Atención al cliente Cajasiete: teléfonos, WhatsApp y otras vías de contacto
El teléfono gratuito de Cajasiete es el 900 822 670, disponible los 7 días de la semana, las 24 horas. Si llamas desde el extranjero, usa el 913 346 780. Además, puedes contactar por WhatsApp (717 000 040), por correo electrónico o a través de la mensajería privada de Ruralvía.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Cajasiete?
Cajasiete tiene dos números centrales de atención al cliente: el 900 822 670 y el 913 346 780. Ambos son gratuitos y funcionan de lunes a domingo, las 24 horas del día.
Dependiendo de la gestión que necesites hacer, también dispones de otros números específicos:
| Tipo de gestión | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención general, bloqueo de tarjetas e incidencias en cajeros | 913 346 780 / 900 822 670 | Lunes a domingo, 24h |
| Soporte banca digital | 922 992 555 / 928 992 555 | Lunes a domingo, 24h |
| Atención a comercios y TPV | 917 282 320 | Sin confirmar |
Mediante el teléfono de Cajasiete puedes bloquear una tarjeta, reclamar un cargo en cuenta, devolver un recibo, reportar un cajero con problemas o consultar las condiciones de tus
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¿Tiene WhatsApp Cajasiete?
Sí, Cajasiete tiene WhatsApp. El número es el 717 000 040 y el horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas. Solo tienes que guardar ese número en tu agenda y enviarles tu consulta.
Es el canal ideal para dudas que no requieren respuesta inmediata: consultas sobre productos, aclaraciones sobre tu cuenta o gestiones que prefieras dejar por escrito. Para situaciones urgentes —tarjeta bloqueada, cargo sospechoso o cajero con problemas— es mejor llamar al 900 822 670, disponible las 24 horas.
¿Qué otras formas hay de contactar con Cajasiete?
Más allá del teléfono y el WhatsApp, Cajasiete tiene varios canales adicionales para que puedas resolver cualquier gestión:
- Correo electrónico: escríbeles a cajasiete@cajasiete.com para consultas generales que quieras dejar por escrito.
- Mensajería privada en Ruralvía: si ya eres cliente, accede a la banca online y entra en "Contacta con nosotros" (menú superior derecho). El gestor ya tiene acceso a tu perfil, lo que agiliza cualquier trámite.
- Oficinas: Cajasiete cuenta con más de 90 sucursales en las Islas Canarias. Puedes localizar la más cercana usando el
buscador de oficinas de Cajasiete . - App Ruralvía: desde la aplicación puedes bloquear tarjetas, hacer transferencias, consultar saldos y contactar con un gestor sin necesidad de llamar.
¿Cómo se pone una reclamación a Cajasiete?
Si después de contactar con atención al cliente tu problema sigue sin resolverse, el siguiente paso es una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Cajasiete. Puedes hacerlo por tres vías:
- Por correo electrónico:
cajasiete_sac@cajasiete.com - Por correo postal: Av. Manuel Hermoso Rojas, 8, 38003, Santa Cruz de Tenerife
- Mediante el formulario de reclamaciones de la web oficial
Una vez presentada la reclamación, Cajasiete tiene 15 días hábiles para responderte si es un servicio de pago, o 1 mes si eres consumidor. Si no recibes respuesta en plazo o no te convence la resolución, puedes escalar el caso al
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Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Cajasiete
El 900 822 670 es un número gratuito tanto desde líneas fijas como desde móviles en España. No te cobran nada por la llamada, independientemente de cuál sea tu operador. El resto de números de la compañía también son gratuitos si tienes contratada una tarifa con minutos.
Lo más rápido es llamar al 900 822 670 (gratuito, 24 horas) o al 913 346 780. También puedes bloquearla tú mismo desde la app Ruralvía entrando en "Mis tarjetas" y seleccionando "Activar/Bloquear". Una vez bloqueada, la tarjeta queda inutilizable para cualquier operación hasta que decidas reactivarla o solicitar una nueva.
Cajasiete es el nombre comercial de Caja Rural de Canarias, una cooperativa de crédito con sede en Santa Cruz de Tenerife. Opera principalmente en las Islas Canarias, aunque su banca digital Ruralvía permite operar desde cualquier lugar de España.
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