Opiniones Qonto: análisis del neobanco para empresas, autónomos y freelance
¿Qué opinan los usuarios de Qonto?
Qonto es un neobanco de origen francés especializado en prestar servicios a empresas y negocios de todo tipo y tamaño. Destaca por ofrecer un servicio completo de pagos, cobros y facturas, a través de una app rápida e intuitiva. ¿Crees que encajaría en tu negocio? Sigue leyendo, porque te voy a contar todo lo que ofrece y qué opinión tengo sobre Qonto.
Opiniones y valoración general de Qonto
Qonto es un neobanco, es decir, que su operativa es 100% digital. Como tal, Qonto no presta los servicios bancarios habituales, por lo que no encontrarás ningún tipo de financiación. Funciona mediante un sistema de suscripción: el servicio básico tiene un precio, pero puedes elegir pagar algo más a cambio de tener más ventajas, como herramientas avanzadas de gestión de facturas o un agente personal de Qonto para darte soporte.
Lleva operando desde 2017, y en este tiempo se ha afianzado como una alternativa muy interesante para autónomos, emprendedores y pymes. Tiene ya medio millón de clientes, y en parte su crecimiento en los últimos años se ha debido a que ha pasado a ofrecer también servicios de facturación, gestión de gastos y contabilidad.
✅ Ventajas de Qonto
Qonto se presenta como una alternativa atractiva para las empresas que buscan una gestión financiera más ágil y eficiente. Sus múltiples funcionalidades y enfoque digital lo convierten en una opción a considerar. A continuación, destaco algunas de sus principales ventajas:
- Flexibilidad en los planes: ofrece una amplia gama de planes adaptados a las necesidades de diferentes tipos de empresas, desde startups hasta grandes corporaciones.
- Gestión multicanal: te permite gestionar todas las finanzas de la empresa desde una única plataforma, incluyendo pagos, transferencias y contabilidad.
- Internacionalización: facilita las operaciones internacionales gracias a su IBAN español y la posibilidad de operar en múltiples divisas.
- Creación de empresas simplificada: te ofrece un servicio de creación de empresas online, agilizando los trámites burocráticos.
- Integración con otras herramientas: se integra fácilmente con otras herramientas de gestión empresarial, como software contable o ERP.
- Atención al cliente proactiva: cuenta con un servicio de atención al cliente disponible y eficiente, que te resuelve dudas y problemas de manera rápida.
❌ Desventajas de Qonto
Aunque Qonto presenta numerosos beneficios como te mostré antes, es importante tener en cuenta algunos aspectos que podrían no ajustarse a las necesidades de todas las empresas:
- Limitaciones en productos financieros: a diferencia de los bancos tradicionales, Qonto no ofrece todos los productos financieros, como tarjetas de crédito o préstamos a largo plazo.
- Dependencia de canales digitales: al ser un banco online, todas las operaciones deben realizarse a través de su plataforma digital, lo que puede ser un inconveniente para aquellos que prefieren las transacciones presenciales.
- Posibles limitaciones para grandes empresas: si bien Qonto ofrece planes para empresas de todos los tamaños, las grandes empresas pueden requerir soluciones más personalizadas y con mayor capacidad de transacción.
- Falta de red de cajeros propia: la ausencia de una red de cajeros propios puede dificultar los ingresos y extracciones en efectivo.
- Modelo de negocio en evolución: al ser un neobanco relativamente nuevo, Qonto está en constante desarrollo, lo que puede implicar cambios en sus productos y servicios.
Tras meses de analizar, comparar y actualizar, la sensación que me ha dado Qonto es que a día de hoy sigue afinando su modelo de negocio. Eso no es algo malo, pero también me lleva a pensar en que quizá todavía no sea el momento de apostar por este banco. Tiene buenos mimbres, y al menos los cambios que he visto que ha aplicado no han sido drásticos ni han supuesto un cambio de rumbo radical. Creo que, como mínimo, merece un voto de confianza por nuestra parte.
Análisis de las cuentas de Qonto
Qonto ofrece cuentas de empresa, cuyas capacidades se pueden multiplicar mediante la suscripción a uno de sus planes de pago. Distingue entre planes para autónomos y para microempresas y pymes, y si lo que quieres es poner en marcha un negocio también tiene un plan para ti.
Una de las últimas mejoras que han hecho a sus cuentas es que ahora son multidivisa. Esto te permite hacer pagos y cobros a nivel internacional sin problemas. Te resumo las características de todo su catálogo en la siguiente tabla:
| Plan | Tipo de cliente | Coste |
|---|---|---|
| Basic | Autónomo | 9€/mes + IVA |
| Smart | Autónomo | 19€/mes + IVA |
| Premium | Autónomo | 39€/mes + IVA |
| Essential | Microempresa (hasta 9 empleados) | 49€/mes + IVA |
| Business | Microempresas y pymes | 99€/mes + IVA |
| Enterprise | Microempresas y pymes | 199€/mes + IVA |
| Plan a medida | Pymes | A consultar |
| Pack Basic | Creación de nueva SL | 229€ + IVA |
| Pack Smart | Creación de nueva SL | 349€ + IVA |
| Pack Essential | Creación de nueva SL | 469€ + IVA |
Por un lado están sus planes para autónomos. Se denominan Basic, Smart y Premium, y son los siguientes:
Su cuenta para autónomos es ideal para freelance. Se trata de una cuenta negocios sin comisiones, hecha a medida, con la que podrás realizar toda la operativa bancaria básica, como ingresos o pagos, nóminas, seguros sociales... Incluso el plan más básico permite la integración con el software de gestión contable, para automatizar todas las tareas y convertirse en la única herramienta de este tipo que necesite tu negocio.
Por otro lado, si tienes empleados, Qonto te ofrece en su lugar sus planes para microempresas y pymes. Se denominan Essential, Business y Enterprise, y son los siguientes:
Y si tu empresa ya tiene un tamaño considerable, Qonto te permite personalizar el plan a la medida de las necesidades de tu negocio, porque es posible que no necesites algunas de las funcionalidades que ofrece el Plan Enterprise, pero que no puedas renunciar a lo que te da el Plan Business.
Aunque técnicamente Qonto no puede ofrecerte ningún tipo de financiación, porque no tiene la autorización para operar como entidad de crédito, sus planes para microempresas y pymes sí incluyen esa posibilidad. ¿Cómo? A través de terceros, lo que añade un tercer actor a una operación que ya de por sí es complicada.
Creación de empresas Qonto
Los planes de creación de empresas (Pack Basic, Smart o Essential) están pensados para aquellos emprendedores que quieren poner en marcha su negocio. Suponen un pago único a cambio de un año de servicio, que incluye la gestión y costes de constitución de la SL y 12 meses de suscripción al plan con el que comparten nombre, junto a las ventajas y características de este.
Tarjetas Qonto: análisis de este método de pago
Las tarjetas de Qonto están pensadas para empresas y son de siete tipos: One, Plus, X, One Virtual, Instant, Publicidad Online y Gasolina. Algunas son solo virtuales, mientras que otras tienen soporte físico.
A diferencia de otros neobancos, aquí la tarjeta es independiente del plan de suscripción. Solo afecta a su coste: puedes pedir una Tarjeta X con el plan más básico y disfrutar de sus beneficios. Te explico las características de las tres principales:
| Características | Tarjeta One | Tarjeta Plus | Tarjeta X |
|---|---|---|---|
| Material | Plástico reciclado | Plástico reciclado, personalizable | Metal |
| Coste | 0€ | 8€/mes | 20€/mes |
| Límite mensual de pago | 20.000€ | 40.000€ | 200.000€ |
| Límite mensual de retiradas | 1.000€ | 2.000€ | 3.000€ |
| Comisión en cajeros | 2€ | 2€ (a partir de la sexta del mes) | 0€ |
| Comisión por cambio de divisas | 2% | 1% | Gratis |
Su propuesta puede resultar más compleja de entender que la de otros neobancos. A pesar de ofrecer buenas condiciones, la gratuidad en retiradas de efectivo está condicionada a una tarjeta superior.
Atención al cliente y área de usuario de Qonto
El número de atención al cliente de Qonto es el 93 271 00 73 al cual podrás llamar de lunes a viernes, en el horario de de 09:00 a 19:00.
También puedes contactar con la entidad con el soporte técnico través de chat (lo encontrarás en la app y la web) o a través del email (mediante el formulario), dos canales por los que también obtendrás respuesta los sábados y domingos (de 09:00 a 17:00).
| Vía de contacto | Número o dirección |
|---|---|
| Teléfono | 932 710 073 |
| Correo | support@qonto.eu |
Para acceder al área de clientes Qonto tienes que hacer clic en "Acceso clientes", en la esquina superior derecha de tu pantalla. Si ya tienes una cuenta y estás registrado, solo tendrás que escribir tu correo electrónico ny la contraseña que creaste.
Si has olvidado tu clave de acceso de Qonto, no te preocupes: puedes hacer clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" y Qonto te enviará a tu correo electrónico un código temporal para que ingreses e introduzcas una nueva.
¿Cómo fue tu experiencia con Qonto? Preguntas habituales sobre Qonto
¿Qué nivel de seguridad ofrece Qonto en sus servicios bancarios?
Qonto se destaca por brindar un alto nivel de seguridad en sus servicios bancarios. Utiliza medidas de protección avanzadas, como la autenticación de dos factores (2FA), para garantizar la seguridad de las transacciones y la protección de los datos personales de sus usuarios.
¿Cómo se integra la cuenta Qonto para autónomos con herramientas contables?
La cuenta Qonto para autónomos se integra de manera fluida con diversas herramientas contables. Esto permite una gestión más eficiente de los registros financieros y facilita el seguimiento y organización de las transacciones. La integración con herramientas contables populares simplifica el flujo de trabajo y ahorra tiempo en tareas administrativas.
¿Tiene bizum Qonto?
Qonto no tiene bizum. La entidad francesa no se encuentra entre los bancos que son compatibles con ese servicio en España.
¿Cuál es el SWIFT de Qonto?
El código SWIFT de Qonto es QNTOESB2XXX. Está a nombre de un banco denominado Olinda Sas Sucursal en Espana, ya que Qonto es el nombre comercial con el que opera en nuestro país OLINDA SAS.
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