de las empresas líderes en asistencia en viaje: ha sido designada como Core Partner de International Assistance Group en España (3) .

Opiniones negativas sobre Iris Global:

  • No tienen muchas oficinas físicas en España. Si quieres recibir atención presencial solo puede ser en Madrid, Barcelona, Valencia, A Coruña, Málaga, Oviedo y Albacete.
  • ❌ La relación calidad-precio de sus productos está lejos de la de algunos competidores directos.
  • ❌ Ofrecen servicios de asistencia de salud, decesos y hogar que, si bien son interesantes, son cosas que cualquier seguro de esos ramos incluye. Siempre va a merecer más la pena tener un seguro, ya que da una protección mucho más completa.

Valoración de Iris Global por Roams:

7.3 Puntuación media
5 Oficinas
8 Atención al cliente
9 Digitalización
9 Asistencia
6 Coberturas
7 Variedad de servicios

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Opiniones del seguro de viaje de Iris Global

Antes de mostrarte mis opiniones sobre el seguro de viaje de Iris Global, déjame decirte que determinar si un seguro de viaje es bueno o no es bastante sencillo. Al final, las coberturas que ofrecen todas las compañías son las mismas por lo general, por lo que basta comparar los capitales cubiertos y el coste del seguro.

En este caso, yo particularmente no recomendaría la contratación del seguro de viaje de Iris Global, puesto que la relación entre lo que incluye y lo que cuesta está a años luz de lo que hacen algunos de sus competidores. Te dejo una tabla para que compruebes de qué estoy hablando.

Capitales y precios calculados para un seguro de viaje a Argentina por 15 días
¿Por qué no merece la pena el seguro de viaje de Iris Global?
Compañía Iris Global Heymondo Chapka
Gastos médicos Hasta 200.000€ Hasta 10.000.000€ Hasta 1.000.000€
Fallecimiento e invalidez por accidente Hasta 60.000€ Hasta 60.000€ Hasta 6.000€
Robo y daños al equipaje Hasta 2.400€ Hasta 2.500€ Hasta 2.500€
Demora en la salida del medio de transporte Hasta 300€ Hasta 1.500€ Hasta 350€
Precio 121,96€ 79,09€ 57,51€
Nuestra opinión experta

Yo si tuviera que hacer un viaje próximamente desde luego que me decantaría por cualquier otra opción que por la de Iris Global. Su precio es de los más altos y sus coberturas no están a la altura de las de los competidores. Si quieres conocer alguna opción más, desde Roams podemos ayudarte.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Lo único que tienes que hacer para conseguir uno de los mejores seguros de viaje por calidad-precio es rellenar nuestro formulario de seguros. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo lo antes posible para mostrarte qué opciones tienes y asesorarte en todo lo que necesites.


Opiniones sobre los seguros de defensa jurídica de Iris Global

Iris Global cuenta con un par de productos de asistencia jurídica. Uno particular, para cubrirte a ti y a tu familia ante problemas legales que pudieran surgir; y otro para arrendadores, centrado para aquellos que tienen alguna vivienda en propiedad que alquilan a terceros.

Observando todo lo que ofrecen, de contratar alguno yo me decantaría por el de asistencia jurídica familiar. Se trata de un buen producto, completo, y que te da una cobertura de calidad cuando necesites un abogado. Y es que te pueden ayudar con todo tipo de cosas, como por ejemplo:

  • Asistencia legal especializada, con un equipo de abogados de familia a tu disposición.
  • Defensa Fiscal ante procedimientos iniciados por la Administración tributaria
  • Asesoramiento jurídico experto para revisión y Redacción de escritos
  • Reclamación de daños corporales y materiales a terceros
  • Reclamación contratos de suministros como agua, gas, electricidad o teléfono

¿Y por qué no el destinado a arrendadores? Pues porque ese tipo de asistencia jurídica ya te va a venir en casi cualquier seguro de hogar que contrates, dándote además protección sobre la propia vivienda y otras muchas cosas que un seguro de defensa jurídica no contempla.

Nuestra opinión experta

De todas formas, si tienes dudas sobre si contratar o no cualquiera de estos dos productos, yo te aconsejo que le expongas tu caso a uno de nuestros asesores y que te ayude a tomar la mejor decisión. Por supuesto, lo hacemos sin coste alguno.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
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Fuentes del artículo
  1. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  2. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf
  3. Grupo Aseguranza. IRIS Global será Core Partner de International Assistance Group en España. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/iris-global-sera-core-partner-international-assistance-group

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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