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¿Qué modalidades de servicios de mantenimiento hay en Naturgy?

Teléfono para contratar el mantenimiento de Naturgy: 91 378 64 07 | Teléfono para dar de baja el mantenimiento Naturgy: 900 333 555 | Teléfono de atención al cliente del mantenimiento Naturgy: 900 408 080
Última actualización: 25 de noviembre de 2024
159 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

El servicio de mantenimiento de Naturgy trata de prevenir y atender averías de luz y gas que se producen en el hogar. Se puede contratar por teléfono llamando al 91 378 64 07 y su precio varía según el servicio requerido.

Técnico de servicio de mantenimiento de naturgy

¿Cómo funciona el servicio de mantenimiento de Naturgy?

El servicio de mantenimiento de Naturgy se divide en varias modalidades para atender las reparaciones y averías de luz, gas y hogar. Todas ellas tienen un contrato de permanencia de al menos un año y el pago del servicio se carga en la factura mensual.

Podrás contratar cualquier tipo de servicio y disfrutar de sus descuentos del 15% en el precio mensual durante 12 meses. Estudia que es lo que tu hogar demanda y contrata la modalidad perfecta

Permanencia en Naturgy

Todos los servicios de mantenimiento cuentan con al permanencia de Naturgy. Esta dura 12 meses y el contrato se renueva automáticamente, así que si quieres darlo de baja tienes que hacerlo 15 días antes de que vaya a acabar.

Si lo haces antes de tiempo deberás de pagar una penalización de Naturgy, esta se corresponde con las cuotas que quedan hasta finalizar el contrato (1) .


¿Qué tipos de servicios de mantenimiento tiene Naturgy?

Naturgy tiene tres tipos de servicios de mantenimiento (2) :

  • Servigas: servicio de mantenimiento de Naturgy para gas. Casos de averías en la instalación de gas, apartados de gas y en la caldera o calentador
  • Servielectric: es el servicio de mantenimiento de luz de Naturgy. Reparación de la instalación eléctrica, aparatos de climatización y electrodomésticos
  • Servihogar: es el servicio de mantenimiento del hogar de Naturgy. Su cobertura en reparaciones de cerrajería, fontanería y cristalería y asistencia informática

¿Qué servicio de mantenimiento de Naturgy me conviene?

Servicio mantenimiento de Naturgy para luz: Servielectric

Con Servielectric tendrás cubiertas las averías que el suministro eléctrico pueda tener. Dentro de este servicio nos encontramos con dos modalidades donde solo es un servicio quien marca la diferencia de precio.

Estos son las dos modalidades con sus coberturas:

Coberturas Servielectric Naturgy
Coberturas Servielectric Xpress Servielectric Complet
Reparación en menos de 3 horas
Garantía 6 meses
Servicio manitas
Revisión anual preventiva No
Permanencia 12 meses 12 meses
Oferta 15% descuento 25% descuento
Precio 4,59 €/mes (luego, 5,40 €/mes) 7,20 €/mes (luego, 9 €/mes)
Nuestra opinión experta
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Tener sistemas de climatización en nuestro hogar será el factor condicionante a la hora de escoger una modalidad. Si tienes algún aparato de este estilo, tendrás que contratar Servielectric Complet.

foto del autor
Nadia PérezDirectora Marketing de Contenidos & Comunicación

Para hacerte con Servielectric deberás de contratar una tarifa de luz de Naturgy. Esta compañía cuenta con tres y son:

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Fijo
0,234 €/kWh Consumo punta
0,147 €/kWh Consumo llano
0,104 €/kWh Consumo valle
0,136 €/kW/día Potencia punta
0,042 €/kW/día Potencia valle
Hasta 15kW Tarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Coste mensual calculado para un consumo de 290 kWh (15% en punta, 25% en llano y 60% en valle) y una potencia de 3,45 kW.
Precio para cliente promedio
Información del precio del productooo
Coste factura
57
,84
mes
Impuestos incluidos.
Luz Estable
Luz Estable
Precio Fijo
0,150 €/kWh Consumo luz
0,136 €/kW/día Potencia punta
0,042 €/kW/día Potencia valle
Hasta 15kW Tarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia
Energía verde
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Coste mensual calculado para un consumo de 290 kWh y potencia de 3,45 kW.
Precio para cliente promedio
Información del precio del productooo
Coste factura
62
,60
mes
Impuestos incluidos.
Luz Plana
Luz Plana
Precio Fijo
Se recalcula tu cuota si excedes del 30% Si se superan los límites
Pagas regularización
Hasta 15kW Tarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia
Cálculo personalizado
según consumo año anterior

Servigas, el servicio de mantenimiento para gas de Naturgy

Servigas es el servicio de mantenimiento perfecto para nuestra instalación de gas. A diferencia de Servielectric aquí podemos escoger entre tres tipos. Cada uno de ellos incluye más garantías que el anterior, además, su precio también va en aumento.

Las garantías de todos los modelos de Servigas son:

Comparativa Servigas Naturgy
Coberturas Servigas Xpress Servigas Complet Servigas Complet con calefacción Servigas Confort con cable Servigas Confort inalámbrico
Reparación en menos de 3 horas
Garantía 6 meses
Revisión anual No
Termostato inteligente No No No
Permanencia 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses
Oferta 15% descuento 15% descuento 15% descuento 15% descuento 15% descuento
Precio 7,72 €/mes (luego, 9,08 €/mes) 11,13 €/mes (luego, 13,10 €/mes) 8,97 €/mes (luego, 10,55 €/mes) 15,95 €/mes (luego, 18,76 €/mes) 24,20 €/mes (luego, 27,01 €/mes)
Nuestra opinión experta
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El servicio más popular de todos los servicios de Servigas es el Complet con calefacción. Este servicio proporciona un mantenimiento de la calefacción y aparatos de gas natural durante todo un año con una oferta del 15% los 12 primeros meses de contrato. Para contratarlo te hace falta ser cliente de gas con Naturgy

foto del autor
Nadia PérezDirectora Marketing de Contenidos & Comunicación
Gas Estable
Gas Estable
Precio Fijo
0,099 €/kWh Consumo gas
0,280 €/día Término fijo
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Coste mensual calculado para un consumo de 660 kWh y una tarifa de acceso RL.2.
Precio para cliente promedio
Información del precio del productooo
Coste factura
72
,28
mes
Impuestos incluidos.
Gas Plana
Gas Plana
Precio Fijo
Se recalcula tu cuota si excedes del 50% Si se superan los límites
Pagas regularización
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia
Cálculo personalizado
según consumo año anterior

Todos los mantenimientos en uno con Servihogar

Servihogar es el encargado de cuidar tu casa a un buen precio. Tendrás servicios de fontanería, cristalería, cerrajería y asistencia en general. Además, este servicio lo puedes unir al mantenimiento eléctrico y/o al de gas.

Que quieras el servicio más simple o más completo será que tu precio sea más caro o más barato, por eso que debas parar a pensar que es lo que necesitas.

Comparativa Servihogar Naturgy
Coberturas Servihogar Servihogar + Servielectric Xpress Servihogar + Servielectric Xpress + Servigas Xpress
Reparación en menos de 3 horas
Garantía 6 meses
Servicio manitas
Asistencia jurídica, gestoría y otras gestiones de hogar
Reparación de electrodomésticos No
Reparación de caldera y calefacción de gas natural No No
Permanencia 12 meses 12 meses 12 meses
Oferta 15% descuento 15% descuento 15% descuento
Precio 4,58 €/mes (luego, 5,39 €/mes) 9,17 €/mes (luego, 10,79 €/mes) 16,89 €/mes (luego, 19,87 €/mes)
Nuestra opinión experta
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Escogiendo Servihogar + Servielectric Xpress + Servigas Xpress ahorras tiempo. Te vendrá solo un servicio de mantenimiento dentro de la factura que cubrirá todos tus suministros. Además si te haces con una tarifa de luz + gas en Naturgy pagarás todos tus productos en un solo recibo, siendo todo más sencillo de gestionar.

foto del autor
Nadia PérezDirectora Marketing de Contenidos & Comunicación
Luz Estable
Luz Estable
Gas Estable
Gas Estable
Precio Fijo
0,150 €/kWh Consumo luz
0,136 €/kW/día Potencia punta
0,042 €/kW/día Potencia valle
0,099 €/kWh Consumo gas
0,280 €/día Término fijo
Hasta 15kW Tarifa apta para potencia
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia
¿Cómo cálculamos el precio?
Cruz cerrar
Coste mensual calculado para un consumo de luz de 290 kWh y una potencia de 3,45 kW, más un consumo de gas de 660 kWh y una tarifa de acceso RL.2.
Coste factura
134
,86
mes
Impuestos incluidos.
Luz Plana
Luz Plana
Gas Plana
Gas Plana
Precio Fijo
Se recalcula si excedes 30% luz y 50% gas Si se superan los límites
Pagas regularización
Hasta 15kW Tarifa apta para potencia
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia
Cálculo personalizado
según consumo año anterior

¿Cómo contratar el servicio de mantenimiento de Naturgy?

Para contratar el servicio de mantenimiento de Naturgy tienes que:

  1. Llamar al 913 78 64 07
  2. Elegir el servicio de mantenimiento que quieras
  3. Facilitar tu código CUPS
  4. Dar tu DNI y tu IBAN
  5. Firmar el contrato
Las tarifas de Naturgy para juntar servicios

¿Puedo darme de baja en los servicios de mantenimiento de Naturgy?

Sí, el cliente puede darse de baja de los servicios de mantenimiento de Naturgy llamando al teléfono. Para ello, tendrá que realizar esta gestión al menos con 15 días de antelación a la fecha de vencimiento del contrato.

En el caso de no darte de baja el servicio se reactiva de nuevo automáticamente. Los pasos para darse de baja son:

  1. Llamar al 900 333 555
  2. Facilitar tu código CUPS
  3. Dar una explicación de la baja
  4. Firmar la baja

Qué ofrece el servicio de mantenimiento de Naturgy?

El servicio de mantenimiento de Naturgy ofrece lo siguiente:

  • Reparación urgente en menos de tres horas
  • Garantía de seis meses en reparaciones
  • 24 horas al día, todos los días del año
  • Desplazamientos y tres horas de mano de obra gratis

Contratar un servicio de mantenimiento con Naturgy


Precio del servicio de mantenimiento de Naturgy

Los precios del servicio de mantenimiento de Naturgy varían en función de la modalidad que se desee contratar:

  • Servielectric:
    • Servielectric Xpress Naturgy 4,34 €/mes
    • Servielectric Complet Naturgy 6,67 €/mes
  • Servigas:
    • Servigas Xpress Naturgy 7,30 €/mes
    • Servigas Complet Naturgy con calefacción 10,53 €/mes
    • Servigas Complet Naturgy sin calefacción 8,48 €/mes
    • Servigas Confort Naturgy con cable 15,09 €/mes
    • Servigas Confort Naturgy inalámbrico 23,34 €/mes
  • Servihogar:
    • Servihogar 4,34 €/mes
    • Servihogar + Servielectric Xpress Naturgy 8,68 €/mes
    • Servihogar + Servielectric Xpress Naturgy + Servigas Xpress Naturgy 15,98 €/mes

Teléfonos del servicio de mantenimiento de Naturgy

Para contratar cualquier servicio de mantenimiento de Naturgy tendremos que llamar al 91 378 64 07.

Pero, si lo que quieres es resolver una avería y ya tienes contratado el mantenimiento hay que marcar el 900 408 080.


Opiniones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy

Las opiniones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy indican como muy positiva la gran variedad en el servicio y su carácter tan completo para todos los suministros de energía. No obstante, también hacen alusión al hecho de que disponer de un servicio de mantenimiento completo para luz y agua es un poco caro al mes.

También hay muchas opiniones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy que hacen referencia a los inesperados costes si se rompe la permanencia.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Naturgy?

Preguntas frecuentes del servicio de mantenimiento de Naturgy

¿Qué incluye el servicio de mantenimiento de Naturgy?

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El servicio de mantenimiento de Naturgy incluye packs para la instalación eléctrica, la instalación de gas y la asistencia en general en el hogar, cerrajero, cristalero, fontanero, etc.

Fuentes del artículo
  1. Naturgy. Condiciones generales del Contrato de Naturgy. https://www.naturgy.es/files/naturgy_condiciones_generales_contrato.pdf
  2. Naturgy. (s. f.). Servicios de mantenimiento. Consultado en https://www.naturgy.es/hogar/servicios

Comentarios

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hortensia24 Jun 2025

Quiero hablar con un técnico de Naturgy
¡Hola Hortensia! Para hablar con un técnico de Naturgy, puedes llamar al número de atención al cliente 900 408 080 y solicitar asistencia técnica. Asegúrate de tener a mano los datos de tu contrato para agilizar la gestión.
César de Juan
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César de Juan
sergio martín aznar18 May 2025

Los de mantenimiento me han estropeado la caldera. ¿Qué hago ahora?
Hola Sergio, si el servicio de mantenimiento de Naturgy ha causado daños en tu caldera, debes reportar el incidente al servicio de atención al cliente llamando al 900 408 080. Ellos analizarán el problema y gestionarán una solución.
César de Juan
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.
NaturgyObtenemos ingresos por ayudar a Naturgy a captar clientes, pero eso no afecta a la imparcialidad de nuestras comparativas.
Personas que han participado en este post:
Nadia Pérez
Actualizado por Nadia Pérez
Nadia es periodista especializada en marketing de contenido y SEO. Tiene más de 7 años de experiencia en marketing online, relación con los usuarios y posicionamiento orgánico para marcas y compañías de distintos sectores. Ahora coordina la comunicación digital en Roams en los sectores de telco, streaming, finanzas, energía, seguros y alarmas tanto en España como en el despliegue internacional de la compañía.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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