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Naturgy

¿Qué modalidades de servicios de mantenimiento hay en Naturgy?

Teléfono para contratar el mantenimiento de Naturgy: 91 183 28 71 | Teléfono para dar de baja el mantenimiento Naturgy: 900 333 555 | Teléfono de atención al cliente del mantenimiento Naturgy: 900 408 080
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Última actualización: 9 de abril de 2024
Sofía Villasur
906 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

El servicio de mantenimiento de Naturgy trata de prevenir y atender averías de luz y gas que se producen en el hogar. Se puede contratar por teléfono llamando al 91 183 28 71 y su precio varía según el servicio requerido.

¿Cómo funciona el servicio de mantenimiento de Naturgy?

El servicio de mantenimiento de Naturgy se divide en varias modalidades para atender las reparaciones y averías de luz, gas y hogar. Todas ellas tienen un contrato de permanencia de al menos un año y el pago del servicio se carga en la factura mensual.

Podrás contratar cualquier tipo de servicio y disfrutar de sus descuentos del 15% en el precio mensual durante 12 meses. Estudia que es lo que tu hogar demanda y contrata la modalidad perfecta

Permanencia en Naturgy

Todos los servicios de mantenimiento cuentan con al permanencia de Naturgy. Esta dura 12 meses y el contrato se renueva automáticamente, así que si quieres darlo de baja tienes que hacerlo 15 días antes de que vaya a acabar.

Si lo haces antes de tiempo deberás de pagar una penalización de Naturgy, esta se corresponde con las cuotas que quedan hasta finalizar el contrato (1) .


¿Qué tipos de servicios de mantenimiento tiene Naturgy?

Naturgy tiene tres tipos de servicios de mantenimiento (2) :

  • Servigas: servicio de mantenimiento de Naturgy para gas. Casos de averías en la instalación de gas, apartados de gas y en la caldera o calentador
  • Servielectric: es el servicio de mantenimiento de luz de Naturgy. Reparación de la instalación eléctrica, aparatos de climatización y electrodomésticos
  • Servihogar: es el servicio de mantenimiento del hogar de Naturgy. Su cobertura en reparaciones de cerrajería, fontanería y cristalería y asistencia informática

¿Qué servicio de mantenimiento de Naturgy me conviene?

Servicio mantenimiento de Naturgy para luz: Servielectric

Con Servielectric tendrás cubiertas las averías que el suministro eléctrico pueda tener. Dentro de este servicio nos encontramos con dos modalidades donde solo es un servicio quien marca la diferencia de precio.

Estos son las dos modalidades con sus coberturas:

Coberturas Servielectric Naturgy
Coberturas Servielectric Xpress Servielectric Complet
Reparación en menos de 3 horas
Garantía 6 meses
Servicio manitas
Revisión anual preventiva No
Permanencia 12 meses 12 meses
Oferta 15% descuento 25% descuento
Precio 4,59 €/mes (luego, 5,40 €/mes) 7,20 €/mes (luego, 9 €/mes)
Nuestra opinión experta

Tener sistemas de climatización en nuestro hogar será el factor condicionante a la hora de escoger una modalidad. Si tienes algún aparato de este estilo, tendrás que contratar Servielectric Complet.

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Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía

Para hacerte con Servielectric deberás de contratar una tarifa de luz de Naturgy. Esta compañía cuenta con tres y son:

Servigas, el servicio de mantenimiento para gas de Naturgy

Servigas es el servicio de mantenimiento perfecto para nuestra instalación de gas. A diferencia de Servielectric aquí podemos escoger entre tres tipos. Cada uno de ellos incluye más garantías que el anterior, además, su precio también va en aumento.

Las garantías de todos los modelos de Servigas son:

Comparativa Servigas Naturgy
Coberturas Servigas Xpress Servigas Complet Servigas Complet con calefacción Servigas Confort con cable Servigas Confort inalámbrico
Reparación en menos de 3 horas
Garantía 6 meses
Revisión anual No
Termostato inteligente No No No
Permanencia 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses 12 meses
Oferta 15% descuento 15% descuento 15% descuento 15% descuento 15% descuento
Precio 7,72 €/mes (luego, 9,08 €/mes) 11,13 €/mes (luego, 13,10 €/mes) 8,97 €/mes (luego, 10,55 €/mes) 15,95 €/mes (luego, 18,76 €/mes) 24,20 €/mes (luego, 27,01 €/mes)
Nuestra opinión experta

El servicio más popular de todos los servicios de Servigas es el Complet con calefacción. Este servicio proporciona un mantenimiento de la calefacción y aparatos de gas natural durante todo un año con una oferta del 15% los 12 primeros meses de contrato. Para contratarlo te hace falta ser cliente de gas con Naturgy

foto del autor
Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía
Gas Estable
Gas Estable
Precio Fijo
0,095 €/kWh Consumo gas
0,333 €/día Término fijo
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia
Gas Plana
Gas Plana
Precio Fijo
Se recalcula tu cuota si excedes del 50% Si se superan los límites
Pagas regularización
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia

Todos los mantenimientos en uno con Servihogar

Servihogar es el encargado de cuidar tu casa a un buen precio. Tendrás servicios de fontanería, cristalería, cerrajería y asistencia en general. Además, este servicio lo puedes unir al mantenimiento eléctrico y/o al de gas.

Que quieras el servicio más simple o más completo será que tu precio sea más caro o más barato, por eso que debas parar a pensar que es lo que necesitas.

Comparativa Servihogar Naturgy
Coberturas Servihogar Servihogar + Servielectric Xpress Servihogar + Servielectric Xpress + Servigas Xpress
Reparación en menos de 3 horas
Garantía 6 meses
Servicio manitas
Asistencia jurídica, gestoría y otras gestiones de hogar
Reparación de electrodomésticos No
Reparación de caldera y calefacción de gas natural No No
Permanencia 12 meses 12 meses 12 meses
Oferta 15% descuento 15% descuento 15% descuento
Precio 4,58 €/mes (luego, 5,39 €/mes) 9,17 €/mes (luego, 10,79 €/mes) 16,89 €/mes (luego, 19,87 €/mes)
Nuestra opinión experta

Escogiendo Servihogar + Servielectric Xpress + Servigas Xpress ahorras tiempo. Te vendrá solo un servicio de mantenimiento dentro de la factura que cubrirá todos tus suministros. Además si te haces con una tarifa de luz + gas en Naturgy pagarás todos tus productos en un solo recibo, siendo todo más sencillo de gestionar.

foto del autor
Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía
Luz Estable
Luz Estable
Gas Estable
Gas Estable
Precio Fijo
0,143 €/kWh Consumo luz
0,129 €/kW/día Potencia punta
0,042 €/kW/día Potencia valle
0,095 €/kWh Consumo gas
0,333 €/día Término fijo
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia
Luz Plana
Luz Plana
Gas Plana
Gas Plana
Precio Fijo
Se recalcula tu cuota si excedes del 30% en luz y del 50% en gas Si se superan los límites
Pagas regularización
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia

¿Cómo contratar el servicio de mantenimiento de Naturgy?

Para contratar el servicio de mantenimiento de Naturgy tienes que:

  1. Llamar al 91 183 28 71
  2. Elegir el servicio de mantenimiento que quieras
  3. Facilitar tu código CUPS
  4. Dar tu DNI y tu IBAN
  5. Firmar el contrato
Las tarifas de Naturgy para juntar servicios

¿Puedo darme de baja en los servicios de mantenimiento de Naturgy?

Sí, el cliente puede darse de baja de los servicios de mantenimiento de Naturgy llamando al teléfono. Para ello, tendrá que realizar esta gestión al menos con 15 días de antelación a la fecha de vencimiento del contrato.

En el caso de no darte de baja el servicio se reactiva de nuevo automáticamente. Los pasos para darse de baja son:

  1. Llamar al 900 333 555
  2. Facilitar tu código CUPS
  3. Dar una explicación de la baja
  4. Firmar la baja

Qué ofrece el servicio de mantenimiento de Naturgy?

El servicio de mantenimiento de Naturgy ofrece lo siguiente:

  • Reparación urgente en menos de tres horas
  • Garantía de seis meses en reparaciones
  • 24 horas al día, todos los días del año
  • Desplazamientos y tres horas de mano de obra gratis

Contratar un servicio de mantenimiento con Naturgy


Precio del servicio de mantenimiento de Naturgy

Los precios del servicio de mantenimiento de Naturgy varían en función de la modalidad que se desee contratar:

  • Servielectric:
    • Servielectric Xpress Naturgy 4,34 €/mes
    • Servielectric Complet Naturgy 6,67 €/mes
  • Servigas:
    • Servigas Xpress Naturgy 7,30 €/mes
    • Servigas Complet Naturgy con calefacción 10,53 €/mes
    • Servigas Complet Naturgy sin calefacción 8,48 €/mes
    • Servigas Confort Naturgy con cable 15,09 €/mes
    • Servigas Confort Naturgy inalámbrico 23,34 €/mes
  • Servihogar:
    • Servihogar 4,34 €/mes
    • Servihogar + Servielectric Xpress Naturgy 8,68 €/mes
    • Servihogar + Servielectric Xpress Naturgy + Servigas Xpress Naturgy 15,98 €/mes

Las coberturas de Servielectric Xpress de Naturgy, puede ser que confíes en que te va a entrar una reparación y quizás por un simple detalle te toque pagar a ti toda la avería aun teniendo este servicio contratado. De todas formas el teléfono de Servielectric Naturgy es el 91 183 28 71.


Teléfonos del servicio de mantenimiento de Naturgy

Para contratar cualquier servicio de mantenimiento de Naturgy tendremos que llamar al 91 183 28 71.

Pero, si lo que quieres es resolver una avería y ya tienes contratado el mantenimiento hay que marcar el 900 408 080.


Opiniones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy

Las opiniones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy indican como muy positiva la gran variedad en el servicio y su carácter tan completo para todos los suministros de energía. No obstante, también hacen alusión al hecho de que disponer de un servicio de mantenimiento completo para luz y agua es un poco caro al mes.

También hay muchas opiniones sobre el servicio de mantenimiento de Naturgy que hacen referencia a los inesperados costes si se rompe la permanencia.


Preguntas frecuentes del servicio de mantenimiento de Naturgy

¿Qué incluye el servicio de mantenimiento de Naturgy?

El servicio de mantenimiento de Naturgy incluye packs para la instalación eléctrica, la instalación de gas y la asistencia en general en el hogar, cerrajero, cristalero, fontanero, etc.

¿Cuál es el teléfono del mantenimiento de Naturgy?

El teléfono para contratar el servicio de mantenimiento de Naturgy es el 91 183 28 71. Sin embargo, si quieres avisar de una avería marca el 900 408 080

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Fuentes del artículo
  1. Naturgy. Condiciones generales del Contrato de Naturgy. https://www.naturgy.es/files/naturgy_condiciones_generales_contrato.pdf
  2. Naturgy. (s. f.). Servicios de mantenimiento. Consultado en https://www.naturgy.es/hogar/servicios
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía Villasur
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Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
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