Opiniones de IMQ Seguros: ¿qué tal son sus seguros de salud?
Las opiniones sobre IMQ Seguros son bastante buenas si te centras en lo que más importa: coberturas y red médica en el País Vasco. Es la aseguradora líder en Euskadi por número de clientes y tiene fama de dar acceso ágil a especialistas. Ahora bien, la atención al cliente y la gestión de algunos trámites concentran buena parte de las críticas que puedes leer en plataformas de reseñas.
¿Qué opinan los usuarios de IMQ?
¿Qué tal es IMQ Seguros? Lo mejor y lo peor según los datos
Antes de guiarte solo por lo que lees en foros o en Trustpilot, ten en cuenta algo que sabemos bien en Roams: la gente escribe una reseña cuando está enfadada, rara vez cuando todo va bien. Con IMQ pasa exactamente igual, y los datos del sector cuentan una historia bastante diferente a la de las plataformas de opiniones.
¿Qué dicen los datos a favor de IMQ?
- ✅ Está en el
, según la OCU. - ✅ Desde abril de 2023,
, lo que amplió mucho su asistencia sanitaria fuera del País Vasco: hoy cuentas con acceso a más de 43.000 profesionales y 1.150 centros concertados en todo el estado. - ✅ Es una de las marcas aseguradoras con mayor presencia digital de España, situándose en el
. - ✅ Lleva en el mercado desde 1934, siendo una de las aseguradoras con más historia y arraigo del sector sanitario privado en España.
¿Qué dicen los datos en contra de IMQ?
- ❌ Su foco sigue siendo el País Vasco. Si no vives en Euskadi, Asturias o Navarra, la cobertura directa se reduce a la red de Adeslas, lo que puede limitar tu experiencia.
- ❌ En Trustpilot acumula una valoración de 1,7 sobre 5 (marzo 2026, 38 reseñas), si bien la muestra es muy pequeña para ser representativa de una compañía de su tamaño.
- ❌ No comercializa seguros de no-vida (hogar, coche...), por lo que no puedes consolidar todos tus seguros bajo una misma compañía.
- ❌ Acorde a un informe de ADECOSE,
, lo que limita las opciones de contratación a través de mediadores.
| Aspecto | Valoración Roams |
|---|---|
| Red médica en Euskadi | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente — líder por número de clientes |
| Cobertura fuera del País Vasco | ⭐⭐⭐ Correcta vía Adeslas, pero no es lo mismo |
| Variedad de planes (Activa, Azul, Oro) | ⭐⭐⭐⭐ Buena gama para distintos perfiles |
| Precio | ⭐⭐⭐ En la media o ligeramente por encima |
| Atención al cliente | ⭐⭐ Principal queja de los asegurados |
| Digitalización (App IMQ) | ⭐⭐⭐⭐ Buenas funcionalidades, con fallos puntuales |
| Reputación y trayectoria | ⭐⭐⭐⭐⭐ Más de 90 años en el mercado |
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¿Merece la pena el seguro IMQ Activa? Opiniones y valoración
El
Lo que más destaca de este plan es la asistencia en el extranjero hasta 12.000€ y que incluye cobertura dental básica desde el primer nivel, algo que no todas las aseguradoras ofrecen en su gama de entrada. Además, se puede contratar hasta los 71 años de edad.
Lo que más le echamos en cara desde Roams es que, al no tener límite de copago anual, un usuario que acuda al médico con frecuencia puede acabar pagando una cantidad bastante alta en copagos. Esta póliza está pensada para quien va poco al médico y busca sobre todo saltarse las listas de espera de la sanidad pública. Si ese no es tu caso, el salto al Azul tiene más sentido.
Según nuestra base de datos en Roams, hay seguros más completos en otras compañías como Asisa o AXA que te pueden salir en un precio similar o incluso inferior al de la póliza IMQ Activa. Llámanos y lo comparamos sin compromiso.
Opiniones del seguro IMQ Azul: ¿es el mejor de la gama?
Las opiniones sobre el seguro IMQ Azul son las más abundantes al ser la modalidad más contratada. Esta póliza supone el salto del seguro ambulatorio al completo, con hospitalización incluida, y la compañía te permite elegir entre copago alto, copago bajo (Azul Óptima) o sin copago. Tú decides cuánto asumes en cada visita a cambio de ajustar tu prima mensual.
¿Qué valoran los usuarios del IMQ Azul?
- El acceso ágil a especialistas y pruebas diagnósticas, sin las esperas de la sanidad pública.
- La habitación individual con cama para acompañante en hospitalización.
- Hasta 15 sesiones de psicología incluidas al año.
- Un 10% de descuento por incluir a varios asegurados en la misma póliza, interesante para familias.
- El 4% de descuento si optas por el pago anual en lugar del mensual.
¿Qué critican los asegurados del IMQ Azul?
- La hospitalización tiene un límite de 50 días al año, algo que no ocurre en otras aseguradoras de precio similar.
- Algunas coberturas tienen topes muy ajustados: dos sesiones de podología al año, por ejemplo, es poco.
- Si vives fuera del País Vasco y la red de Adeslas no te cubre bien en tu zona, la experiencia puede ser decepcionante.
¿Quieres saber si el seguro IMQ Azul es la mejor opción para ti o si hay algo mejor en el mercado por un precio similar? Llámanos al
¿Merece la pena el IMQ Oro? Opiniones de la gama alta
La gama Oro es la más completa de la compañía. De los dos seguros que tiene, el más atractivo es el Oro Plus, ya que se trata de una póliza de reembolso que te permite visitar cualquier centro médico fuera de la red de IMQ.
IMQ te reembolsará el 90% de los gastos que efectúes fuera de su cuadro médico, hasta un máximo de 250.000€ al año. Esto la verdad que son buenas condiciones si tienes en cuenta que muchas compañías se quedan en el 70%-80% y en capitales más bajos.
Una de las mejores cosas es su compromiso de reembolsarte la factura en un plazo máximo de 15 días. Dependiendo del tratamiento, pueden ser cosas muy costosas, por lo que está bien saber que la aseguradora se da prisa en reponerte ese desembolso económico.
En cuanto a los aspectos mejorables, reducen la edad máxima de contratación a los 66 años, lo cual es algo bajo. Además, tampoco mejoran mucho algunas prestaciones, como la cobertura dental que sigue siendo básica o las sesiones de podología que siguen siendo como máximo 3 al año.
Si estás valorando el IMQ Oro Plus pero no tienes claro si compensa frente a otras pólizas de reembolso del mercado, en Roams te hacemos la comparativa gratis. Llámanos al
Si quieres ver qué tal es IMQ frente a otras aseguradoras, puedes leer con calma nuestra comparativa
¿Cómo fue tu experiencia con IMQ? Preguntas frecuentes sobre IMQ Seguros
Sí, puedes contratarlo aunque no vivas en Euskadi. Fuera del País Vasco, Asturias y Navarra, la cobertura funciona a través de la red de SegurCaixa Adeslas, con más de 43.000 profesionales y 1.150 centros concertados en toda España. Dicho esto, si vives en una zona donde la red de Adeslas es limitada, merece la pena que lo compruebes antes de contratar.
Para darte de baja en IMQ debes comunicarlo antes del 30 de noviembre del año en curso para que la baja sea efectiva el 31 de diciembre. Si no lo haces dentro de ese plazo, la póliza se renueva automáticamente por otro año completo. Puedes solicitarla por email en imq@imq.es o llamando al 900 81 81 50. Es importante guardar el justificante de la solicitud.
El salto del IMQ Azul al IMQ Oro tiene sentido si usas el seguro con frecuencia. El Oro elimina el tope de 50 días de hospitalización del Azul, amplía las sesiones de psicología de 15 a 20 al año, incluye un reembolso de farmacia extrahospitalaria y cubre el tratamiento de la infertilidad. Si sabes que vas a necesitar hospitalización prolongada o tratamientos especializados, la diferencia de precio entre ambas modalidades casi siempre compensa.
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