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Cláusula suelo Cajamar: calcula tu devolución y reclama tu dinero | Abril 2026

Última actualización: 8 de abril de 2026
24 veces leído
En pocas palabras

Los titulares de contratos hipotecarios con cláusula suelo de Cajamar pueden solicitar el importe abonado por dicha cláusula. Para ello, es necesario presentar una reclamación solicitando la devolución de la cuantía correspondiente. Cajamar puede acceder a la devolución o negarse, en cuyo caso el cliente puede emprender acciones judiciales para reclamar su dinero.

Reclamar gastos hipotecarios a Cajamar
Fachada de una casa con puertas y ventanas azules que cuenta con una clausula suelo de cajamar

Cómo reclamar la cláusula suelo a Cajamar

Aquellos consumidores que en el contrato de préstamo hipotecario tuviesen incluida la cláusula suelo pueden interponer una reclamación de las cantidades indebidamente cobradas desde desde la firma de la hipoteca. Para ello se debe enviar una reclamación escrita a la entidad y si esta es rechazada, contratar un abogado y procurador para poner una demanda judicial.

La reclamación es posible desde que el Tribunal Supremo dictara sentencia al respecto el 9 de mayo de 2013 (1) . Y desde que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea se pronunciara mediante sentencia inapelable en diciembre de 2016 (2) , los bancos se han visto obligados a devolver el importe cobrado ilegalmente por las cláusulas suelo desde la firma de la hipoteca.

El Real Decreto-ley 1/2017 (3) amplió esa sentencia europea dentro del marco jurídico español, y la nueva Ley Hipotecaria de 2019 se encarga de velar porque abusos como el de las cláusulas suelo no vuelvan a suceder.

Si tu hipoteca pertenecía a alguna entidad del Grupo Cooperativo Cajamar, el derecho a reclamar es exactamente el mismo que para el resto de afectados. Para saber cuánto podrías recuperar y cómo funciona la reclamación extrajudicial obligatoria desde 2025, visita nuestra guía completa sobre el cálculo y reclamación de la cláusula suelo.


Cálculo de la devolución de la cláusula suelo Cajamar

Para poder calcular el dinero que te corresponde y que debe pagarte Cajamar por la cláusula suelo existen diferentes herramientas online. Una de las más recomendadas es la calculadora de cláusula suelo de la Organización de Consumidores y Usuarios.

Es fácil de usar, pues solo tienes que introducir los datos requeridos y obtendrás la cantidad que debes recibir en función de si aun sigue vigente la hipoteca, si ya está cancelada o si el banco eliminó la cláusula, pero aún te debe dinero.

Los datos a introducir en la calculadora son:

  • Capital
  • Plazo
  • Fecha de firma
  • Interés inicial
  • Diferencial aplicable
  • Interés mínimo

Atención al cliente Cajamar por cláusula suelo

El servicio de atención al cliente de Cajamar dispone de un departamento especializado en reclamaciones de cláusulas suelo. Es a este departamento al que hay que recurrir para recuperar el dinero de la cláusula suelo.

Cajamar, además, pone a disposición de sus clientes un formulario a rellenar con los datos requeridos para presentar la reclamación. Se puede encontrar en su web o en las oficinas de Cajamar.

Las vías que tiene disponible para formular la reclamación extrajudicial son:

  • Enviar una carta postal a la siguiente dirección: Grupo Cooperativo Cajamar, Reclamación Real Decreto Cláusulas Suelo, Plaza de Juan del Águila Molina, 5, 04006 - Almería
  • Enviar un email a: suelo@grupocooperativocajamar.com
  • De manera presencial en las oficinas de Cajamar

Cómo saber si tengo la cláusula suelo Cajamar

Existen diferentes formas de comprobar si tu hipoteca con Cajamar tiene cláusula suelo:

  • En el escrito hipotecario, dentro de las condiciones financieras, siempre que haya algún apartado que hable de un tipo de interés mínimo.
  • En un recibo bancario, cuando el tipo de interés es diferente a la suma del Euribor y el diferencial pactado.
  • Consultando a un especialista.
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Preguntas frecuentes sobre reclamar la cláusula suelo a Cajamar

Cajamar dispondrá de tres meses para responder a tu solicitud de devolución de la cláusula suelo desde que presentes la reclamación. Si Cajamar no responde, o su respuesta no te satisface, puedes llevar tu reclamación por la vía judicial, pero eso alargará el litigio en el tiempo.

Si te vas en la necesidad de acudir a la vía judicial es posible que necesites de los servicios de un abogado. No hay un precio fijo, pero es habitual que en estos casos vayan a comisión y se queden con un 20% del dinero que recuperes.

La cláusula suelo se aplicaba únicamente a hipotecas con un tipo de interés variable, o con un periodo variable. Si tu hipoteca Cajamar era a tipo fijo no podía tener cláusula suelo.

Fuentes del artículo
  1. C.G.P.J. El Supremo fija doctrina sobre las cláusulas suelo de los préstamos bancarios a consumidores y el control judicial de su posible carácter abusivo. https://www.poderjudicial.es/cgpj/es/Poder_Judicial/Noticias_Judiciales/ci.El_Supremo_fija_doctrina_sobre_las_clausulas_suelo_de_los_prestamos_bancarios_a_consumidores_y_el_control_judicial_de_su_posible_caracter_abusivo.formato3
  2. Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Limitación por el juez nacional de los efectos en el tiempo de la declaración de nulidad de una cláusula abusiva. https://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf?text=&docid=186483&pageIndex=0&doclang=es&mode=req&dir=&occ=first&part=1&cid=570701
  3. Real Decreto-ley 1/2017, de XX de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, n.o Real Decreto-ley 1/2017, 5379 https://www.boe.es/eli/es/rdl/2017/01/20/1

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Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
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