¿Cuál es el teléfono de Otovo?
No lo busques, no hay teléfono de Otovo. Es un instalador solar que no tiene un número de contacto ni para clientes ni para información comercial. Todas las vías de contacto con Otovo son digitales: desde su web, por correo electrónico o por sus redes sociales. Pero no te preocupes, en este post te detallo todos los canales de atención al cliente.
Contactos de Otovo para atención al cliente
Como ya has podido leer, Otovo España no tiene teléfono para que puedas realizar tus trámites como cliente o plantear tus dudas sobre sus productos y servicios.
Todos los canales de contacto con Otovo son digitales.
Estas son todas las vías que sustituyen al teléfono de Otovo:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | sol@otovo.es |
| @otovosolar | |
| @OtovoSolar | |
| @OtovoES | |
| Otovo |
Además, la atención al cliente en Otovo puedes recibirla dejando tu número de contacto una vez hayas realizado el estudio personalizado para instalar placas solares.
¿Cómo acceder al área de clientes de Otovo?
Como Otovo no tiene teléfono, este instalador solar cuenta con un área de clientes que hace las veces de centro de ayuda. (1) . Está disponible para todos aquellos que quieren monitorizar las placas solares y saber así lo que están produciendo y consumiendo.
Así puedes acceder:
- Accede a la web de Otovo Tienes que ir a www.otovo.es
- Ve a 'Mi página' Aparece en el menú que peudes desplegar si pinchas a las tres líneas horizontales que están en la esquina superior derecha
- Introduce el correo electrónico Es el mismo que utilizaste para registrarte en Otovo. Sine ste mail no puedes acceder a tu página personal.
- Comparte el código de verificación En tu mail te espera un código de 5 números, que funciona a modo de contraseña única.
Si te interesa acceder siempre con la misma contraseña, pincha en '¿Iniciar sesión con correo electrónico y contraseña?', luego en 'Nuevo usuario' y ya puedes generar tu nueva clave permanente tras dejar tu mail. Te llega un correo al mail para que hagas todo el proceso.
La zona clientes de Otovo está diseñada para que más de una persona con el mismo usuario y contraseña pueda estar dentro de forma simultánea. Así pues, podrás compartir la contraseña y el usuario con quien tu quieras.
¿Hay app en Otovo?
Así es, Otovo cuenta con una aplicación para móviles y tablets que hace la misma función que su área de clientes pero es más manejable y accesible. La descarga es gratuita y puedes tenerla en tu smartphone a golpe de dedo.
La app de Otovo solo está disponible actualmente para iOS. Su función es la de permitirte controlar la producción fotovoltaica de tus paneles instalados por Otovo.
Lo que más me gusta de la app de Otovo es que los datos de tu instalación solar los puedes ver a tiempo real. Esto te permite un mayor control sobre tus hábitos de uso de la electricidad.
¿Cómo fue tu experiencia con Otovo? 
- Cómo iniciar sesión en MyPage y el Centro de Ayuda de Otovo. (s. f.). Consultado en https://support.otovo.com/es/knowledge/cómo-iniciar-sesión-en-mypage-y-el-centro-de-ayuda-de-otovo
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