Opiniones sobre Square | ¿Qué es y qué servicios ofrece?
¿Qué opinan los usuarios de Square?
Qué es Square
Square, también conocido como SquareUp, es una compañía fundada en 2009 que provee servicios de procesamientos de pagos y soluciones comerciales en 8 países diferentes. Entre sus productos más populares está el Square Reader y el Square Terminal, datáfonos portátiles de alta calidad. Más adelante te hablo en detalle sobre todos ellos.
El pilar de Square es ayudar a los comercios a la hora de vender sus productos y servicios. Además, la seguridad en las transacciones tanto para los negocios como para sus clientes es otra de sus bases.
Dentro de lo que es Square también cabe destacar sus diferentes paquetes para cada tipo de empresa. Tanto si tus clientes hacen uso del pago con tarjeta en persona, en línea o a distancia, la firma tiene un pack para ti.
| Denominación comercial | Square |
| Empresa | Squareup International Limited |
| Tipo de entidad | Proveedor de pagos para negocios |
| Sede Europea y en Reino Unido | Fumbally Square Fumbally Lane, Dublin 8, Irlanda |
Opiniones de Square
Mis opiniones sobre Square, tras analizar sus productos y servicios, son realmente buenas. Uno de sus puntos fuertes es la fiabilidad de la compañía y la calidad de su atención al comercio.
Por otro lado, dentro de mis opiniones de Square quiero destacarte el amplio catálogo que ofrecen. Su carta va más allá de los datáfonos, ya que ofrece desde una tienda virtual, una aplicación para vender tus productos y facilidades para conectar Square con tu página web.
Dentro de las opiniones negativas sobre Square, su servicio de atención al cliente es mejorable. Aunque los agentes son atentos y resuelven cualquier duda o incidencia, no está disponible las 24 horas del día.
- Oficinas (5): esta compañía está fundamentada en el plano digital, por lo que no cuenta con sucursales en ningún punto de España. Esto puede ser un punto en contra para aquellas personas que prefieran una atención presencial para realizar cualquier gestión.
- Atención al cliente (7): el lado negativo es que la atención al cliente telefónica no está disponible las 24 horas, aunque lo compensa con el formulario, contacto por mail y redes sociales que están activos en todo momento. Además, la calidad en el trato de los agentes es realmente buena.
- Digitalización (10): la calidad del apartado digital de Square es realmente buena. Tiene un entorno amigable, facilidades para conectar los servicios con tu página web y recursos para que la venta online sea otra fuente más de ingresos.
- Variedad de servicios (9): sin duda, Square es una de las firmas con un catálogo más grande de servicios para comercios y negocios. Esta cantidad no está reñida con la calidad, ya que sus productos son útiles, fiables e innovadores.
Para concluir mis opiniones sobre Square he de decirte que, si tienes un negocio, te recomiendo echar un vistazo a su catálogo. Esta compañía está reconocida internacionalmente y no en vano, ya que aporta exactamente lo que los comercios necesitan: calidad, rapidez y eficacia en los pagos. Una gran opción para prácticamente cualquier empresa, independientemente de su tamaño.
TPV de Square: funciones y comisiones
El TPV de Square (Terminal Punto de Venta) es un software realmente intuitivo. Incorpora todas las funciones que puedes esperar para que tu negocio funcione de manera ágil y fluida a la hora recibir un pago. Las más destacadas son las siguientes:
- Acepta todo tipo de pagos
- Recibos digitales y en papel
- Sigue vendiendo sin conexión aunque te quedes sin WiFi
- Acepta pagos desde smartphones
- Procesamiento de pagos con cifrado de extremo a extremo
- Protección frente a actividades fraudulentas
- Gestiona la caja de efectivo
- Crea o importa tu colección de productos
- Mantén tu inventario al día
- Gestiona pedidos de terceros
Pero, ¿cuáles son las comisiones? Pues bien, para compras presenciales es de 1,25% + 0,05€ y en los pagos online es de 1,4% + 0,25€. En este caso, si se utilizan tarjetas de fuera de la UE y EEE, la comisión sube hasta el 2,9% + 0,25€ por transacción.
También tienes la opción de contratar el plan Plus (entre 49€/mes y 59€/mes). O, si lo prefieres, hazte con el Premium, que crea un presupuesto personalizado para negocio. Ambos incorporan herramientas y funcionalidades extra.
Terminales de Square
Los terminales de Square mejoran el TPV que ofrecen y te he explicado justo arriba. Existen varios tipos, con diferentes características, diseño y precios. Este es su catálogo:
| Dispositivo | Square Reader | Square Terminal | Square Stand | Square Register |
|---|---|---|---|---|
| Descripción | Datáfono todo en uno | Datáfono todo en uno | TPV para iPad con pagos integrados | TPV totalmente integrado |
| Acepta pagos | Sin contacto, con chip y dispositivos móviles | Sin contacto, con chip, dispositivos móviles y banda magnética | Sin contacto, con chip y dispositivos móviles | Sin contacto, con chip, dispositivos móviles y banda magnética |
| Alimentación | Batería o alimentación | Batería o enchufe | Toma de corriente | Toma de corriente |
| Conexión a Internet | Con teléfono o tableta | WiFi o Ethernet | A través del iPad | WiFi o Ethernet |
| Precio | 19€ + IVA | 165€ + IVA pago único o 28€/mes + IVA en 6 plazos sin intereses | 139€ + IVA pago único o 24€/mes + IVA en 6 plazos sin intereses | 599€ + IVA pago único o 50€/mes en 12 plazos sin intereses |
Independientemente de cuál sea tu elección preferida, debes saber que el hardware de Square es de alta calidad. Con cualquiera de ellos haces más fácil el pago de tus clientes, dando una buena imagen sobre tu marca y negocio en conjunto.
Desde mi punto de vista, deberías considerar tres aspectos principalmente: el diseño que más cuadra con tu establecimiento, la conexión a Internet que dispones allí y el precio. De esta manera, vas a hacer la mejor compra posible.
Ventas en línea de Square
¿Tienes un e-commerce o tienda online? Con Square tienes a tu disposición varios servicios para impulsar tu negocio en línea:
- Ventas en línea: sincroniza la gestión de tu negocio con cualquier software TPV de Square y aceptas y gestionas pedidos online (en web, redes sociales o cualquier otro método).
- Pagos en línea: mediante enlaces de pago aceptas cualquier tipo de pago y usar ese mismo enlace para cobrar los costes fijos de forma recurrente.
- Photo Studio: aplicación de fotografía sincronizada con Square para hacer fotos a tus productos y venderlos en la tienda online
- Integraciones: vincula tu cuenta de Square de forma sencilla a las distintas plataformas de comercio electrónico como WooCommerce, PrestaShop, Ecwid, Wix o WordPress, entre otras.
- API (interfaz de programación de aplicaciones): mediante las API de Square para desarrolladores web ofrece una experiencia de pagos en línea segura y eficaz.
¿Cómo fue tu experiencia con Square? Preguntas frecuentes sobre Square
¿Para qué tipo de negocios está indicado Square?
Square tiene productos y servicios que se adaptan a cualquier tipo de negocio o autónomos, ya sean grandes o pequeños. Es una gran elección para negocios online, hostelería o cualquier otro tipo de establecimiento físico.
¿Qué tarjetas acepta el TPV Square?
El TPV de Square es compatible con las principales tarjetas del mercado: Visa, Mastercard, Vpay, Maestro y American Express, la comisión no varía de una a otra. Además, también acepta pagos de dispositivos móviles, efectivo, cheques y tarjetas regalo.
¿Cómo contactar con Square España?
Llama al teléfono de Square 900 423 168, en horario de 9 a 17 horas, los días hábiles. También puedes utilizar otras vías de contacto como el chat o correo electrónico mediante formulario.
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